日前，记者从市社区服务中心获悉，作为全省唯一的公益热线——12349便民服务热线，在原有服务功能的基础上，拓展了领取殡葬遗体、播报互动消息、承接牡丹江晨报新闻线索三项服务，为市民生活提供便利。
据了解，12349便民服务热线由牡丹江市政府主办，民政局承办，是全省唯一的纯公益性热线。秉承“解民忧在一线，接民心在最前沿”和“12349孝心好助手”的服务理念，建立了覆盖全体市民生活的强大生活服务信息库、公共服务信息库和政府咨询信息库，信息近百万条，让市民足不出户24小时享受热线提供的衣、食、住、行、医等优质服务。
今年，热线在便民利民的基础上，又拓展了三项新服务。一是与牡丹市殡葬管理处合作，为市民提供殡葬服务、业务咨询和殡葬服务满意回访。市民如有此需求，可直接拨打12349咨询。二是和牡丹江交通广播合作。市民可拨打12349，留下丢失交通广播物品、团购、求职等互动信息。三是与牡丹江晨报合作，承担牡丹江晨报的新闻线索服务。市民如需向早报提供线索或其他服务，可拨打12349便民服务热线留言、互动咨询。12349便民服务热线拓展新的服务领域，确保优质服务， 更好地为牡丹江人民服务。
12349热线服务涵盖您生活的方方面面。12349是你的生活助手——为你提供维修、家政等信息服务，推荐优秀服务企业。12349是您健康的守护者——与医院相关专家连线进行保健咨询、预约诊疗等。12349是你的手机秘书——为你提供办理低保、社会保险等行政许可事项的指引。12349是你的百科知识库——供你查询火车、航班时刻、公交车站、天气情况等。12349是你的电话簿——为你提供服务的企业和政府相关部门的电话号码。
