这几天毕队长注意到有卖家在卖家群和一些跨境论坛反映，亚马逊欧洲站的订单状态中突然出现了“缺少发票”的字样(如下图)。
对于这种情况，很多卖家表示不明白是怎么回事，买家也没有向自己索要发票。只要稍微发货，就会提示“缺发票”。大家都在寻找是否需要上传发票的解决方案。
客服对此进行了回应。
不过据毕队长介绍，并不是所有卖家都收到了这样的提醒。目前已有多位卖家通过开案的方式联系卖家支持，客服回复如下:
1.对于B2B订单，要求所有卖家在确认每笔订单发货后的一个工作日内，向AmazonBusiness买家提供正确、合法、有效的增值税发票；(B2B订单:订单详情页，订单号后面的灰色标识:BusinessBuyer，并且卖家已经开始B2B，下面的价格是“企业商品价格”，可以认为是B2B订单)
2.对于普通订单，如果法律要求，卖方必须提供发票或信用单。
同样，也有客服回复称，这是亚马逊目前为卖家后台订单管理增加的新功能，主要针对AmazonBusiness买家的订单。根据AmazonBusiness发票政策，卖家需要在发货后一个工作日内上传发票；如果有退货，卖家必须在退货确认后一个工作日内上传信用单。
重要的一点是，对于不在政策要求范围内的卖家，亚马逊并不强制上传，只是建议卖家在发货后一个工作日内上传发票或信用单，以提供最佳买家体验。
此外，客服表示，由于尚未通知卖家支持，所以无法确定卖家不上传后是否会有影响。建议卖家开通增值税计算服务，帮助开具发票。
关于客服的回复，毕队长觉得官方通知应该快了。虽然不是所有的亚马逊客服都是专业的，但大致意思是正确的。从客服回复中也可以了解到，这是系统中的自动开票功能，B2B必须开票，B2C建议开票。
如何解决“发票丢失”的问题那么，卖家如何为AmazonBusiness买家的订单提供发票呢？
毕队长了解到提供发票有三种方式:
1.通过后台管理订单或订单详情页面上传您自己的发票或信用单。
(1)在卖家平台的“管理订单”中，找到您要上传发票或信用单的订单。
(4)输入发票编号，如果是贷方票据，则输入贷方票据编号。
2.使用VCS(增值税计算服务)，亚马逊将自动准备电子增值税发票，以便买家可以随时下载。
(1)在后台上传增值税税号；
⑵填写卖家自行发货订单的默认发货地址；
⑶选择增值税的默认设置和启用日期。
3.通过电子邮件将PDF格式的发票发送到订单报告中提供的买方电子邮件地址；关于税务发票更专业的问题，卖家要咨询自己的税务顾问。
4.对于自行发货的卖家，需要向买家提供订单收据，包括以下信息:
(一)销售者的法定名称和地址；
(二)买方的法定名称和地址；
(三)发行日期；
(4)供应货物的种类和数量；
⑸每件商品的总价和应付金额。
卖家可以找一个发票模板填写，税号为0。
最后，记得开通有增值税的B2B自动开票功能，这样就不需要自己手动开票了，没有增值税就不要开了。
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