SHEIN下载量在巴西成霸主，但本土化挑战仍然严峻

SHEIN凭借其稳扎稳打的优势成功进入巴西市场。据巴西银行Itaú BBA发布的数据显示,SHEIN目前占据巴西在线服装市场的27%份额,同时占据整个服装零售市场的5%份额。与Lojas Renner和Riachuelo等时尚零售商相比,SHEIN吸引了更多服装买家,其访问量不断增长,客户复购率也不断提高。目前,SHEIN在巴西拥有四分之三的移动应用服装买家。从访问量来看,SHEIN在巴西今年2月的访问量同比增长128%,占在线服装平台总访问量的39%,而在2022年2月,这一数据仅为19%。从下载量来看,截至今年2月,SHEIN下载量同比增长42%,达到5818万次,占巴西服装应用总下载量的76%。从日活跃用户数量来看,今年2月同比增长140%。在SHEIN各项数据出现大幅增长的情况下,其他服装应用程序的下载量和访问量均有所下降,并且和SHEIN相差甚远。例如,在巴西服装零售排名第二的Lojas Renner,其访问量占20%,下载量仅有573万。可以看到,作为一位“后来者”,SHEIN在巴西在线时尚市场的地位不断提高,其地位甚至已经超过了当地传统时尚零售商。然而,这并不意味着SHEIN在巴西的发展能顺畅无阻,其仍面临着许多挑战。其增长将变得越来越具有挑战性,因为巴西对跨境业务将实施更严格的税收政策,这可能损害SHEIN在价格方面提供的优势。SHEIN主打低价策略,众多消费者为之青睐。有巴西消费者表示:“同样一件商品,Lojas Renner的价格是SHEIN的3倍,这让我非常喜欢SHEIN。”随着巴西调整跨境电商产品关税政策,SHEIN的成本将大大上涨,其只能通过上调商品价格来维持利润。巴西物流仍是一大难题。由于巴西末端派送统一为邮政,配送效率非常低下,这导致客户的退货率和丢包率都非常高。并且,巴西的退货方式也十分繁琐,消费者需要寄送到邮局统一处理,这使平台售后服务大打折扣。除了巴西本土因素外,SHEIN还面临着外部平台的冲击。比如,Shopee和速卖通在巴西均致力于本土化发展。截至目前,Shopee在巴西的卖家数量已经达到了300万。而速卖通为了吸引本土卖家入驻,大幅减少交易佣金,仅为5%至8%,这无疑给SHEIN带来了巨大的压力。为了进一步实现本土化,SHEIN先后在里约热内卢、圣保罗以及萨尔瓦多开设了快闪店。预计在2023年,SHEIN还将在巴西开设5家快闪店。随着SHEIN继续加码巴西市场,巴西服装行业之间的竞争会更加激烈。目前SHEIN的“本土化”正在进行中,比如其还在巴西、美国等市场推出了平台模式,这足以见得SHEIN全球化扩张的野心。对卖家来说,这或是又一个能带来新商机的出海选择。