因果有时候就是这么不确定。比如在电商下沉市场的背景下,是电商下沉带来了低线城市新的消费方式,还是后者的人口红利吸引了电商?
无论谁是因谁是果,我们都看到了一个惊人的现实:一方面,阿里、JD.COM、拼多多等电商巨头围绕下沉市场的竞争日趋激烈,在“收拢”下沉市场的过程中,高性价比的品牌成为打开下沉市场的“金钥匙”。另一方面,如今的三四线城市正在实现向电商的发展潜力,“五环外”的世界正逐渐成为支撑消费经济发展的主流。
下沉的市场有黄金,下沉的市场有故事。近日,新京报聚焦下沉市场,采访了多位来自下沉市场的商家和客户,听听他们在下沉市场的故事。
湖北省随州市王敏银行职员
“我在同事推荐的团购里进货。”
都是熟人。你要她送(货),她就给你送。王敏住在湖北北部的小城市随州。她一直钟爱“看得见、摸得着、质量有保障”的线下购物。最近她加入了熟人推荐的购物团。
“你看我昨天刚买的啤酒、海鲜、一盆花,今天都到了”,王敏对新京报记者说。她的同事周洁最近拉她进了一个当地的团购,里面的商品价格都比较便宜,熟人推荐有保障。比起淘宝、拼多多等网购,她更爱这个群体。
王敏说,网购不能及时送达,她很享受“今天买,明天到”的感觉。新京报记者了解到,该购物团是电商平台上的社区团购团。每天,群主都会在平台上购买一定数量的自己店铺的链接群里的成员,平台会根据订单给群主发货。群主收到货物后,会在当天将货物发送给购买者。
上述电商平台网站显示,其依托社区便民超市,通过预售的方式,以限时特卖的形式,向店铺周边的消费者销售生鲜、水果、地方特产、手工作坊、家居百货等商品。
王敏说,JD.COM真的可以做到隔天一次,但她“不知道怎么做”。美团、饿了么等外卖软件虽然也有当天送达的功能,但她不知道是否有必要送货。王敏也在一些网购平台上买过东西。她看了几遍图片,认为是正常尺寸,变成了“手掌大小”的产品,就不再买了。
王敏介绍,她所在的小组每天会推荐20种左右的商品,有海鲜、面食、盆栽、日用品等。“我看中就下订单,”她说。选择团购的原因一是熟人推荐有保障,二是价格低。
不过对于熟人的推荐,王敏还是比较谨慎的。“我姐曾经送过我一瓶她店里卖的洗面奶,说是我经常用的牌子。我一看就是‘白草一家’,不过我平时用的是‘佰草集’”。王敏姐姐在电商平台达人店开店。“店里的货便宜,我每买一个妹子都能拿回扣。”
前两天,王敏去逛街,遇到了一个初中同学。这位同学热情地向王敏推荐了她姐姐在聚集地的店铺,主要卖首饰。王敏说,她只是表面上接受了推荐,实际上一次都没去过那家店。她认为无法判断内容好不好。
据新京报记者了解,上述人才店和聚划算都是社交电商,靠熟人拉新推荐获客,在三四线城市和县镇市场占有率较高。
胡,大学生,临沧永德县人。
“朋友圈两个月卖2吨芒果,但我不想再做了。”
“你经常在淘宝上找到广西和四川攀枝花的芒果吗?你见过云南产的芒果吗?”胡是的一名在京研究生,当时正值暑假。他在家乡收芒果时接受了记者的采访。
胡的老家在云南临沧永德县。他说那里有大片芒果树,周围村民靠种植芒果等农产品为生。每年夏天芒果成熟的时候,经销商都会过来收购,这也是永德县芒果的主要销售方式。
“芒果收获主要在7月份。昨天我收集了我家的最后一批。”胡认为,没必要做淘宝等电商,因为芒果的销售周期很短,集中在7、8月份。如果在淘宝上开个小店,销量不多,“别人根本看不到你卖什么。”
去年,胡尝试在微信朋友圈卖芒果,一个暑假就卖了2吨芒果。不过他表示今年不会再在网上卖了。“去年之所以在朋友圈卖芒果,是因为以前的本科同学经常找我买,因为我带去吃,他们觉得很好吃。”胡说,同学的邀请和去年芒果产量大、批发价低,驱使他在朋友圈卖芒果,但由于需要自己打包邮寄,人工成本高。“我妈妈去年很累。”
