物流公司的信息化应用
物流虽然是一个新兴行业，但由于其在降低企业成本和社会总成本方面的突出贡献，引起了广泛关注。随着社会的快速发展，传统物流业已经不能满足社会日益增长的物流需求，必须向现代物流业转型。现代物流业的发展离不开现代物流信息技术。物流信息技术是现代信息技术在物流运作各个方面的综合应用，是现代物流区别于传统物流的根本标志。现代物流业的发展依赖于信息技术的提高，信息技术对现代物流业的发展起着巨大的推动作用。因此，物流信息技术被广泛应用于物流业的各个领域， 这对物流业的发展起到了巨大的推动作用。
随着国际贸易的深入发展和配套物流的逐步推广，信息化一词已经深入人心。国际贸易的发展促进了物流业的蓬勃发展，物流业的信息化管理水平直接影响跨境贸易的数量和质量。通过分析沃尔玛超市的物流管理策略，进一步探讨物流信息化在物流企业中的应用和控制。
现代物流业是随着国际贸易的发展而发展起来的，因此物流业的发展深深地打上了国际贸易发展的烙印。沃尔玛是中国的典型案例！是时候让我们从发展的角度来分析一下，为以后的物流运营提供一些有价值的参考了！熟悉沃尔玛的人都知道，沃尔玛是一家以节俭著称的美国公司。同样，这在沃尔玛庞大的供应链中得到了很好的体现。沃尔玛致力于建立世界领先的高价值可持续供应链，并始终与供应商合作，寻找更经济、环保和可持续的解决方案。可持续发展模式。
沃尔玛的成功很大程度上得益于领先竞争对手至少10年的尖端技术和物流系统的巧妙结合。沃尔玛一直倡导使用最现代最先进的系统，合理的运输安排，通过计算机系统和配送中心取得最终的成功。早在20世纪70年代，沃尔玛就开始使用计算机进行管理，并建立了物流管理信息系统(MIS)，负责处理系统报告，加快运作速度。20世纪80年代初，沃尔玛与休斯公司合作发射了一颗物流通信卫星，实现了全球物流通信卫星网络，使沃尔玛迅速发展。1983年，POS机被采用。全称是销售点，即销售点数据系统。1985年建立了电子数据交换系统EDI，实现了无纸化操作。 所有信息都在电脑上运行。1986年，为快速刺激市场需求，建立了QR(快速反应机制)。90年代，采用世界领先的卫星定位系统(GPS)控制沃尔玛超市的物流管理信息系统，提高了配送效率，以速度和质量赢得了用户的满意度和忠诚度。所有这些系统都基于一个叫做UNIX的分布式系统，使用传送带和非常大的开放平台。他们还使用了产品代码、自动补货系统和激光识别系统，为沃尔玛节省了大量成本。
物流信息化提升沃尔玛核心竞争力
(一)运用计算机管理，提高效率
传统物流公司的货物入库时，都是人工登记和清点。由于手工统计，会出现错漏等一些问题。在发货的时候，找到这些商品的位置和库存需要一些时间，有时候甚至连商品的位置都找不到。沃尔玛的配送中心使用条形码来标记商品，这样计算机就可以找到它们。对于那种货物，当货物存储在配送中心时，计算机会逐一记录它们的存储位置和数据。每个商店要货的时候，电脑和激光扫描仪都会找出这些商品的具体位置。存货
