青岛政务通APP更名“青e办”接入“智能办”实现材料“零提交”

7月1日，青岛召开新版“青岛政务通”新闻发布会，升级更名“青E办”掌上服务平台上线。新的移动平台功能非常强大，不仅可以满足市民日常相应的功能需求，还可以一码连城。新接入的审批服务“智慧办公”应用甚至可以实现业务申请材料的“零”提交。岛城将逐步整合分散建设应用，推进统一手持服务平台全覆盖。

宣布手持服务平台的新名称

今年市政府“为市办实事”的一大亮点是“打造掌上服务平台”，被列为高效青岛建设的进攻任务目标。青岛在移动政务服务客户端升级过程中正式进入“快车道”。市大数据局局长崔卫东介绍，岛城针对“我深圳”、“李哲办”等移动政务服务客户端，围绕企业和群众工作中的热点问题，对“青岛政务APP平台”进行了升级改版。“青岛政务通”将以全新的视觉形象和更加方便快捷的服务与广大市民见面。

新平台的名称首先公布。前期，市大数据局组织了“青岛掌上服务平台公众号签约活动”。此次活动共征集到公众关于APP名称的投稿1448篇，关于APP口号的投稿1240篇，共有543人参与。经过遴选，最终确定“青岛政务通”2.0版本，更名为“青E办”。“青”是青岛的“青”，代表青岛。“E”是小写英文字母E，体现了互联网的元素。“办”是办事的“处”，体现了办事的服务功能。“青E办”来源于好办的谐音，意在让公民轻松便捷地办理政务。崔卫东说，这表明原来的“青岛政务APP” 在从政府服务向综合服务app转型方面取得了重要进展。下一步，工作人员将联系参与提名活动并获奖的市民，兑现参与活动的奖励。

超过2，000项服务将连接到移动平台。

值得注意的是，“绿色E办”APP区(市)分办建设正在推进，这也是今年高效青岛建设攻势和全市办实事的一项重要工作。前期，市大数据局组织市南区、城阳区、西海岸新区进行试点建设，分大厅建设重点突出各区市本地服务特色。

分厅有什么特色和强大的功能？崔卫东以城阳区为例进行了介绍。城阳区分厅围绕医、学、住、行、健、老、病、护等民生领域，设计规划了以“阳光城阳”为主题的“绿色E办”城阳区分厅，全面整合政务服务和公共服务资源。目前，城阳区分局已应用于城阳区人民医院、城阳区水务等专项应用。城阳区人民医院的专项应用实现了门诊预约、门诊缴费、报告查询、排队提醒、 通过整合优化医院原有的就医流程，实现智能引导等。城阳水务提供了水费电子发票下载、交易记录查询等功能，实现了多样化的在线服务，将真正实现快捷便利。今年，10个区(市)办事处将全面建成并投入使用。

“智慧办公”可实现申请材料零提交

长期以来，群众重复提交材料一直是政府服务领域的“赌点和难点”问题。在新版服务平台上，市大数据局组织研发了全省首创、全国首创的审批服务“智能办公”新应用，已实现30项服务事项的智能化办理，力争通过“智能办公”实现业务申请材料“零”提交。

此次推出的30项“智慧办公”事项均为区(市)级审批事项，涉企事项28项，涵盖社会组织印章备案、民办非企业单位登记证书挂失补领、人力资源服务许可证(延续)等12个业务领域。通过系统的操作页面，办事群众可以直观地看到，此次发布的30项事项，提交材料数量减少到1项以内，其中22项实现了经营信息“零填报”，15项实现了材料“零提交”。有284个数据项通过智能比对“自由填写”。操作便捷性大幅提升，实现了从“秒批”到“秒报”的升级。

市行政审批局副局长张表示，青岛市“智能办公”平台以信息共享为基础，通过“智能比对”，凡是能够通过国家、省、市信息资源共享获取的信息，不再要求行政相对人单独提交，比对核查结果直接存档作为工作依据。以“从事出版物零售业务换发出版物经营许可证”为例，智能审批后，申请人需要填写的经营信息由原来的19类减少到4类，提交材料由原来的3项减少到0项，办理时间由原来的1个工作日缩短为“即批即办”。

今年，岛城将在各区(市)推广“智能办公”工作。通过实施业务流程再造、深化信息共享、定制业务系统，推动更多事项实现“智能申报”、“自动填表”、“无人核查”、“网上办证”。依托“青岛政务通”APP、“青岛行政审批微大厅”微信官方账号、大厅各级自助终端，推进“智慧办公”，实现“多头办理”，多渠道为老百姓办事提供便利。

打造“一码通城市”专项应用

今年，岛城根据一场高效青岛建设攻势的部署要求，基于“绿色E办公”APP开展“一码通城”试点，组织各级业务部门在政务服务、交通运输、文化旅游等领域拓展“刷脸码”应用，推广“无感通行”。更好的消息是，经过此次升级改版，岛城在“绿色E办公”APP底部的显著位置建设了“一码通城”板块。

目前，“一码通城”应用已整合电子健康码、电子身份码、电子社会保障码等三类“码上服务”。市民通过APP实名认证并登录后，可以方便地出示自己的健康码、电子身份码和电子社保码。其中，电子身份码可在市、区政务大厅1700余项中展示和使用。电子社保码具有移动支付、网上身份认证、社保信息查询、定点医院预约挂号、网上业务申请等多种功能。

崔卫东表示，市大数据局将逐步组织整合公安“一码通”、电子医保凭证码、公交乘车码等其他类型的二维码，打造一体化的“码包”，为市民提供更加便捷的打码、扫码服务。市民在使用“绿色电子办公”APP过程中遇到的问题和建议，可通过“故障查找窗口”反映，也可拨打24小时服务电话()进行咨询。下一步，市大数据局将全面加快实施高效青岛-数字政府建设中的各项重点工作，全面组织聚合各类移动政务服务、公共服务和便民服务，规划建设重点、热点服务区域，打造一批移动亮点应用。

【评选】

开评最喜爱掌上政务服务应用

在"青e办"正式上线之际,市大数据局还发布了活动邀请,即开展"2020青岛市民最喜爱的掌上政务服务应用"评选,邀请岛城广大市民参与其中。市大数据发展管理局副局长张艳说,岛城希望通过评选进一步展示数字政府建设成果,提高掌上政务服务水平,推动新一代信息技术在政务服务领域应用。

市大数据局组织成立"应用评选活动组委会",参加评选的应用主要包括接入"青e办“应用程序的政务服务应用,各区市、部门在微信公众号、小程序等上发布的移动政务服务应用,但上述应用需要在2020年8月31日前投入运营。

今年10月一日起,市民可通过青岛政务网和"青e办“APP，对参评的应用进行网上投票。投票截止时间为2020年10月14日24:00。组委会将成立评审小组,按照网上投票、媒体评测、专家评审等维度,对参选应用进行综合打分,最终确定各类获奖名单。