目前B2B行业最大的突破点有两个:一个是中台互联服务的能力,一个是解决B2B交易问题的能力。
文/安然牧之
1995年,马云的美国之行让他第一次接触到了互联网。回国后创办了中国黄页,收集国内各行业信息,发布在网站上,为交易双方提供宣传、查询、发布供求信息。中国黄页的建立标志着B2B(企业对企业)商业模式在中国的出现。
作为中国实践B2B的第一人,马云在1999年创办了1688网站,正式开启了中国B2B线上平台化的进程。B2B信息服务平台打破了互联网下信息传播的地域壁垒,在一定程度上解决了企业间的信息不对称问题。此后,进入互联网行业的企业数量大大增加,开始大规模使用B2B平台的产品和服务。
然而,经过20多年的发展,B2B平台在中国的发展仍处于探索阶段。是什么原因导致B2B在中国进展缓慢?究其原因,我认为主要有三个因素:
第一,ToC投资市场的挤压
在过去的20年里,中国的ToC市场经历了前所未有的爆炸式增长。根据CNNIC《中国互联网络发展状况统计报告》,到2020年6月,我国网购用户规模已达7.49亿,占网民总数的79.7%。企业调查数据显示,截至2020年10月,我国共有经营/存在的电子商务主体265.1万户,其中企业196万户,个体户69.1万户,占比26.1%,超过总数的1/4。
在过去的消费互联网时代,中国最大的C端市场是BAT,美国前三是亚马逊、谷歌、facebook。TOB市场,中国的金蝶和用友是赛道上的两大巨头,没有第三名。美国是甲骨文,Salesforce和甲骨文,市值差20.6倍。
与美国相比,我们很容易发现,中国TOB的互联网有很大的市场发展空间,各行各业(B端)的企业都有互联网技术,可以用来数字化、智能化地再造商业模式、运营模式和商业模式。工业、农业、流通,甚至政务,每一个领域都是“想想就兴奋”的千亿市场。
第二,ToB的道路是长坡和厚雪。
"如何借助互联网直接完成支付并达成交易?""如何利用互联网技术为企业降本增效?"以及“如何利用互联网技术控制企业风险?”等等,其实很多“TOB互联网”的问题都没有得到很好的解决,每个问题都可能需要10年甚至20年的探索。
相对于ToC两年爆发三年上市的快节奏,ToB行业是一个考验创业者耐心的行业。在美国,一家ToB企业成功上市大约需要10年时间。以美国市值第二的shopify为例。在其10多年的发展过程中,大部分年份处于税前亏损状态。
ToB发展缓慢的另一个重要因素是商业环境不够成熟,导致许多中小企业的生命周期很短。国内企业平均寿命2.5年。对于服务于ToB行业的企业来说,对大型企业客户进行基准测试并向大量中小型企业客户销售标准产品是一种典型的收入模式。但如果中小企业生命周期短,就会出现客户生命周期价值小于获客成本的问题,最终导致ToB商业难以盈利。
第三,B2B的商业模式不清晰
B2B行业从诞生到现在,在探索中曲折前进。中国的B2B经历了四个阶段——从1.0黄页阶段到2.0撮合阶段,再到3.0自营阶段,再到4.0服务阶段。由于B2B交易问题始终没有得到深入解决,工业互联网的发展速度和增长规模受到严重制约。
最初以阿里巴巴、慧聪网为首的企业,开始了基于互联网的B端交易,再到后来的钢网等系列“找字代”,从营销模式到交易模式,有成功也有失败。
长期以来,由于企业数量少,行业覆盖面有限,对于如何搭建B2B平台和生态,一直没有实用的商业理论和可复制的商业模式。关于B2B从哪里切入,众说纷纭。
由于以上三个原因,过去中国的B2B行业发展缓慢。直到2015年,“互联网+”和“供给侧改革”等政策的推出,为B2B电子商务模式的发展提供了新的动力。此外,近年来ToC市场趋于饱和,资本开始寻找新的投资方向。同时,国家大力推动行业数字化转型升级,使得ToB市场迎来政策和资本的双春。
随着市场的培育,B2B电路也欢迎更多的企业,包括字节跳动,腾讯,阿里和美团,这些传统的2C巨头。目前主流的2B入口主要有两大阵营:一是以金蝶用友为代表的ERP生产端入口;二是切入以钉钉、企业微信、飞书为代表的协同办公端。
用ERP端切入的好处是从原材料、采购、生产的源头进行数字化改造,通过连接生产环节,大大提高生产效率,减少流水线的人力浪费;从企业管理的角度来说,可以提高企业内部沟通协调的效率,节约企业的管理成本,实现企业的信息化管理。
以上两种切入方式目前已被广大企业所接受,但也面临着诸多问题。其中,最头疼的是:一是企业购买的各类软件无法互联互通,各个软件都有数据沉淀却没有打通,形成一个又一个数据孤岛。第二,传统B2B服务缺乏企业与外界沟通的平台或工具,无法形成数据闭环,更谈不上产业互联网。第三,缺乏关键数据——交易数据。
针对企业服务互联互通的问题,腾讯企微和DingTalk最近正在大力整合第三方资源,目前可以实现初步链接,但所有数据互通还需要一段时间,这就涉及到企业之间数据开放的博弈。
互联互通还是有希望的,但是很少有人关注关键数据交易的服务工具。主要原因是很多企业试图用B2C平台交易逻辑来做B2B交易平台,但是B2B交易本身有其独有的特点,比如“圈子级保密定价”和“复杂支付结算”等复杂的交易场景。
总结一下,目前B2B行业最大的突破点有两个:一是连接中国大陆和台湾的能力,解决目前大多数企业的“数据孤岛问题”。二是可以解决B2B交易的问题,根据B2B的特点重构网上交易系统。
为了解决上述问题,中国世界用四年时间建设了ICB云大脑、ICN协同网和IDS数字系统,从底层解决了企业内部数据互通和外部数据互通的问题,以及如何形成产业互通。同时解决了B2B难以通过多种复杂交易工具进行交易的问题。具体做法是:
一、大型建材B2B在线交易的数字化供应链业务,通过战采业务、集中采业务、平台积累的供应链能力,为终端、渠道商、供应商等企业用户提供更好的产品、更好的价格、更多的订单,缩短B2B交易链条,降低流通成本,提高行业效率。
二是围绕B2B交易场景,为供应商、渠道商、终端、园区运营商、展会主办方、行业协会等主体提供各类SaaS工具和系统解决方案,通过联动更多第三方生态服务(如物流、金融、营销、第三方SaaS服务商、硬件服务商)为企业用户提供一站式综合企业服务,使企业实现B2B交易的在线化转型和数字化升级,帮助企业降本增效。
三是基于“花花商圈”平台的信息技术服务,包括面向企业用户的招标、报价询价、企业即时通讯、数字营销、企业直播等服务,帮助企业实现更加精准高效的供需信息匹配,提高B2B交易效率。
中国世界从一开始的切入点就是“交易”,专注于真实复杂的B2B交易场景,逐步实现从线上交易到智能交易。两年来,依托自身的技术、模式和资源优势,为企业搭建了具有交易属性的数字化商业平台,搭建了属于企业自身的去中心化独立电商平台和工业互联网平台。
相信在不久的将来,数据互联和B2B交易将照亮中国工业互联网的发展。