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当“尾款人”变身“收货人”,拼的是速度和服务

2023-05-10 11:32260

问题:当“最后付款人”变成“收货人”的时候,是速度和服务!

“太快了,今天早上打电话我还以为诈骗呢!!!"

“我怀疑是邻居给我送的货。”

“半夜12点,快递小哥发来短信,说快递放在门口了。”

“凌晨下单,早上收货”对于“最后付款人”来说并不是什么新鲜事。然而,当数以亿计的“最后买单者”买单离场成为“收货人”时,对快递员的考验才真正开始。

"平均每天有4.9亿个包裹在路上。"这是国家邮政局对今年“双11”的预测,是往年的两倍。11日,全国处理快件6.75亿件,同比增长26.16%。

今年的“双11”在持续时间和体量上都将比往年更长——无论从哪个角度来看,快递都面临着新的、艰难的压力考验。

早上6点,在申通河北保定公司,30多名员工已经开始了一天的工作,拣货、包装、扫描,有序而忙碌。

“申通快递的一站式保管服务,解决了投递的大麻烦,降低了运营成本。”从事纸巾销售的某电商负责人孟女士说。这家企业主营竹纤维纸巾产品,曾创下一小时销售20万份纸的纪录。

今年“双11”期间,申通快递在河北保定产业带建设了仓配服务,将帮助20多家寄售商户投递超过百万件快件。除了保定仓库,申通快递已经在金华、义乌等城市开启直发模式。

1小时可分拣7万个快递包裹,日吞吐量可承载500多万单峰值。在ZTO快递京南转运中心,引进了最大的亚洲单件智能自动分拣设备。这套设备每条线路配备了约1400台“小车”,每台“小车”将以每秒2米的速度在导轨上运送一件快递。快递通过五面扫描的摄像头识别系统信息后,会在相应的目的地分拣成袋,减少终端网点的运营压力和成本。

在菜鸟网络的南京无人仓,20多个机器人将整箱货物从一个高密度仓储仓库运出,直接送到配送网点。这个仓库一天能发货8000立方米,相当于140万箱牛奶。

"打通货物从仓储到直接发货的整个流程."菜鸟网络国内供应链总经理黄伟表示,商家供应链与快递物流公司的数字化协同程度得到显著提升。

“偏高”的复兴号动车组也进入了“双11”大战。11月1日凌晨5点02分,一列满载包裹的高铁列车从北京西站出发,于当天10点20分抵达武汉汉口站。据中铁顺丰相关负责人介绍,这是国内首条复兴号动车组整件快件运输试点线路。“搭乘”高铁的包裹有鞋帽、服装、特产、数码产品等。消费者最快可以在当天收到包裹。

“你和你喜欢的好货只有一个快递的距离。”如今的“双11”,人们对快递的要求不仅是速度,还有质量和服务。

“脐橙用珍珠棉包裹后装入保温袋,再装入纸箱密封,最大限度地防止脐橙受损。”针对家具、家电、生鲜水果等商品经常遇到的问题,德邦快递根据商品的不同类别,提供专业化的包装服务,确保商品安全送达。在“送货安装一体化”服务的基础上,还提供了更具性价比的“送货安装分离”服务,即快递员负责上门送货,安装员负责上门安装。

“‘双11’一年的快递业务量基本上预示了下一年的日常状态。”北京邮电大学邮政发展研究中心主任赵国君表示,快递数量持续增长的背后,是人民对美好生活的需求,也是中国市场繁荣的体现。

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