胡说,由于今年春天干旱,芒果产量低,全国水果价格普遍上涨,家里的芒果卖不出去,“基本上都是批发商收的”。
胡还透露了自己不做电商的另一个原因,就是快递物流成本居高不下。“平均一斤芒果要3块钱的邮费,一箱十斤要30块钱,还是批发价。”胡说,四川攀枝花等地的物流产业链成熟,这个地方的芒果价格可能只有30元一箱,在永德县把一箱芒果送出去也要30元。“所以,如果芒果不愁卖,我根本不会从事网络销售。”
浙江义乌市刘思伟跨境电子商务公司老板
“县级市义乌有8家星巴克”
刘思伟是义乌一家跨境电子商务公司的老板。她是2010年来义乌的,到现在已经九年了。“义乌的年轻人一开口闭口都会说外贸(跨境电商),因为在义乌做外贸确实有很多便利条件。”刘思伟说,义乌有丰富的资源和产品,成熟的物流链和便捷的报关手续。
“义乌有一个非常大的优势,就是国际商贸城。它在义乌市中心,有6万多卖家在里面开店。”刘思伟说,义乌所有大大小小的电子商务公司都会来国际商贸城拿货。国外销售的最佳产品是珠宝。珠宝店聚集在国际商贸城一期二楼,属于黄金泊位。毛绒玩具、旅游产品、珠子也卖得不错,商铺都在国际商贸城一期。国际商贸城二期、三期、四期都有卖包、电子产品、拉链、纽扣的店铺。刘思伟说,国际商贸城的第一阶段,一个靠近通道的9平方米的泊位,可能每年花费高达100万元。
刘思伟还告诉新京报记者,由于外贸和跨境电商行业发达,有很多“外国人”在义乌做生意。刘思伟的“外国人”大多来自阿拉伯国家和非洲国家。在义乌,“你走在街上会看到很多阿拉伯人”。
“外国人多,商家多。一个县级市有八家星巴克也是合理的。”刘思伟说,义乌作为一个县级市,吃、喝、住都很发达。除了星巴克,义乌还有四家五星级酒店、一家准六星级酒店和韩日特色餐厅。
河北衡水阜城县周杰JD.COM家电线下店。
“农村用户会慢慢选择电商”
周杰开了一家京东的线下店。河北省衡水市阜城县COM家电。除了将家用电器分销给在网上购买的消费者,他还负责线下零售。周杰直言,这家店的零售额一个月能达到100万。
周杰说,福成的消费者更喜欢在线下实体店购买。“现在线上线下价格是一样的。你来找我的时候,我可能会送你一件小礼物。”周杰表示,在网上购买的消费者可以和周杰协商价格,周杰可以给予适当的优惠或者附赠礼品。“用网上的话来说,多少就是多少。”。
“我们面对的是乡镇和农村市场,客户可能不知道JD.COM和苏宁等网购平台。”周杰说,在府城的家电市场上,除了JD.COM国美等品牌,当地一些老牌家电商场也占有较大的市场份额。老牌家电卖场有很多多年的老顾客,很多人习惯找“老熟人”购买。周杰说,他的店还在慢慢开拓市场。
“用户都很聪明,我相信他们会慢慢选择电商的。”周杰说,他的电商线下店可能会比传统的老牌家电卖场提供更好的服务。周杰说,他们能送货上门,保证送货,尽力满足客户的需求,“因为我们更注重口碑”。
浙江温州苍南县吴明明房地产公司策划。
“我爸妈爱叫外卖。”
“平时在温州工作,一个月回一次苍南。”吴明明每天使用淘宝和JD.COM,不知道其他电子商务平台。吴明明是一个网购者,他经常在网上买东西,然后带回家乡。他的父母通常不在网上购物,但他们热爱线下购物,但他们支持吴明明经常在网上购物,甚至要求吴明明帮助他购买。
吴明明说,父母会让吴明明帮他们买洗发水、沐浴露、电风扇、拖把等生活用品,频率不高,所以会“用完就买”。生鲜会在当地菜场买,衣服等商品会在“开了很久的步行街”上的实体店买。
“我父母经常叫外卖,”吴明明说。他的父母虽然不会用电商平台,但对各大外卖软件都很熟悉。吴明明的妈妈在一家药店工作,所以因为时间安排的问题,她不能每天做饭,吴明明的爸爸也不会做饭。“不能天天去餐馆,因为外卖方便又便宜,所以我爸妈经常点外卖。”(记者陈伟成见习记者程子璇)
(王敏、胡、、周杰、均为化名)