新华网哈尔滨电(记者潘琪)拒绝“形式要对付形式，形式要代替形式”的浮夸文风。自党的群众路线教育实践活动开展以来，黑龙江省肇东市要求每名干部都要写“民情日记”，切实解决群众在一线遇到的问题。
“1月3日，宏盛丽园2号楼居民反映暖气漏水。物业管理公司说保修期已经过了。我和物业经理协调后，对方同意派人来修。”“3月10日，石油四号楼胡志敏反映，活动室周末要开放，方便平时上班的居民放假。经过讨论，活动室周末照常开放。”
红升社区党总支书记周春香写了一本《民情日记》，里面写满了这些居民生活的琐事。这样的“民情日记”，肇东市从市委书记到社区干部，随时记录着群众的诉求，真正把群众和干部变成了“一家人”。
“百局联动百格，千人覆盖千家万户，万人进社区”是肇东市践行群众路线教育实践活动的重要内容。网格到户，全市34个小区划分为273个网格，实行四级包。
市级四大班子负责街道办事处，市级领导和副处级干部负责社区，市级部门和企事业单位负责联网网格，部分党员干部职工负责重点户。其中，写“民情日记”是对每个干部的“硬性要求”。
抱着试试看的态度，于立志找到了社区工作人员和市委办公室的帮扶干部。在大家的共同努力下，夫妻俩回到了自己的岗位，这给他带来了很大的惊喜。“我和妻子现在每周四都会来社区免费给居民按摩，算是对大家帮忙的回报。”
“网格化管理让社区干部告别了单打独斗的局面。政府干部的参与极大地增强了社区力量，人民群众真正得到了实惠。”西苑区办事处党委书记汪鸿雁说，网格化后，市里确实下了很大功夫，社区解决不了的问题，直接由市里的帮扶部门解决。“你可以经常在楼下看到政府官员，你可以让他们帮你解决一些事情。这是群众最直观的感受。”
“在去基层的过程中，我们发现老百姓的体检意识很差，生病就去医院，很多情况都耽误了。”肇东市卫生局副局长顾瑛介绍，为保障市民健康，减轻体检负担，肇东市从3月份开始开展全民“百万市民健康行”，将为全市近100万居民免费提供b超、心电图、血常规等8项体检项目，并建立居民健康档案。“在接受检查的2万多人中，我们查出了心脏病、高血压、糖尿病等多种疾病，为市民病情的早期干预提供了很多意见。"
肇东市还开展了多项专项整治行动，解决机关纪律松弛、人情礼让等问题，重拳出击、严厉查处，化解群众心中的怨气。
“我曾经自我感觉良好。本以为一天做了很多事，然后接待了几个人做到位。事实上，这与人民的需求相去甚远。”肇东市公共服务中心主任俞若愚说，以前我每天都要开很多协调会，感觉特别忙。但仔细想想，很多都是形式主义，真正为群众办事的时间不多。“现在社会、民众、企业的诉求越来越细致，对服务质量的要求也越来越高。我们必须走出大楼，看看每个人都需要什么样的帮助。这个‘内功’还得用心练。”
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