B2B市场调查与分析毕业论文

　　目录TOCo"1-3"h圫2B市场调查及分析摘要：互联网环境的改善、理念的普及给电子商务带来巨大的发展机遇，各类电子商务平台会员数量速度增加，大部分B2B行业电子商务网站开始实现盈利。而专注B2B网站的旺盛生意宝与阿里巴巴的先后上市成功引发的财富效应，更是大大激发了创业者与投资者对电子商务的热情，IPO的梦想，行业竞争和创业投资热情高涨这三驾马车，大大推动了我国行业电子商务进入新一轮的高速发展与商业创新新阶段，衍生出更为丰富的服务形式与盈利模式。本文从B2B电子商务的基本概念出发，介绍了当前我国B2B电子商务的现状和发展中的问题，并结合阿里巴巴的成功运管，对我国B2B电子商务行业的发展前景进行了预测。关键字：B2B模式现状阿里巴巴发展趋势1.前言B2B，是指一个市场的领域的一种，是企业对企业之间的营销关系。电子商务是现代B2B的一种具体主要的表现形式。它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。2．B2B的现状2.1“以商为本”的观念薄弱由于中国电子商务是由于主导信息技术的IT业界推动的，使得中国电子商务在发展之初就带有过度技术化倾向。很多企业在没有了解自己的商务需求是就匆忙上网，以为只要IT厂商技术支持到位一切自然成功。结果上网企业花了巨资却赚不到钱。2.2企业认识模糊对为何需要B2B中介服务网站，企业认识模糊。让陌生的买卖双方在互联网上相互沟通，查询和匹配，将是一个大问题。就会在买卖双方之间产生四个问题：一是因为信息沟通不畅，必然造成生产和需求不对称，出现商品短缺的局面：二是由于一个买家有限，三是由于买家与卖家选择的余地限制造成买，卖竞价不充分，四是由于信息不畅，对市场反应迟钝，造成库存积压，生产成本加大的现象。2.3行动盲目对如何有效开展B2B电子商务，行动是盲目的。普遍的现象是：一，企业网站的内容定位不准确，或设计得过于主次，或片面追求网站功能的强大，企图一站通。二，经营方式不正确，对网站挂接在何处才有利于企业网上商务的开展缺乏本质上的把握，以为有了一个已注册域名的网址，商家就会通过 internet自动找上门来。3B2B的发展模式3.1B2B（概述）基本模式3.1.1垂直B2B模式面向制造业或面向商业的垂直B2B模式。垂直B2B可以分为两个方向，即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系，比如Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商就是通过这种方式进行合作。3.1.2综合B2B模式面向中间交易市场的B2B。这种交易模式是水平B2B，它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会，像外贸网，环球资源网等。这一类网站其实自己既不是拥有产品的企业，也不是经营商品的商家它只提供一个平台，在网上将销售商品和采购商汇集一起，采购商可以在其网上查到销售商的有关信息和销售商品的有关信息。3.1.3自建B2B模式行业龙头企业自建B2B模式是大型行业龙头企业基于自身的信息化建设程度，搭建以自身产品供应链为核心的行业化电子商务平台。行业龙头企业通过滋自身的电子商务平台，串联起行业整条产业链，供应链上下游企业通过该平台实现资讯，沟通，交易。但此类电子商务平台过于封闭，缺少产业链的深度整合。3.1.4关联行业B2B模式关联行业B2B模式是相关行业未了提供目前电子商务交易平台信息的广泛程度和准确性，整合综合B2B模式和垂直B2B模式而建立起来的建立跨行业电子商务平台。3.2B2B流程第一步，商业客户向销售商订货，首先要发出用户订单，该订单应包括产品名称，数量等等一系列有关产品问题。第二步，销售商收到用户订单后，根据用户订单的要求向供货商查询产品情况，发出订单查询。第三步，供货商在收到并审核完订单查询后，给销售商返回订单查询回答。基本上是有无货物等情况。第四步，销售商在确认供货商能够满足商业客户用户订单要求的情况下，向运输商发出有关货物运输情况的运输查询。第五步，运输商在收到运输查询后，给销售商返回运输查询的回答。如：有无能力完成运输，及有关运输的日期，路线，方式等等要求。第六步，在确认运输无问题后，销售商即刻给商业客户的用户订单，一个满意的回答，同时要给供货商发出发货通知并通知运输商运输。第七步，运输商接到运输通知，后开始发货。接着商业客户向支付网关发出付款通知。支付网关和银行结算票据等。第八步，支付网关向销售商发出交易成功的转账通知。