京麦商家中心公众号发布公告称，当订单延迟发货后，消费者会在前台点击“我要催单”，商家需回复是否能发货以及什么时候发货，现针对上述情况，为保障消费者体验，及提升商家操作便捷性，京东为商家提供了与消费者协商发货时间的功能。
当订单延迟发货，消费者点击“我要催单”后，商家可以登录京麦，点击“订单管理-预警中心-催单待回复”进行处理;
本次新增了咚咚处理渠道，消费者点击“我要催单”后会跳转至咚咚会话页面，系统会代消费者发送催单卡片，商家可点击卡片进行处理，回复发货时间。
具体来看，催单赔付方面，消费者点击“我要催单”按钮后，系统会判断该订单是否是延迟发货订单，如该订单命中延迟发货且未按延迟发货规则赔付过，将按京东延迟发货规则，对消费者进行先行赔付，且不可申诉。
延迟发货指商品超Promise承诺发货时效、超约定/大促时效等的情形。根据规则，商家自然年内首次违规的，商家7天内享有1次考试机会，考试通过后当次可免除处理措施，不计入违规次数;
考试未通过或自然年内再次违规，将按延迟发货率扣除违约金(最低1500元，最高3000元)，如商家开通“晚必赔”保险一个月，可免于扣除当次违约金。
新增咚咚处理渠道。消费者点击“我要催单”按钮后，系统会判断该订单是否是延迟发货订单，如该订单命中延迟发货，将会跳转至咚咚会话页面，发送催单卡片，商家可点击“立即处理”进行处理回复，商家需更新京麦PC端&APP端至最新版本。
优化商家后台处理渠道。商家可在京麦端，点击“订单管理-预警中心-催单待回复”进行处理，本次预计发货时间调整至14天，预计揽件时间调整为7天。
商家回复的内容将以咚咚卡片发送至消费者。商家在京麦端、咚咚工作台或APP聊天框中回复“是否可以发货及预计发货/揽件时间”;
回复信息将已咚咚卡片的形式发送至消费者，并在前台催单详情页展示，消费者可在卡片中或前台催单详情落地页根据商家的回复结果进行确认。
监控商家回复的时效及回复结果。商家收到催单卡片或催单工单后，需在24小时内完成回复，京东将考核商家的回复及时率。根据考核规则，在店铺经营过程中，商家应按照京东要求提供客服服务，不得出现消极咨询服务行为。
消极咨询服务包括但不限于消极在线/留言回复、服务态度恶劣、嘲讽谩骂消费者、恶意拉黑消费者、咨询考核不达标等行为。
同时，系统将对商家回复的预计发货/揽件时间，进行监控巡查，如商家未在约定的时间内完成发货，产生消费者投诉时将会按无货进行处理。
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b2b平台是什么意思？
它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。所谓B2B（Business。B2B（Business。 什么是B2B。Business），因为英文中的2的发音同to，所以简写为B2B，是指一个市场领域的一种，b2b是企业之间的一种营销关系，是市场领域中的一种。
0评论2025-11-1710
外贸人做B2B行业网站发布供求信息需要注意的细节
B2B行业网站发布的供需信息可以让用户浏览企业店铺，了解企业和产品的信息，增加信息的覆盖面，从而达到推广产品的目的。如今许多大型B2B平台都可以建立企业店铺，开店相当于拥有一个企业方网站，在开设企业店铺时，要有真实的企业介绍，发布与企业相关的LOGO和图片，才能达到推广企业的效果。利用B2B平台发布信息主要是发布供求信息和新闻信息。新闻是在B2B平台上发布信息的另一种方式。企业应该如何在B2B网站上发布供求信息才能取得更好的效果。所以越来越多的企业愿意利用这个平台发布信息，推广产品。
0评论2025-11-1610
B2B网站的功能
中国传统B2B电商为中国广大企业提供了一个新的广告媒介，方便企业进行信息匹配，扩大了企业的销售路径，在过去的十几年对中国企业发展起到了积极意义。 B2B（也有写成 BTB，是Business-to-Business的缩写）是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。B2B 是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），她（他）们使用了互联网的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。B2B模式是电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式
0评论2025-11-1512
b2b什么意思
第六步，在确认运输无问题后，销售商即刻给商业客户的“用户订单”一个满意的回答，同时要给供货商发出“发货通知”，并通知运输商运输。第四步，销售商在确认供货商能够满足商业客户“用户订单”要求的情况下，向运输商发出有关货物运输情况的“运输查询”。第三步，B2B 系统返回订单信息给客户， EDI ANSI - 855 or EDIFACT - ORDRSP。对于以上困惑和老思路，是 B2B 电商平台都普遍存在的问题，而之所以会产生这些问题，最根本的原因 B2B 平台没有了解众多企业的根本需求。若想真心发展 B2B
0评论2025-11-1320
按照交易类型可以将跨境电商模式分为：B2B、B2C、C2C
按照交易类型可以将跨境电商模式分为：B2B、B2C、C2C。自营型跨境电商平台主要包括：兰亭集势、DX、米兰网、网易考拉、京东全球购、聚美优品、小红书等等。是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。2. 按照经营主体可以将跨境电商模式分为：平台型、自营型、混合型(平台+自营)。B2C是Business-to-Customer的缩写，是企业对个人的商业模式。它将企业内部网和企业的产品及服务，通过 B2B网站或移动客户端与客户紧密结合起来，通过网
0评论2025-11-1123
B2B的前世今生
发展早期，电子商务主要应用在企业之间的信息发布（即信息型平台），B2B（Business to Business）企业与企业之间通过互联网进行产品、服务以及信息的发布而交换。 种种迹象表明，未来移动商务会逐渐成为主流商务，桌面与移动平台联合发展，B2B平台社交化成为企业商务不可分割的一部分，以大数据代表的新盈利模式将逐步进入市场并形成以此为基础的，数据搜集、云存储、社会化营销及金融等服务新形式。在服务多元化的同时，电商平台的经营理念逐渐从单纯地发布信息、销售产品的形式，
0评论2025-11-1029
