“豪宅”质量堪称“豆腐渣”“花式”售楼宣传里有多少坑？

每平方米近10万元买一套“百万豪宅”，卧室和卫生间其实都是违规的；所谓的“豪宅”墙还没填...新华视点记者调查发现，一些开发商通过虚假宣传、虚假承诺等伎俩忽悠购房者，消费者权益受到极大损害。近期，多地加大了对开发商销售违规行为的查处力度。

花式断崖:赠送空间，匹配名校学位，豪宅...

记者调查发现，虽然各地一直在严查房地产市场的各种销售乱象，但忽悠消费者的现象仍时有发生，花样繁多。

——所谓的赠送区，其实就是“偷区”的违建。上海普陀区“钟君天域”多名业主反映，开发商在卖房时将赠送面积作为卖点，但交付后发现这些赠送面积被监管部门认定为违章建筑，无法办理房产证。

记者看到，业主吴先生提供的楼书上明确标有“半赠”、“全赠”等字样。据了解，“半赠”即赠送原住房面积的一半，“全赠”即赠送原住房相同面积。

业主蔡先生告诉记者，房子是2018年交付的。同年6月，有关部门认定该小区部分房屋“附有违章建筑”。违法建筑拆除前，不动产登记机构拒绝办理相关产权登记。“买房时开发商主推赠送面积，没想到上当了！”蔡先生说。

——私下承诺支持“名校学位”，也不会变成普通学校。重庆市民林女士在渝北区某楼盘买了新房。销售人员说，业主的孩子可以上两所名校，巴蜀小学和重庆八中。为了让业主放心，开发商还把双名校的学位指标写进了购房合同。但一年后，开发商广告中的“名校”二字被悄悄去掉，承诺的“双名校”变成了另外两所普通中小学。林女士说，买房的时候，她来了一个名校学区房。一套房子比周边贵了二三十万。“现在竹篮子空了。”

——号称“豪宅”，房子质量堪比“豆腐渣”。位于上海虹口区的“瑞虹新城悦庭”，被誉为国际巨头规划的“艺术公馆”，销售单价高达每平方米10万元以上。然而，13号楼一业主交付后发现主卧不隔音。敲完墙，他看到墙没填平。开发商瑞安房地产承认“施工环节不完善，存在质量问题”，正在与业主商讨赔偿方案。

销售人员“打一炮换一个地方”，口头承诺和广告很难兑现。

记者调查发现，目前开发商失职或营销误导给业主造成困扰，主要靠双方协商。很多上当受骗的买家陷入了维权的困境。

记者在钟君天宇的一些房子里看到，有的厨房是阳台改造的，有的单元甚至主卧、次卧、卫生间都是违章建筑。多位业主告诉记者，要办理产权证，需要进行改造，但改造难度很大。业主蔡先生称开发商“违规”，现在要业主“背锅”。

记者梳理发现，购房者维权的难点主要包括:销售人员口头承诺，交付后开发商拒绝收房；宣传册上有，合同上没有注明；虽然在合同中注明，但开发商并不执行。

北京市东源律师事务所律师宋丽认为，在销售过程中，房地产销售人员往往会口头夸大承诺，比如附近正在建设的小学、商业配套等，但这样的承诺不会写进购房合同。“根据司法解释，传单、海报与购房合同具有同等法律效力。但在实际执行过程中却大打折扣。”

一位开发商告诉记者，很多房地产开发商雇佣第三方销售团队进行代销。“销售团队‘打了一枪换了地方’，指定的房屋销售比例被撤回。置业顾问的口头承诺，自然不会得到后续开发商的认可。”

北京史静律师事务所张信年律师表示，针对售楼书或合同中约定的条款未能兑现的情况，购房者有三种维权方式:一是与开发商或售楼部沟通协商解决；二是向相关行政部门和消费者协会进行投诉和申请调解；第三，依据购房合同或其他合同中的争议解决条款申请仲裁或提起诉讼。但在实际操作过程中，维权的时间和经济成本较高。

多地加大对违规销售的处罚力度。

业内人士认为，制约开发商夸大宣传、肆意违约的最有效手段是加强监管，提高其违约成本。

记者了解到，近期多地加强了对开发商在销售过程中违规行为的查处力度。银川市政府近日集中约谈43家涉嫌虚假宣传的开发商，要求其立即进行自查整改。涉事房地产企业违法内容主要是:售楼部沙盘、样板间展示、销售人员介绍、宣传彩页、微信微信官方账号推广、圈地等内容与实际不符；擅自宣传政府计划外项目，夸大物业品牌，拿学区房当宣传噱头。

银川市市场监管局相关负责人表示，将对拒不整改的企业进行严厉处罚，并将处罚结果向社会公示，实行全社会联合惩戒。

针对开发商“偷面积”的现象，出台了很多细则进行限制。比如，南京出台的规定明确，建设项目设计图纸应当按照相关建筑设计规范标注各类建筑功能，不允许出现“家居花园、空中花园、活动平台、设备平台”等标签。

目前，成都市住建局已对虚假宣传的开发商和中介机构扣除信用分，暂时关闭网签权限，列入行业黑名单，暂停住建部门系统相关业务。

易居智库研究总监严跃进认为，地方政府应出台针对开发商各种失信行为的措施，在招投标、行政审批、行业和市场准入、资质认定、融资信贷、个人消费等方面对失信开发商及其相关人员进行惩戒。，发挥“失信黑名单”的威慑和警示作用，做到一次失信，处处受限。

(编辑:王晨曦)