一、疫情影响下亳州电商发展情况调查
除2020年疫情影响的1-2月份以外，其他各月份基本都是呈上升趋势。2019-2020年12个月亳州网络商品零售B2C和C2C总交易额约为80-90亿元，如果不受疫情影响B2C和C2C总市场交易额会超过100亿元。所以加上B2B的15亿，总计超过115亿元。市场的具体情况如表7所示。
表72019.07-2020.06亳州市B2C/C2C交易额统计表(单位：万元)
从表7可以看到2020年2月疫情之后，亳州电商交易额呈现快速发展的趋势。这样的发展态势，也让我市企业在用人上呈现扩大招聘的状态，具体如表8所示。2020年是特殊的年份，但是在电商行业296人答题者中依然有169人认为自己会扩大招聘，认为保持现状的有32.77%，认为转行的是8.45%，认为倒闭的只有1.69%。
表82020年内您认为自己所在的电商企业状况
表9“新冠病毒疫情”会促进亳州中医药产业发展吗
面对国际形势和疫情，我市电商企业积极招聘的现象，与他们大多数认为新冠疫情会促进亳州中医药文化产业发展的观点相一致。如表9所示，901名被访者中有360人认为会新冠疫情会促进亳州中医药文化的发展，认为比较会和非常会的分别有201人和244人。总的来说绝大多数人认为新冠疫情会促进亳州中医药文化产业的发展，具体为805人，占比为89.35%。这个观点与2020年我市电商上半年发展超过2019年同期的40-50%是一致的。
二、亳州市电商聚集区发展情况调查
亳州市挂牌电商聚集区
目前亳州市共有各类各级电商聚集区21家，其中谯城区7家，高新区6家，亳芜园区2家，利辛县2家，蒙城县2家，涡阳县1家。其中国家级电子商务示范县1个(利辛县)，国家级创业园区2家，省级园区2家，市级园区5家。其他如南万达、火车站老药行、康美大市场、“神农谷”电商小镇等地也有较多的电商创业者，其中不乏优秀者。总体上我市电商园区初步形成自己的创业生态，但是不少园区入住率较低，企业规模小，产值低，人才结构和创新能力低，缺少沟通学习氛围和创新精神。亳州互联网+产业的发展目前已有瓶颈，需要正确的引领和有力的政策扶持。
总体来说，亳州有规模、经营较好的电商园区主要集中在谯城区，原因是谯城区有花草茶等产业基础。政府给予两家国有属性的园区，政府给与大力支持，营造了良好的创业氛围，赶上“双创”风口，有专业服务团队运营。环球医药港（花草茶产业园），“建投创业园”等的成功既依赖于优惠政策，又有自己的精准定位。如“环球医药港”定位于小微花茶企业，租金5元/平米，水电费打卡，企业省事省心。“建投双创园”的定位是中大型花草茶企业，园区规范管理，企业省心省力。电商产业园区具体名单如表10。
21家电商类产业园中有6个园区没有电商企业没有实际运营，其余15家基本上都在正常运营，承担着本地电商聚集、培训等服务的功能。总结上述21家园区中运营较好的原因有两点：一是有好的政策支持；二是专业的运营管理。这些园区中企业数量、质量以及运营状况与本地经济发展保持一致，与本地产业链有直接关系。如早期青年电商园曾经孵化出德奇力这样亿元产值企业。筑梦社区、青年创客等也培育出“好车搜寻记”、“刀锋网络科技”等产值过5亿元的企业和“大桑园”这样的品牌。
22个园区中有11个园区获得22个不同层次的荣誉。利辛县获得国家级电商示范县、神农谷获得省级电商小镇外，筑梦社区获得省级电商基地。相对于发达地区，我市电商园在电商示范、电商规模、电商辐射及影响力等都较弱。在我市的各类电商创业园中，目前具备物流协同功能的有青年电商园，青年创客空间和神农谷电商小镇。其他园区由于城市区位，园区定位规模等原因不具备物流协同发展的机会，更多的是作为写字楼或孵化器。
表10亳州电商产业园情况
亳州市电商示范创建情况
亳州目前有21家电商类产业园，获得电商示范的单位有4家。如上表10所以。我市第一家电商产业园是民企性质的，是在2013年创建的青年电商园。园区创建的核心以亳州花草茶药食同源类产品为主要内容，以提供免费或低价的办公场地为主，伴有较好的培训、咨询、资源对接整合、信息沟通、人才帮扶等。相对来说，贷款、基金公司等金融类服务较少。
总体来说，我市电商园的创建和我国社会经济发展是一致的，是符合时代发展潮流，顺应社会需要，是创业者的家园和必不可的少重要载体。目前我市电商发展总体上是向上的，在扩大过程中不断涌现新的园区和优秀企业。
我市电商园发展具有国企和民企共同发展，民企电商园率先出现，国企电商后来居上的特点。电商园的诞生和发展离不开一批敢于挑战的相关单位、电商服务者和专业人士的支持和参与。一般来说，一个地方电商发展的好坏都与本地的特色产业及产业链的完善直接相关。
电商聚集区发展存在的问题
我市电商聚集区发展存在的问题主要如下：
①电商聚集区发展不平衡，基础差异大。谯城区聚集最大最多，三县较为弱小。产业基础弱，信息闭塞是电商聚集区发展不平衡的主要原因。
②电商聚集区功能单一，从业人员层次低。我市的电商聚集区不仅小，而且更多的是房屋出租，其他咨询、孵化等功能附加值低。关于创业服务者的工作需要改进的问题，901名回答者中，有535人认为“创新”方面需要改进，占比为59.38%。有478人认为在“专业”方面需要改进，占比53.05%。有276人认为在“效率”方面需要改进，占比是30.63%。具体如表11所示。
表11认为创业服务者需要改进的工作地方
③创业者入住聚集区的意愿较强，但是政策难以突破。如表12所示，901名受访者认为非常需要的有180人，比较需要的有191人，需要的有372人，占比分别为19.98%、21.2%和41.29%，合计需要的有743人，占比82.47%，占绝大多数。比较不需要和非常不需要的有129人和29人，占比分别为14.32%和3.22%，不需要的总占比为17.54%。
表12受访者认为创业者需要入住创业园的情况
与前几年相比，我市特别是谯城区的创业者更希望自己入住园区。但是一些外来的中大型企业如果入住亳州的税收等相关政策难以满足他们的需求。
