抖音电商在疫情期间存在哄抬物价、违规营销等现象

抖音电商发布关于疫情期间哄抬物价、违规营销的治理公告。抖音电商表示，根据上海市市场监督管理局、发展和改革委员会发布的《关于疫情防控期间认定哄抬价格违法行为的指导意见》，疫情期间显著提高粮油肉蛋菜奶等民生商品物价、借疫情违规进行商业营销行为，严重侵害了消费者权益，破坏抗疫防疫工作秩序，扰乱平台正常的经营秩序，平台已开展专项治理，严厉打击显著涨价哄抬物价、违规营销行为。

抖音电商将依法对违规行为进行严格管理。根据《电商创作者违规与信用分管理规则》，对于违规创作者，平台将扣除信用分、下架违规商品、断播等管理措施。根据《商家违规行为管理规则》，对于违规商家，平台将采取下架、封禁等管理措施。

据了解，相关违规行为包括但不限于：显著提高粮油肉蛋菜奶等民生商品、口罩等防疫用品物价的行为；通过明示/暗示疫情，来煽动用户抢购商品或宣传商品脱销、散播疫情负面消息；以虚假或引人误解的方式宣传“同城配送”、商品发货地等信息。

抖音电商将加强对经营者和创作者的管理，对违规行为进行严厉打击。抖音电商将根据《上海市行政区域内线上、线下所有交易渠道销售的相关商品超过进销差价率的属于哄抬价格的违法行为。根据《商家违规行为管理规则》，未实际销售过同一商品或同类商品的进销差价率参考同时期该经营者周边(或同类)市场同一商品或同类商品的进销差价率，进行合理确定。

抖音电商将制定《抖音电商治理商家/创作者热点事件违规营销行为》等规范，加强对酒类及滋补保健行业进行管理。抖音电商还将推出“抖音电商罗盘”等工具，为商家和创作者提供更多便利。