近年来，我国跨境电子商务规模快速增长，促进了外贸转型升级。特别是在新冠肺炎疫情的背景下，跨境电子商务成为制造业出口的新途径，市场前景广阔。天津作为中国北方首个跨境电子商务试点城市，拥有成熟的物流网络、丰富的航线资源，以及跨境电子商务综合实验区、跨境电子商务B2B出口监管试点等政策优势。天津如何支持制造业企业走向海外？如何打造跨境电商行业的“热带雨林”？
受新冠肺炎疫情影响，全球生产、运输、交换、服务受到冲击，供应链危机加剧，“停供”“涨价”频发，对制造业影响深远。同时，欧美等国家市场需求不断释放，尤其是岁末年初，西方传统节日和购物节更加密集，越来越多的海外消费者转向线上“囤货”。在这种背景下，“中国制造”如何利用跨境电商漂洋过海？
天津作为中国北方产业基地之一，也是中国北方首个跨境电商试点城市，在这方面感触颇深。2015年以来，天津先后获批国家跨境贸易电子商务服务试点、跨境电子商务综合试验区和首批跨境电子商务B2B出口监管试点，整合了一系列试点政策。近两年，面对跨境电商行业的快速发展，天津的探索一直在继续。
数据显示，2021年，天津跨境电商出口交易额96.75亿元，是2020年的7倍，位居全国第四。B2B出口商品中，天津生产企业占90%以上。借助跨境电商，越来越多的“中国制造”走出了国门。
漂洋过海自建站点
跨境电商初期，大部分企业会选择在亚马逊、阿里巴巴国际站等知名平台开店进行贸易活动。但随着越来越多的企业加入赛道，平台的劣势凸显，有丰富外贸经验的企业转向了“自建站”的发展模式。所谓“自建站”，就是企业自己搭建或者通过第三方专业公司搭建的跨境电商网站。
从“双11”电商节到国外的“黑色星期五”，在天津西青区大乔集团的厂房里，直播活动不断。作为直播达人，大桥集团电商营销专员赵有一个小目标，三个月完成100场直播。你可能想不到，这里直播卖的产品不是潮流品牌，也不是美食，而是电焊条。
大桥焊条始建于1957年，因其产品应用于武汉长江大桥而得名。1997年改制后，大乔集团在天津市西青区建立了1800亩焊材生产基地，并相继在新疆、甘肃、湖南、江苏设立分公司，年产各类焊材150万吨。记者了解到，大桥集团进入电子商务领域已有四年。四年来，大桥集团的品牌已遍布巴西、委内瑞拉、阿根廷、厄瓜多尔等130多个国家和地区，发展了超百家跨境电商客户。从开网店到做强势品牌，再到现在自建网站，桥人最深的感受就是让消费者不断强化对企业品牌的认知，这是跨境电商逐渐做大的关键。
作为制造企业，大桥集团为什么选择了自建厂址的道路？大乔国际贸易有限公司电子商务部负责人翟认为，大多数制造企业有规模，懂技术，资金实力强，有自建站点的优势。关键是要树立品牌意识，把品牌变成流量，建立自己的线上销售体系。但在实际建站过程中，企业也面临着专业人才缺乏、网络推广意识不强、初期流量不足等困难。在这个过程中，大桥集团也面临着品牌被注册的危机。近三年来，企业通过法律和谈判手段取消了10多个国家的品牌注册，完成了60多个国家的品牌注册。
在天津，像大乔集团这样自建站点、探索跨境电商的制造企业不在少数。
平台助力中小企业
在河北省邯郸市鸡泽县，一家中小型纺织企业通过跨境电商走向全球市场。从2021年5月开始，鸡泽彩纺有限公司的车间就开始忙碌起来，200多名工人正在赶制一批毛衣。"这些毛衣将通过中欧班列出口到吉尔吉斯斯坦."公司副总经理甘辉龙说。
在甘辉龙看来，生产型中小企业有利有弊。一方面，规模小、利润率低、抗风险能力差都是中小企业面临的困难；另一方面，中小企业还具有产品线丰富、生产变革能力强、生产方式灵活等优势。“关键是要让中小企业找到广阔的市场，逐步做大做强。”
为吉泽色纺公司提供服务，帮助其开拓海外市场的是天津跨境电商服务商天津中物网络科技有限公司。中国物联网成立于2010年，定位于一站式综合外贸服务商，专注于垂直跨境B2B交易。截至目前，Zhongwu.com已与京津冀300多家中小企业签订合作协议，向非洲、中东、中亚等50多个国家和地区出口建材、服装、灯具等上千种商品，年出口额超过10亿元。在过去的三年里，吉泽彩色纺织有限公司与天津Zhongwu.com合作，向“一带一路”沿线国家出口服装和床上用品等纺织品 通过Zhongwu.com的跨境电子商务平台。短短两年间，鸡泽色织公司的年出口额从500万美元增加到800万美元。
2021年12月7日，中国物联网综合服务部办公室内，10多名员工盯着电脑屏幕，用西班牙语、葡萄牙语、阿拉伯语等多种语言在不同平台间切换，键盘敲击声此起彼伏。它与一带一路沿线100多个国家的相关企业有联系，包括中亚、中东和非洲。
近年来，天津市商务局不断推动跨境电子商务与外贸综合服务企业协同发展。FTZ、金贸通、中网等一批综合服务商搭建了本地化综合外贸服务平台，引领2000多家中小外贸企业实现“互联网+的外贸”升级。目前，天津对周边地区的产业带动不断加强。山西的瓷器、河北方胜的家具、白沟的皮革等特色产品都通过天津的跨境电商平台漂洋过海出口。
解决人才短缺的瓶颈
