跨境电商平台Wish宣布推出新项目——商户退货管理项目。通过退货管理项目,商户可以根据自己的店铺运营情况和客服能力,按照店铺的目的国(地区)设置退货规则、选择退货授权类型。同时,全球用户也可以享受商户们提供的更加友好的退货规则及灵活的退货解决方案。
具体而言,通过退货管理项目,商家可以获得这些好处和帮助:自定义设置对用户友好的退货规则;在退货方面享有更多的自主权和灵活性;直接和用户沟通,了解具体的问题和需求(适用于选择“商户退货授权”的商户);自动化处理并即时解决问题(适用于选择“Wish退货授权”的商户)。
目前,商户退货管理项目尚未完全覆盖所有商户,仅开放给部分商户。如果商家已经获邀参与此项目,后续将收到更多包含更多细节的公告,获知项目具体内容及操作使用。
未来几个月,Wish将会向所有商户开放此项目。同时,尚未参与该项目的店铺,店铺的运营或退货申请流程保持不变。在新项目全面覆盖前,Wish也将给项目提供全面的政策支持,明确商户、用户的权责,Wish将对《商户政策》中关于禁售品的相关规定(商户政策2.4)、退款政策(商户政策7)进行更新。其中,商户政策2.4已经更新且生效,商户政策7预计于2022年10月下旬生效。
不久前,根据商户的反馈,Wish从2022年8月24日起对运费计算功能做进一步的优化,完善对缺少包裹重量信息的产品和特殊、敏感产品的运费成本计算方式。
其中,在运费设置上,从2022年8月24日起,如果商户未提供产品的包裹重量,且WishPost中也没有历史数据,运费计算功能将不会计算运费成本,而是直接使用商户设置的运费。在产品价卡上,从2022年8月24日起,运费计算功能将先查询商户通过商户平台/CSV/API等提供的产品物流信息(即,产品中是否含粉末/液体/金属/电池),据此确定产品类型并选择相应的价卡来计算运费成本。如果商户未提供物流信息,则运费计算功能将继续使用WishPost的历史数据来确定产品类型,并使用相应的价卡计算运费成本。
Wish退款一般多久才能到达账户?答案是,退款时间将取决于退货的类型和金额,一般情况下,退款将在几小时到几天内到达账户。
Wish保证金怎么退?如果商户在Wish平台上的保证金余额大于等于1000美元,可以通过Wish平台的“我的”页面申请退款。如果商户的保证金余额小于1000美元,则需要先增加保证金,然后才能申请退款。
Wish退货流程是什么?退货邮费谁来承担?Wish运费模板设置如何做?物流模板如何设置?
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0评论2026-01-126
Shopee台湾莱尔富海运渠道买家端运费调整
今日，Shopee发布关于台湾虾皮莱尔富海运渠道买家端运费调整的通知。通知显示，为鼓励买家在大促期间下单，进一步提升卖家销量，台湾站点使用莱尔富(海运)渠道的买家，8月的大促日将可享受包邮政策。Shopee动态入口下线后，Shopee新加坡站点的原入口位置将变成商店游戏入口。泰国站点、越南站点和台湾虾皮将变成Shopee商城入口。shopee卖家有哪些费用。此外，日前，Shopee还发布通知称，Shopee深圳民治(韵达)集货点自2022年7月28日恢复运营，卖家可以自行送货至民治集货点。
0评论2026-01-1111
Shopee卖家佣金门槛限时降低公告
值得一提的是，为了加速掘金马来西亚电商市场，2023年初Shopee表示将通过其增长计划进一步为所有马来西亚本土卖家提供强有力的开端支持。在这样的趋势下，Shopee自然不会放过掘金这一蓝海市场的最佳时机，除了大力扶持本土卖家之外，未来Shopee可能还会推出更多利好政策。此前，在进行消费者的购物偏好和购物行为调查时，Shopee曾发现在马来西亚市场上，有十分之九的消费者都喜欢线上购物，并且近年来随着马来西亚电商用户数量和线上花费飞速上涨，马来西亚电商市场规模持续扩大，未来发展前景广阔。因此，如今除了坚持
0评论2026-01-1012
TikTok Shop在印尼正式关闭公告