而且打印带有产品编码的标签，最后贴在产品上，可以节省大量人工和出错率，提高物流效率。“计算机管理允许许多货物在配送中心停留不超过48小时。沃尔玛可以保证每个门店的货架平均每周补货两次，而同行业的其他门店平均每两周只能补货一次并快速发货一次，这样沃尔玛门店即使只保留很少的库存也能维持正常销售，大大节省了仓储空间和库存成本。根据美国经济学家柊司博士的研究，沃尔玛的物流成本仅占销售额的1.3%。扫描一件商品后，POS机中超过5、沃尔玛的300家商店可以通过计算机将产品的信息传送到商店的信息管理系统。供应商和制造商也可以通过通信网络共享信息，系统地获取产品的信息，从而制定采购计划、生产计划等。补货计划，数据会立即传输到美国本顿维尔沃尔玛总部的计算机中心。由于采用了实时链接信息共享系统，沃尔玛带来的好处显而易见。其管理成本比竞争对手低7%，物流成本节省30%，库存周期从6周缩短到6小时，加快了商品的周转，获得了更多的流动资金。在零售客户关系管理中， 沃尔玛每周都会调查顾客的期望和反馈。管理者基于计算机信息系统进行信息调查，通过直接调查及时收集顾客期望，结合新产品。组织采购。改善商品陈列，营造舒适的购物环境，让顾客不仅能在沃尔玛买到满意的商品，还能得到满意的全方位购物享受。
(2)电话、互联网、EDI等信息技术提高了供应链管理的效率。
“现代信息技术是沃尔玛供应链管理成功的保障，物流系统的整合是沃尔玛供应链管理成功的内在优势。”比如沃尔玛可以通过电话、网络、分销渠道第一时间了解顾客的真实需求，让供应商快速有效的做出反应，从而大大缩短沃尔玛的供应链，提高供应链管理的效率，加快生产进程。沃尔玛的商流、物流、信息流、资金流使得沃尔玛几乎可以抓住每一个销售机会，从而提高沃尔玛信息化的投资回报率。20世纪80年代末，EDI建立了一个供应商自动订购系统。它提供商业文件，发出采购订单， 通过网络系统向供应商获取收货和发货清单。供应商也可以及时准确的了解自己产品的销售情况，提高供应链管理的效率。当时其他零售企业大多通过电话或邮件下单，效率低，成本高，不利于与供应商的信息沟通，难以实现双赢，也不利于双方建立长期合作关系。从中国来看，沃尔玛在中国销售的产品95%以上是本地产品，与近2万家供应商建立了合作关系。沃尔玛始终视供应商为合作伙伴，与供应商共同发展。2008年，在上海商业信息-供应商满意度测评办公中心发布的2008年度供应商满意度调查报告中， 沃尔玛获得了多项最高满意度指标。连续五年入选供应商“综合满意度指数”。最高的连锁店。“信息技术在沃尔玛的供应链管理中发挥着重要作用。它给予沃尔玛比其他零售企业更多的机会，使供应商和沃尔玛随时保持信息沟通，实现双赢，建立更长期的合作关系。
(3)数据仓库技术聚集资源
数据仓库是通过连接不同的数据库并将全部或部分数据复制到数据存储中心来存储来自多个来源的数据的存储库。“沃尔玛的物流效率很高，因为他们采用了最先进的数据挖掘技术。沃尔玛利用数据挖掘技术分析商品的市场群体，即分析哪些商品顾客最有可能一起购买。”包括他们的利益。
利用数据仓库找到纸尿裤和啤酒的关系，美国的妻子会告诉丈夫下班后给孩子买纸尿裤，买纸尿裤的时候也会买自己喜欢的啤酒。沃尔玛利用数据仓库技术找到并整合在一起，给他们带来利润增长点。数据仓库技术可以为沃尔玛分析最佳的展示模式，了解顾客的购买习惯和其商店中未被发现的商业价值，进而随时掌握利润。先进的自动数据采集技术还可以改变传统的通过假设和推断来确定订单的方式。沃尔玛的创始人在他的自传《制造:我的故事》中写道我可以即时取出信息，将客观详细的实证数据与决策者本人结合起来。它能有效地结合企业的宝贵经验，提高企业的市场竞争力。将客观详细的实证数据与决策者本身结合起来。它能有效地结合企业的宝贵经验，提高企业的市场竞争力。
(四)正在推广的RFID带来了显著的效益。
