随着竞争和用户期望的增加，TOB与TOC产品管理变得越来越相似，例如钉钉就是一个很好的例子。钉钉的设计过程就和TOC产品的设计过程极为相似：前提是你的问题对很多人来说也是个问题，设计应用程序来满足你的需求，然后想出如何销售它。这里的关键是钉钉是一个简单的产品，解决了一个简单、明确、好理解的问题。
但是，另一类企业软件产品，例如，服务器日志分析，用于从基于关键任务的云应用程序流出的大量非结构化数据。在这里，存在巨大的用户环境和用户需求变化空间。每个受众都需要满足或忽略他们的需求（功能需求以及UI设计/可消费性需求），作为公司构建和营销产品的战略决策。
让我们来看看在设计TOB产品时需要考虑的一些因素。
1.买方与用户
对于TOC产品经理，成功通常是让用户爱上你的产品。
但对TOB产品经理，买方和用户往往是不同的人物角色。
对于TOB产品经理，成功是让用户通过使用你提供的软件为他们的业务提供更多的价值。在B2B中，几乎总是要考虑多个买方角色——决策者、影响者、使用者等。他们需要保护隐私、安全和数据管理。他们可能需要与现有系统集成，单点登录等。在大多数情况下，B2B产品需要从头开始设计，以支持最终用户和买家的需求。
2.价值与用户体验
作为一个TOC产品经理，更专注建立一个与用户产生情感共鸣的产品。
建立新的功能几乎总是优先于改进现有的用户体验。付费用户不断要求新功能和新增功能。这并不意味着他们不关心可用性，但我认为，考虑到这一选择，B2B软件的购买者愿意先付钱解决业务问题。虽然这方面的趋势正在发生变化，因为糟糕的用户体验会导致采用率不高，但是我认为如果软件不能完成公司所需的基本功能，那么它就不会被采用。
我不是说用户体验不是TOB产品经理的一个重要考虑因素。对于TOB软件，通常会处理大型数据集、复杂工作流以及基于用户角色适应的接口。所有这些都使得设计一个良好的用户体验势在必行，同时也具有挑战性，因为传统的TOB产品经理并不在意这些。
3.了解你的客户
用户调研对TOB产品是一项巨大的挑战，因为通常它涉及企业的高转换成本，包括配置、集成、培训人员和流程变更等因素，以及增加的业务风险。
4.不同价值的客户
在B2B环境中，由于交易规模较大，一些买家或客户可能比其他买家或客户具有更多的杠杆作用。但是，我们不希望产品规划只反映少数客户的需求，因此产品经理不应该害怕拒绝功能请求，即使它来自具有大量预算的重要客户。
我相信，在优先考虑客户的功能请求并决定构建内容时，产品经理应确保他们构建的内容为客户的业务提供积极的投资回报，而不是简单地实现客户所说的功能。
5.用户量
在一个成功的B2C产品中，或许会有数百上千万的用户。
在B2B产品中，使用的客户数量明显不同。TOC产品可能每天都会获得1000个新用户，但是TOB产品可能每周只会新增10个客户。产品经理必须必须与客户和支持团队建立良好的关系来了解客户需求和获取客户见解，从而制定更加妥善的产品规划。
6.发布周期
TOB客户不希望产品频繁更改，因为每一次发布之前都会进行内部测试。我们需要确保数据迁移得到充分考虑，并且确保新功能可以解释现有功能。发布后可能会有交叉销售/上升销售机会，需要向销售和客户支持团队介绍功能的用途与详细讲解。
7.与销售团队的关系
通常在B2C，没有一个大的直销团队。
一个企业销售团队花一整天的时间和客户交谈，他们应该了解客户的观点，这对产品经理是非常有帮助的。B2B产品管理的成功几乎不可能在整个产品生命周期中与销售保持良好的关系。但是，当销售人员回到办公室时，有一个新客户和一系列产品功能要实施，他们就成为产品开发的主导者——而不是产品经理。这可能会导致需求越积越多，产品技术团队难以跟上销售提的需求进度。
为了避免这一点，我认为产品经理需要考虑销售作为另一个客户，如果销售团队的目标是赚更多的钱，产品经理如何帮助他们实现这一目标？他们是提供销售需求的信息还是仅仅重复别人认为不错的价值主张？如果产品经理采取积极的措施来照顾和“喂养”他们的销售团队，他们将建立一个更好的关系。这种关系为从现场传递的更高质量的信息打开了大门，因为产品经理想要的和销售团队想要的一样。