此后，TikTok在印尼市场将成为一个不再拥有“电商功能”的短视频内容平台，卖家可以继续在TikTok平台创建和分享内容来推广产品，但无法直接在平台上销售产品。 10月4日消息，TikTok Shop官方日前宣布，将于今日(10月4日)印尼西部时间17点正式关闭电子商务交易服务。2021年2月，TikTok Shop率先于印尼市场上线。用户可以直接在平台上了解商品详情，所有交易环节(如付款、确认订单、售后等)均在TikTok Shop完成。FastData发布的《2023上半年TikTok生态发展白皮
0评论2026-01-0931
TikTok Shop设置新店考察期政策
与此同时，为了吸引更多高质量卖家入驻，TikTok Shop也会推出多种激励政策，不断释放电商红利。在多项激励政策被不断推出的同时，TikTok Shop对于入驻卖家的要求也在提高。对于跨境卖家们来说，在拥有巨大流量优势的TikTok Shop一路狂奔的过程中，更多站点被开通，也意味着他们抓住风口，提高商品销量的机会越多。例如，TikTok Shop曾经发布的双月激励计划，在规定时间内入驻的卖家可享受佣金减免、邮费减免等多项福利，范围包括英国、泰国等多个站点。如果能够通过设定规则，提前筛选出那些颇有发展潜
0评论2026-01-0817
快手作弊搬运行为专项治理公告
在这篇公告里，快手称，平台对发布违规内容、破坏平台生态健康的微短剧类小程序加强巡查，持续从内容、审核、运营等方面开展治理。快手表示，平台将持续保护原创内容，坚决打击作弊搬运等违规行为。为更好地保护创作者权益，平台持续打击发布违规内容、破坏平台生态等违规行为，并对违规账号进行处罚。据了解，关于平台治理方面，本周一，快手还发布了关于违规微短剧类小程序的治理公告(第二期)。近期，平台在巡检中发现，部分账号存在“借助作弊搬运手段，不当获取平台流量”的行为，此类行为与平台鼓励原创理念相悖。公告显示，快手一直致力于鼓
0评论2026-01-0727
快手健康生态治理对伪科普零容忍公告
快手日前公告称，在对医疗生态进行治理巡查中，平台发现一些医疗健康认证账号存在“账号认证资质造假”，并蓄意发布低质视频内容，进行“夸大宣传”、“违规引导用户”等问题。小红书此次医疗专项治理主要集中在两方面，一方面，严格把关医生专业身份认证和医疗健康科普发布门槛，并对MCN机构违规批量发布套路医疗伪科普内容进行严厉打击。取消1007个不合规医生资质认证，对1157个违规导流医生账号进行永久禁言，并处置涉嫌做号、发布同质化内容的账号5579个。而未经以上职业资质认证的用户，不得以医生、大夫等职业身份进行医
0评论2026-01-0623
店小秘OZON产品刊登功能上线
店小秘为OZON卖家提供数据采集、产品刊登、订单处理等一站式跨境解决方案，全面支持跨平台一键采集产品，批量编辑产品信息，自动同步订单数据，多店铺订单一键处理、快速发货等操作。 店小秘ERP已经和OZON平台完成深度对接，并于近日上线了OZON产品刊登功能。Ozon强调，深圳开设办事处能够帮助中国商家扩大中俄跨境贸易总额，也让顾客买到更多的商品种类。Huang表示，明年第一季度将为中国卖家开启FBO模式，设置真正的中国官方仓，卖家只需将订单发往国内统一指定仓库，平台将货物通过承运商送达俄罗斯卖家。Ozo
0评论2026-01-0526
快手加强网暴治理公告
据了解，快手自6月28日起，开展为期2个月的未成年人暑期网络环境专项治理，全面深入清理不良信息和内容，对于涉未成年不良信息从深从细整治、从严从重处置。快手持续加大对涉网暴账号的处置力度，重点整治借社会热点事件进行人肉搜索、挑动网民对立、攻击辱骂他人、散布不友善言论、匿名投稿等行为。 快手日前发布落实中央网信办《关于切买加强网络暴力治理的通知》的公告(第二十六期)。与此同时，快手还发布了关于开展暑期网络环境专项治理的公告(第六期)。值得一提的是，快手日前发布了快手直播关于恶俗炒作行为的处罚公告(第六期)
0评论2026-01-0425