3.3B2B的盈利模式3.3.1广告（1）文字广告：关键字，文字链接，资讯文章嵌入不同颜色文字。（2）图片广告。（3）动态广告。（4）广告联盟分享投放在知名网站的广告。（5）邮件广告。3.3.2搜索(1)关键词竞价排名(2)热点词汇直达商铺或企业网站3.3.3自有产品销售（1）如阿里巴巴的供应商，诚信通，深虎网。（2）行业的管理软件。（3）企业网站建设。3.3.4.交易（1）交易佣金。（2）支付服务。（3）网上业务中介。（4）网上拍卖。（5）威客悬赏。（6）物流服务。3.3.5增值服务（1）客户留言，前沿资讯短信服务和邮件服务。（2）优秀博客文章查询服务（3）下载电子杂志（4）行业发展报告3.3.6线下服务（1）网络营销策划（2）培训（3）展会（4）团购4.B2B市场需求和现状经过十年的发展，汇聚海量信息生产信息，交易信息与消费者信息的电子商务业已经形成为目前国内信息经济的重要生产要素。展望十二五，电子商务将在国名经济发展中起到重要的作用，电子商务服务业在降低社会交易成本，促进社会分工协作，增加社会创新机会，提高社会资源配置效率以及促进新商业文明发展这五个方面的作用显著，将有效增加就业。促进中国经济发展模式转型，提升产业结构竞争力，促进区域协调发展。因此，作为信息经济的基础设施，电子商务服务业将成为国家战略新兴产业。5.B2B领先企业调查与分析——阿里巴巴5.1.企业概况阿里巴巴是全球企业问（B2B）电子商务的著名品牌，是目前最大的网上交易市场和商务交流社区。阿里巴巴建于1998年年底，总部设在杭州，阿里巴巴是全球企业问B2B电子商务的著名品牌，是目前全球最大的网上贸易市场。良好的定位，稳固的结构优秀的服务使阿里巴巴受到各界人士的关注。5.2运营调查阿里巴巴网站的目标是建立全球最大最活跃的网上贸易市场，让天下没有难做的生意。它从一开始创建就有明确的商业模式，其运营模式取得成功主要有以下几个的原因：首先，专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。第二，阿里巴巴采用本土化的网络建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机的融为一体。第三，在起步阶段，网站放低会员准入门槛。第四，适度但比较成功的市场运作，比如福布斯评选，提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。除此之外阿里巴巴在创新和市场执行能力方面都有优异的表现。6.B2B发展中面临的问题6.1综合信息能力与信息化水平低据世界银行统计，每万人联网主机数量，世界平均水平为3.1台，中低收入国家为2.41台，而我国仅为0.16台，不到芬兰和美国的0.02%。而且政府部门作为我国信息的最大拥有者和使用者，其掌握的可公开信息中，目前有80%处于封闭状态，相当数量的政府网站信息更新不及时，没有特色，信息资源的开发和利用水平极低。6.2企业整体信息化程度不高加上我国地区经济发展的不平衡以及各行业信息化水平之间的差别悬殊，使企业在电子商务化的进程中出现断流现象，电子商务的优势无法有效发挥。6.3企业对电子商务的认知度不高许多没有开展电子商务的企业表示对电子商务不了解，尤其是中小企业，比例占到80%以上。其中对电子商务有所了解的企业，也认为目前没有必要开展电子商务。中小企业对电子商务的这种认知状态，必将会延缓我国电子商务的整体发展。因此需要政府和信息产业等相关方面做出努力，积极培育电子商务市场。7．B2B市场发展前景预测7.1B2B行业影响因素7.1.1有利因素(1)宏观政策环境有利于B2B电子商务良性发展(2)中小企业B2B电子商务市场潜力巨大(3)中小企业外贸B2B电子商务市场发展稳定(4)中小企业电子商务意识日渐成熟7.1.2不利因素（1）商品质量，售后服务和企业信用不能满足用户的需求（2）传统交易的支付习惯问题（3）网络安全务仍然影响电子商发展（4）企业的信息化建设落后（5）管理体系和理制度的落后7.2B2B行业发展前景7.2.1网上支付业务量的增加自从中国的招商银行，中国建设银行等率先推出账户划拨服务以来，现在几乎所有商业银行都开通了网上业务。7.2.2信息平台向交易平台转化随着我国在交易配套环节，如支付，物流配送等方面的成熟，B2B交易平台将向信息型，走向成熟的交易型。8.结束语预计未来几年中国B2B电子商务的网上支付业务量将以10倍的速度增长，总交易额将以20%以上的速度增长。反过来，这样的增长速度将对于网络基础设施建设提出更多要求，要求互联网接入市场，尤其是宽带接入市场加速发展。参考文献[1]马涛.电子商务概论。郑州