九州通药有限公司入选首批20个典型经验做法名单

本报讯(记者李诗韵)近日，商务部和市场监管总局联合发布了全国服务业标准化试点(特种商贸流通)首批20个典型经验和做法名单。股份有限公司(以下简称“重庆九州通”)的“构建医药物流标准体系促进医药流通降本增效”典型案例成功入选。在首批发布的20个典型经验和做法名单中，该项目是该市唯一入选的项目。

据了解，重庆九州通自主研发了一套集运营管理、仓储管理、物流配送为一体的现代物流技术和信息管理系统，推进设施设备标准化升级，构建了涵盖基础标准、管理标准、物流配送的体系。评价标准。物流标准化管理体系框架九州通医药物流，规范物流标准化操作流程，提高专业化、标准化服务水平。

主要做法是企业建立了物流标准化管理机制，成立了重庆九州通物流标准化管理委员会，全面推进物流标准化建设。企业成立了试点工作领导小组和试点工作小组，由总经理领导、协调和组织。成立了以后勤总监为组长，各部门负责人为组员的项目协调推进小组组长，负责项目的内外协调和工作推进。

同时，企业根据相关法律法规，结合内部管理制度，制定了企业标准化工作方针、目标和标准化管理办法，实现全方位、全过程的服务标准化。期间，公司修订企业标准150余项，还完成了《医药物流配送服务规范》和《医疗行业质量风险评估操作规范》两项地方标准的申报工作。

标准化基础知识、标准体系建设、标准编写、试点建设等多项培训，使公司员工对标准体系和标准有了更深入的了解。在日常工作中，所有员工更加注重细节，着装整洁，佩戴证件，规范操作。

除了“软件”升级，重庆九州通还进行了“硬件”改造。企业投资1000多万元，通过RFID技术、条形码技术、GPS/GIS技术、互联网技术的集成，围绕托盘标准化(1.2m×1.0m)，对仓储及标准化仓储配送中心的物流设施设备进行升级改造。同时，规范所有相关设施设备，实现共享，推进上游客户标准化进程，提升企业内部管理运营能力。

在运营流程方面，重庆九州通构建了涵盖物流规划、物流系统、物流运营、冷链物流等方面的基础标准、管理标准、评价标准的标准化物流管理体系框架。企业采用自主研发系统、仓库管理系统(LMIS)、设备控制系统(WCS)、运输管理系统(TMS)、GPS定位系统、冷链物流管理系统(CCTS)、第三方物流管理系统、九州云仓库管理系统、电商平台等。，建立标准化的信息管理系统。

数据显示，通过设施设备标准化，标准化托盘和周转箱利用率达到100%，装卸效率提高2.3倍，货物损耗率降低22%，降低了企业物流成本，提高了仓储作业和配送效率。

此外，重庆九州通为上游客户提供从订单生成到采购入库的信息流，为下游客户提供从订单生成到收货的信息流和物流数据，并通过信息和数据协同平台的建设和标准化设施设备的支持，结合信息数据的绑定和提取，为第三方客户提供相应的信息和数据跟踪分析。顾客满意率达到96%。