8.盈利模式
在TOB和TOC产品中都有各种各样的收入模式，但最常见的是TOB产品明确地为你支付产品；而TOC产品的用户使用你的核心产品免费，而你从广告、应用程序购买或交易/市场占有率中产生收入。这对产品设计有深远的影响。
例如，TOB产品，比如工作流工具，你的目标可能是最小化人们花费在你的产品上的时间；你试图帮助他们尽可能高效地完成一项任务，而你正为此而直接得到报酬。对于TOC产品，你尽可能希望用户更长时间的停留在你的APP里，这样用户就会更多的看到广告数。
9.结论
如果你想在B2B和B2C产品之间进行切换，那么你应该记住这些差异。但是，永远不要忘记，你的用户是人，无论他们在做什么。当涉及到产品生命周期管理时，要记住企业和消费者之间的差异，但永远不要停止追求伟大的用户体验，从而减轻客户的挫折感，为他们的一天增加价值。
最后，好的产品应该是简单易用的。不管谁用，你都应该与他保持一个良好的沟通渠道。
作者：lennon，微信公众号：张论（ID：woshipm123）
本文由@张论原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载
题图来自Unsplash，基于CC0协议
旅游B2B赚钱的模式是什么？那要如何才能不走上O2O老路？
作为一个打造生态系统的旅游B2B平台来说，除了有健全的供销体系、多元化技术服务以及具有开发千万级的软件及系统项目的能力外，近身了解企业用户需求，开发场景性的产品服务也非常重要。3.0时代，供应链、大数据、金融成为旅游B2B企业发力的关键点。赖润星认为经历过洗牌后的旅游B2B看起来变得更加理性，而在旅游行业信息化的过程中，旅游B2B无疑是旅游业经济运转效率的放大器：上下游信息不对称的弊端、库存动态管理和分销的压力能够最大程度地打破，并且让资源和渠道都有效地利用起来。随着云计算、大数据等技术的进一步发展，行业
0评论2026-02-24247
筷农浅析B2B食材供应链：美菜网、望家欢、快驴、彩食鲜、蜀海
竖亥供应链在全国拥有现代化冷链物流中心、食品加工中心、底料加工厂、蔬菜种植基地、羊肉加工厂等基地，具有强大的产品研发、采购、生产、质保、仓储、运输能力。其业务包括农业种植养殖、农产品加工配送、品牌农业和电子商务、中央厨房和餐饮管理、农业信息服务和供应链金融服务。是永辉全新的生鲜加工品、食品及相关产品供应链整合部门，也是帮助永辉实现生鲜农产品标准化、精细化、品牌化的主渠道。美菜、丁咚等公司进行了大规模的调整和人员优化...这些公司都在憋着劲，要成为中国版的Sysco，抢占中国食品供应链市场第一的大旗。竞争优
0评论2026-02-23415
B2B的春天在哪里？
由此看来，客户、核心企业与银行牵手就能完成融资闭环，与是否在B2B平台上交易无关。B2B平台链接交易双方，通过接入物流及仓储，管交易、管物流、管仓储、管支付，看上去能通过供应链金融，完美的解决欠款问题和盈利难题，同时扩大交易量。如果没有信用，基于B2B平台的交易也不能给与融资。供应链金融中，B2B平台的核心价值。B2B在供应链金融中有没有价值，就看离开了B2B平台，融资是否还能完成。关于B2B的两句话：行业有天花板，平台无网络效应。
0评论2026-02-22320
C2C、B2B和B2C它们盈利模式是什么？
5、以提供大宗商品在线交易服务为主要经营模式的B2B行业网站。1、以提供产品供应采购信息服务为主要经营模式的B2B行业网站。3、以提供生产代工信息服务为主要经营模式的B2B行业网站。4、以提供小额在线批发交易服务为主要经营模式的B2B行业网站。9、以B2B行业网站+《商情期刊》、《行业大全》+展览、会议服务为主要经营模式。6、以提供企业竞争性情报服务为主要经营模式的B2B行业网站。
0评论2026-02-21307
B2B行业的新媒体营销，从哪方面入手？
