400热线是平台免费提供给商家与客户交流的工具。客户可就售前、售中、售后等问题及时与商家进行电话沟通，从而有效降低商家交易纠纷率，促进商家转化率。
支持开通的商家：SOP/虚拟(限机票、酒店、旅游、景点、汽车票)。
开通条件方面，商家需同时满足以下条件：店铺上线时间大于90日(含);申请日上月店铺GMV大于5000元(含)或订单量大于100单(含)。
买家通过拨打前台展示的400热线后，按提示语音输入商家分机号(即系统分配的6位号码)或订单编号，通过京东电话系统平台转接至商家绑定的电话号码上，商家即可收到0527开头的虚拟号码呼入。
开通方法：登录商家后台-售后客服-400热线管理;点击“免费申请使用”;选择一个分机号;设置工作时间，电话工作的时间段，节假日是否暂停电话服务;绑定号码，输入商家需要绑定的电话号码;提交申请，审核后自动开通。
月接通率[月接通率=(月接通量/月呼入量)X100%]不得低于60%，否则次月将自动关停热线服务;
不得利用400热线进行违反法律法规、协议、京东开放平台有关规则等行为，包括但不限于《京东开放平台商家违规积分管理规则》中规定情形;400热线停止后，自停止之日起30日后商家才可以再次申请恢复开通。
《京东开放平台商家违规积分管理规则》显示，平台根据违规严重程度将商家违规行为分为 “极其严重违规”
“严重违规”、“一般违规”(是指除极其严重违规和严重违规行为以外的违规行为)。
商家出现本规则中涉及的违规行为时，京东有权按照规则中的规定采取相应违规处理。
商家发生违规行为的，其违规行为应当及时纠正，平台视商家违规程度采取扣分并按本规则相关内容对商家进行违规行为处理。严重违规(包含极其严重违规)及一般违规导致的扣分将分别累计、分别执行，当相应扣分达到节点时，触发节点处理措施。
京东对一切损害消费者权益的行为“零容忍”，坚决抵制商家出售假冒商品、食品药品违禁添加、盗用他人账户、泄露他人信息等极其严重的违规行为。自然年度违规扣分在次年的一月一日零时清零。
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b2b有哪些平台
阿里巴巴已经从一家电子商务公司彻底转型为一个技术驱动的平台，包括数字商务、金融科技、智慧物流、云计算、人地关系、文化娱乐，服务于数亿消费者和数千万中小企业。B2b平台是电子商务的一种模式，即企业对企业或企业间的电子商务，即企业之间通过互联网交换产品、服务和信息。阿里巴巴是全球最大的B2B交易平台，致力于在互联网上开展电子商务，包括企业对企业的零售和消费者销售门户。它通过B2B网站将内网与客户紧密结合，通过网络的快速反应为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。阿里巴巴致力于让天下没有难做的生意，开放数
0评论2025-11-210
b2b平台是什么意思？
它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。所谓B2B（Business。B2B（Business。 什么是B2B。Business），因为英文中的2的发音同to，所以简写为B2B，是指一个市场领域的一种，b2b是企业之间的一种营销关系，是市场领域中的一种。
0评论2025-11-1710
外贸人做B2B行业网站发布供求信息需要注意的细节
B2B行业网站发布的供需信息可以让用户浏览企业店铺，了解企业和产品的信息，增加信息的覆盖面，从而达到推广产品的目的。如今许多大型B2B平台都可以建立企业店铺，开店相当于拥有一个企业方网站，在开设企业店铺时，要有真实的企业介绍，发布与企业相关的LOGO和图片，才能达到推广企业的效果。利用B2B平台发布信息主要是发布供求信息和新闻信息。新闻是在B2B平台上发布信息的另一种方式。企业应该如何在B2B网站上发布供求信息才能取得更好的效果。所以越来越多的企业愿意利用这个平台发布信息，推广产品。
0评论2025-11-1610
B2B网站的功能
中国传统B2B电商为中国广大企业提供了一个新的广告媒介，方便企业进行信息匹配，扩大了企业的销售路径，在过去的十几年对中国企业发展起到了积极意义。 B2B（也有写成 BTB，是Business-to-Business的缩写）是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。B2B 是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），她（他）们使用了互联网的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。B2B模式是电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式
0评论2025-11-1512
b2b什么意思
第六步，在确认运输无问题后，销售商即刻给商业客户的“用户订单”一个满意的回答，同时要给供货商发出“发货通知”，并通知运输商运输。第四步，销售商在确认供货商能够满足商业客户“用户订单”要求的情况下，向运输商发出有关货物运输情况的“运输查询”。第三步，B2B 系统返回订单信息给客户， EDI ANSI - 855 or EDIFACT - ORDRSP。对于以上困惑和老思路，是 B2B 电商平台都普遍存在的问题，而之所以会产生这些问题，最根本的原因 B2B 平台没有了解众多企业的根本需求。若想真心发展 B2B
0评论2025-11-1320
按照交易类型可以将跨境电商模式分为：B2B、B2C、C2C
按照交易类型可以将跨境电商模式分为：B2B、B2C、C2C。自营型跨境电商平台主要包括：兰亭集势、DX、米兰网、网易考拉、京东全球购、聚美优品、小红书等等。是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。2. 按照经营主体可以将跨境电商模式分为：平台型、自营型、混合型(平台+自营)。B2C是Business-to-Customer的缩写，是企业对个人的商业模式。它将企业内部网和企业的产品及服务，通过 B2B网站或移动客户端与客户紧密结合起来，通过网
0评论2025-11-1123
