新镜头：居民有问题？“呼叫”社区微信公众号

“扫一扫就可以进入社区微信平台，也可以扫一扫。”4月10日，记者来到华冠社区居委会。一进大门，他就看到居民们在公告栏前忙着扫二维码。据了解，近日，华冠社区居委会开通了微信公众平台，为居民提供便捷服务。

“4050灵活就业人员如何申请社保补贴，独生子女父母养老补贴如何申请等。如果你想咨询这些问题，又不想在社区跑腿，那么扫一扫这个二维码，华冠社区的公众平台就会有你要找的答案。”当天上午，在华冠社区的宣传栏前，社区居委会的工作人员正在向辖区居民推广华冠社区的微信微信官方账号。

阎正选择了社保一栏，屏幕立刻弹出:“乳山养老保险待遇开始认证，关系到你的工资。”在指南中，阎正找到了一些实用的信息，如独生子女父母的老年津贴和小额贷款的办理流程。“居民办事方便了，感觉自己和居委会的距离一下子拉近了。”阎正高兴地说。

走进居委会办公室，华冠社区负责人赵小燕打开了华冠社区微信公众平台的后台，忙着准备在平台上发布的消息。“你看，为了配合城市的创建，我们还专门设立了‘五城联创’宣传科。”赵小燕说，在创城板块，除了发布乳山市关于创城的日常工作动态，还开通了留言板功能，积极与居民互动，征求大家对创城的意见和建议，号召大家积极参与创城。据介绍，为了更好地服务辖区居民，社区安排了两名工作人员管理微信公众平台。居民如果有任何问题，可以直接“打电话”, 并且管理员会在后台回复和回答。

记者注意到，每天都有不少居民在小区微信留言板上留言。“作为乳山市民，我们每个人都有责任、有义务、有能力为‘五城联创’贡献力量、增光添彩。”“社区有什么新的发展吗？我想加入社区的志愿者队伍，为城市的创建贡献一份力量。”

赵小燕表示，在不久的将来，社区将继续建设微信公众平台，并利用这个平台及时为居民解答各种问题和需求，为社区和居民之间建立实时沟通的桥梁。随后，社区还将安排工作人员通过家访等方式继续推广平台的使用。