中国银行网银B2B支付功能操作流程

　　中国银行网银B2B支付功能操作流程

　　该文档仅供参考，若参考该文档仍不能完成支付或正常查询，请拨打中国银行客服热线95566或登录中国银行官网https://www.boc.cn/查询。

　　推荐使用Windows7/8/10操作系统下IE7-11、FIREFOX28-35、CHROME38-44、360、QQ浏览器，或MAC操作系统下SAFAR浏览器。

　　Q1：在收银台点击“确认支付”后，跳转到空白页面或者无法成功跳转至银行企业网银页面，如何处理？

　　A：银行对浏览器及操作系统有版本要求，请按照本指引第1章节内容要求切换到银行支持版本进行操作。如切换系统及浏览器未能解决以上问题，可以联系客服进一步处理。

　　（1）登录需要购物的平台网站。确定需要购买的商品或服务完成“下订单”，进入支付流程。

　　（2）在“收银台”界面点击选择“中国银行”图标

　　（3）网页将会跳转至中国银行网上银行登录界面，使用“采购”权限的网银操作员，输入操作员用户名和密码进行登录。（暂不支持数字证书（CA证书）方式登录） 

　　（4）采购人员确定订单金额选择“认证方式”点击“提交”

　　（5）订单提交成功后，可返回商城继续采购，或登录网上银行对订单进行确认“经办”和“授权”。

　　（1）使用网银经办操作员登录iGTBNet（企业网银）操作“经办”后，进入“付款服务”>“B2B支付”>“订单支付”，可查看已采购的待支付订单，并对订单进行支付委托或拒绝（若点击拒绝则订单支付流程终止。若想重新采购，需采购操作员在电商平台重新提交订单），支持单笔以及批量提交、拒绝。

　　订单有效期一般为15天，过期未完成交易将自动失效。

　　（1）企业网银授权操作员登录企业网银（通过网页或网银助手登陆皆可），在“工作台”>“待我授权”>“B2B支付”界面，找到待授权订单。企业网银授权操作员可对订单进行单笔及批量的通过、退回、拒绝操作。退回可退回经办重新提交支付，拒绝为关闭订单，需采购操作员重新发起采购。界面显示“授权成功”，支付流程完结。

　　企业网银经办和授权操作员都可以使用订单查询功能查询订单状态（支持使用订单号查询订单信息）。

　　支持查询两年内订单信息，查询间隔6个月。

　　若支付失败的订单，有该笔付款账号经办权限的，可点击重新支付，若无操作权限，操作按钮置灰显示，并提示当前角色无权限。