无论是自建网站还是平台，跨境电商的发展过程中都存在人才短缺的问题。根据易贝对国内近500家跨境电商企业和数百所高校的调查，受访企业反映空缺岗位近万个，其中80%表示运营人才、品类开发人才和销售营销人才最为紧缺。同时，招聘中还存在一些问题，如匹配度低、初期培训投入大、毕业生职业技能欠缺等。
发展跨境电商需要什么样的人才？
“从事跨境电商这个职业，一定要懂市场，会运营，沟通好，会运营。这些知识书没有，但都是从创业中摸索出来的。”吴琼，2013年进入跨境电商行业，现已转型为金贸通创业孵化器教育培训总监、天津开放大学跨境电商学院讲师。2013年至2016年，她经营了10家电商店铺，分布在亚马逊、易贝等平台，年营业收入超过2000万元。“其实我们告诉学生的是我们自己的经验和实践经验，帮助学生树立‘电商思维’。”吴琼说。
2018年4月，天津开放大学的前身天津开放大学成立了天津市首家跨境电商学院，通过“深化产教融合、校企合作”，共同培养跨境电商行业人才。“我们不仅仅是一个学院，更是一个开放学校和企业的平台。目前，我们已与100多家企业、近30所高校达成合作，每年为行业输送1000多名人才。”天津开放大学跨境电子商务学院院长简介。
跨境电商学院与天贸企业孵化器、跨境电商平台易贝联合推出“E-Youth跨境电商人才培养项目”。天津商务职业学院、天津职业学院、天津中德应用技术大学等院校的学生可以进入孵化器实习，参与“实战”，自主经营店铺，实时在线销售。
“现在培养的跨境电商人才更多的是‘蓝领’，帮助企业解决‘有没有人才’的问题。但如何提高人才水平，培养电子商务领域的高端人才，还需要更多的努力和探索。”普通理论。
打造工业“热带雨林”
天津作为中国北方首个跨境电子商务试点城市，拥有成熟的物流网络、丰富的航线资源，以及跨境电子商务综合实验区、跨境电子商务B2B出口监管试点等政策优势。天津如何打造跨境电商产业“热带雨林”？
在天津市河西区网通大厦金茂通跨境电商产业园，1900平米的共享空间里，聚集了40多个跨境电商创业团队。他们中有刚走出校园的学生，有打拼多年的贸易商、代理商，甚至还有在网上寻找商机的小型制造企业。
金倩茹就是其中之一。2020年，金倩茹从天津现代职业学院毕业后，进入跨境电商领域创业。现在她已经在亚马逊和英国易贝开设了网店，专门销售玩具和床上用品。2021年上半年，她的网店营业额已经超过750万元。
作为天津首个为跨境电商产业链提供综合服务的跨境电商产业园，金贸通专注于一个完整的跨境产业生态。“发展跨境电商，选品、物流、海外仓等产业生态必须先行。所以我们确定了‘筑巢引凤’的发展思路。“筑巢”意味着建立和完善服务体系；‘引凤’就是吸引中小企业入驻，发挥规模和集群效应。”津贸通企业孵化器有限公司总经理孙博文介绍。
“有海外业务的企业必须提高法律意识。比如商标是否在当地注册，是否申请了知识产权保护。”瑞丰德永企业管理咨询(天津)有限公司总经理聂紫晶说，“如果没有规划，没有提前办理合规手续，产品可能无法通关，无法交易，无法还款，还容易导致违约。”法律热线让“合规”不再困难。目前，瑞丰德永与卓佳集团合作，在全球21个国家设立了47个分支机构，为跨境电商企业提供金融、税收、法律、知识产权等方面的服务。
企业走出去，资金安全是第一要务。在园区内，跨境电商支撑平台PingPong也设立了服务中心。“对于中小企业来说，跨境交易首先要保证资金安全。目前，乒乓球与10多家世界级金融机构合作，与每个国家和地区的3家以上银行合作，最大限度地保证资金安全。”该公司京津冀跨境支付区域总监叶立伟说。
在天津市商务局电子商务处副处长姚平看来，跨境电商行业正从分销商品、低价向优质产品、品牌发展升级。天津将以B2B模式为突破口，积极吸引跨境电商实体，不断完善产业生态。目前，天津跨境电商行业还存在企业集中度低、园区服务设施不完善等问题。为此，天津市开展了跨境电子商务示范园区认定工作，目前已认定3个跨境电子商务示范园区，吸引了Tik Tok、鲜宇、蜗牛云仓、深易仓等近百家企业入驻。2021年10月，天津跨境电子商务示范园区(经济开发区) 已开业运营。园区聚集了保税仓储、境外仓储、国际物流、通关等企业，为入驻电商企业提供包括外贸综合服务、金融服务、人力资源、财税法律等一揽子孵化服务。这是自2021年以来，天津市认定的第三个跨境电商示范园区。
“天津确定了打造跨境电子商务产业链和生态链的发展思路，以园区的形式完善产业生态，在制度创新、产业发展、生态建设、创新创业等方面积累可复制、可推广的经验。”天津市商务局局长沈磊说。
自主品牌通过跨境电商顺利走出国门，也离不开便捷的通关服务。在便利通关方面，天津海关推出优先查验、简化申报等创新监管措施，支持企业出口退运，支持“空空”“空海”等跨境电商业务。天津海关邮监处副处长徐莉表示，跨境电商B2B出口监管改革实施后，天津海关推出了“一次注册、一点准入、转关许可、优先查验”等八项通关便利化措施。目前，天津生产企业通过跨境电商B2B出口的商品量已超过90%，涉及箱包、自行车、家具、 健身器材等诸多特色产业。(尚睿)