淘宝积分玩法升级

　　淘宝积分玩法可以刺激消费者消费、复购，帮助提高转化，淘宝平台积分玩法升级了，具体升级了哪些积分玩法呢?来了解：

　　一、为什么要做积分玩法升级?

　　1. 积分可以拉动会员的复访复购：使用积分兑换用户的复购率是未使用用户的1.32倍,ARPU值是3.72倍，通过持续强化积分价值并提升积分使用的会员渗透，可以拉动会员的复访复购。

　　2. 会员的积分心智弱，积分的核销率低：因当前积分缺少公域透出场，在私域的透出链路长且表达较弱，同时积分活动优惠无法与大促等高频优惠叠加使用，导致积分在会员侧的价值感知很弱。

　　二、升级了哪些积分玩法?

　　1、新增积分抵扣的玩法--9.2起灰测，陆续放量，如无设置入口建议等待。

　　玩法介绍(大白话版)：积分当钱花，当会员拥有积分量大于等于商品要求抵扣的积分数值时，会员可直接使用积分抵扣x元。

　　重要变更点：不限制商品所属类目，赠品类目与正常类目商品均可参与。

　　触点：

　　会场(大促期间)、详情、下单页、店铺首页live card、会员中心。

　　1.1 详情链路

　　1.2 店铺首页链路

　　1.3 会员中心链路

　　建议大促期间将积分享兑模块置顶

　　1.4 专属客服自动下行

　　2、积分兑券增加详情表达(已上线)

　　三、积分抵扣B端配置

　　1、升级后的积分兑换商品权益

　　2、配置页面

　　链路：客户运营平台-会员权益-积分抵扣

　　注意：

　　1、宝贝链接处，对商品所属类目不做限制(可以是赠品类目，也可以是正常类目)。

　　2、若删除已配置的积分抵扣活动，则该活动中的商品24小时内不可再次被设置积分抵扣活动，所以请谨慎设置活动细节，请勿随意删除。

　　3、对同一个会员来说，一个积分抵扣活动(即一个商品)只有一次积分抵扣的机会，不支持多次兑换，建议商家控制好抵扣比例(如：商家设置10积分抵扣1元，假设积分足够，一个会员在该商品上最多只能使用10积分抵扣1元，不支持多次兑换)。

　　4、积分抵扣的商品与以下活动中的商品存在互斥关系：积分加钱购、积分兑礼、入会礼，即设置为积分抵扣的商品不能配置在以上任一活动中。

　　四、FAQ

　　1、积分抵扣是否可用于预售商品?

　　A：不支持

　　2、积分抵扣是否计入最低价。

　　A：不计入最低标价，即不影响大促报名;目前计入最低成交价，即影响聚划算报名(产品迭代中，计划最终也不计入最低成交价);建议先圈选未报名聚划算的商品参与积分抵扣。

　　3、积分抵扣的比例是否有要求?

　　A：商家可自己设置抵扣比例。

　　4、积分抵扣是否支持圈选人群?

　　A：支持按照会员等级圈选人群，但当前同一商品不支持按照会员等级设置不同的抵扣比例。

　　5、一笔订单/一个商品是否支持同一会员多次积分抵扣?

　　A：不支持，一个积分抵扣活动只支持使用一次积分抵扣，但如果商家有多个积分抵扣活动，则会员积分足够的情况下支持多次参与不同活动的积分抵扣;

　　举例来说：商家设置的积分抵扣活动时间是8.1-8.8，在此活动期间，一个会员只支持参与一次该积分抵扣活动;但如果商家同一时间段设置了3个不同的积分抵扣活动，则会员可以3个活动均参与，只是一个活动只支持参与一次。

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