“在沃尔玛成功成为‘零售帝国’的道路上，先进的信息系统为沃尔玛的超市物流管理信息系统做出了贡献，其中RFID尤为引人注目。”C.Inc .零售分析师估计，沃尔玛通过采用RFID技术每年可以节省约83.55亿美元。与不使用RFID技术的普通商店相比，沃尔玛的电子产品代码(EPC)短缺率为16%。同样的商品缺货，EPC补货速度比条码快3倍。同样重要的是，沃尔玛减少了人工订单，加快了资金的流通，在全球范围内减少了80%的库存，从而降低了库存。商品的周转周期比以前快了3倍，目前的库存率提高了20%。提高物流配送水平，减少员工数量，降低人力成本；RFID还减少了统计误差， 实时获取准确的信息流，进一步降低供应链各环节的安全库存和运营资金，巩固和拓展这一领域。领域竞争优势，如:供应商的货物进入配送中心时，放置在大门上的阅读器读取托盘或箱子上的RFID标签，获取货物及其流通信息，进行仓库管理。当托盘或集装箱离开配送中心时，另一组读取器读取并记录货物及其流通数据。RFID也给顾客带来了极大的便利。顾客进沃尔玛不用排队结账。可以通过带有RFID标签的结算卡进行自动扣款。沃尔玛也可以利用RFID技术提供足够的信息。顾客可以快速准确地找到他们想要的东西。在其他基础不变的情况下，如果提高服务质量和水平， 消费者的满意度会提高，客户群也会相应增加，会让客户觉得买家可以快速准确的找到自己想要的东西。在其他基数不变的情况下，如果提高了服务的质量和水平，消费者的满意度就会提高，客户群也会相应增加，会让客户觉得买家可以快速准确的找到自己想要的东西。在其他基数不变的情况下，如果服务质量和水平提高了，消费者的满意度就会提高，客户群也会相应增加，会让客户觉得是在买。
你买的不仅仅是商品，还有服务，心情，时间，效率。目前全球已安装RFID系统约5000套，实际年销售额约9.64亿美元。
外观
高科技的应用使传统企业得到了惊人的发展。它让管理者可以随时控制进货和发货，降低成本，以最快的速度让沃尔玛的每一块钱翻倍，加快资金周转，提升核心竞争力。信息技术的研究和应用已经成为一个国家和企业参与国际竞争、融入全球经济的迫切需要。在信息技术的应用上，零售企业必须有前瞻性的认识和部署，才能在未来的发展中赢得主动，赢得市场。中国加入世贸组织后，许多外国企业大规模进入中国市场。在这场比赛中， 主要焦点将是信息战和管理战。国内企业能否在国外同行的竞争下保持本土市场份额，最终取决于能否将其信息处理能力转化为竞争优势。信息处理需要一定的信息系统。根据企业的实际情况，在信息化战争中主动出击，提高自己的信息化水平，发挥自己的作用。国内某商业管理软件开发商对国内数万家商业企业进行了调查。结果表明，大多数企业仍然关注商品层面的竞争策略，如价格、包装和功能， 并且仅限于在加快物流和资金流上做文章。笔者从专家处了解到，国内商业企业一般都是通过仓储、运输、生产、财务等部门的配合来获取商业信息。经过各部门无数次的制衡，填写报表数据需要花费大量的时间。市场在不断变化。当这些静态的报表数据放到管理表上，大部分就不再实用了。我国企业应建立强大的信息技术系统，充分发挥信息技术的作用，实现规模经济，将信息技术转化为自身的优势资源，利用信息技术优化资源配置，并应用于经营战略，提高经营效率和经济效益，从而更好地占领市场。 从而提升企业的核心竞争力，更好的应对外资企业，而不是用传统的方式解决问题。当然，国家也应该对产业给予一定的鼓励和扶持政策。
2014/3/15
、张、、王凤阁
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