因此，B2B企业直播营销通过在公众号上建立优质的直播内容，与用户产生建立互动，用户信息直接沉淀进入企业自有公众号平台。对于内容营销人员来说，上面提到的包括文章在内的各种内容资产虽然复杂，但其实也不是不可实现，真正的难点在于如何能够通过并衡量内容对于业务的真正贡献（因为B2B企业由于客户的生命周期一般都比较长，并且参与购买决策的人数也比较多， 导致内容带来的流量成单的周期也会比较长，难以追踪）。当B2B内容营销倾向于业务导向，意在产生Leads Gen/ Sales/ Leads Nurturing，就需要
0评论2026-02-20317
AI智能营销系统打造B2B企业出海营销利器
综上所述，丝路赞独立站智能营销系统可谓是站在Microsoft/Google/Facebook等巨人肩膀上的营销利器，此营销系统永久免费使用，目前已入驻200余家出海企业，客户反馈这个营销系统帮他们解决了出海线上营销所有痛点和挑战，最关键的是实现了数字营销效果大化，强烈推荐B2B出海企业使用受益。今天小编给大家介绍一款站在巨人肩膀上的出海营销利器--丝路赞独立站AI智能营销利器，从智能建站，到云计算，以及打通媒体API提升广告管理效率，再到询盘管理，在线直聘AM及AI智能营销工具，贯穿出海数字营。微软云提
0评论2026-02-19281
盘点：全球20大领先B2B电商平台，中国就占了1／4
美国B2B电商平台ThomasNet.com专注于让买家寻找供应商，并采购产品。eWorldTrade是一个拥有超过50万注册用户的B2B交易平台，供应了数百个品类产品。EC21总部位于韩国，它是全球B2B交易平台，有多个品类产品，韩国是该平台最大的市场。TradeIndia是1996年上线的B2B交易平台，目前拥有超过4100万注册用户和2200个品类产品。平台上有超过200万供应商、700万种产品、350万买家，以及每月350万的访客。中国制造网（Made-in-China）是另一个总部位于中国的大型
0评论2026-02-18227
新公司如何利用B2B快速开始发布信息进行网络推广？
目前B2B分类信息网站平台众多，选择好信息发布平台对推广品牌、产品来说非常重要。必途网 http://www.b2b.cn/。大多数用户还是习惯选择免费的信息发布平台的，免费B2B信息平台，只需要用心发布信息维护信息，一样会有排名效果，一样会有转化率，还能减少一部分成本。最后，希望您能够利用上面的这些B2B平台发布您的产品信息，然后获得客户，记得哦，网络推广无非就是执行力，执行力越好的人，获得客户的可能性就越大。帝商网 http://www.95b2b.com/。一般主动找过来的客户都会告诉你的
0评论2026-02-17372
B2B供应链迎来春天，物流企业如何借势而上？
传化智联通过一个企业，进入一个行业，延伸一个行业，通过提供公路港口城市物流中心服务、仓储配送物流业务、网络平台服务、供应链技术和金融服务等产品的叠加，正在逐步帮助企业客户实现全网的供应链协同，而这个过程也是传化智联构建的生态自然生长的过程。通过梳理，传化智联目前的业务版图可以概括为“3+2”——其中“3”指的是公路港、线上货运平台、物流服务的城市物流中心，“2”指的是生产城的运营和科技、金融方面的供应链服务。未来，传化智联还将依托全国范围的仓储网络布局和信息技术能力，帮助上述企业在中国区的孤立转运中心链接
0评论2026-02-16219
B2B商业模式是什么？
B2B电子商务模式主要有降低采购成本、降低库存成本、节省周转时间、扩大市场机会等优势，目前常见的B2B运营模式主(2)B2C模式B2C (Business to Consumer)， 就是我们经常看到的供应商直接把商品卖给用户，即“商对客”模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。B2B电子商务模式主要有降低采购成本、降低库存成本、节省周转时间、扩大市场机会等优势，目前常见的B2B运营模式主(2)B2C模式B2C (Business to Consumer)，就是我们经常看到的供应商直接
0评论2026-02-15300
