快手生意通商品/服务模块全新

快手电商发布通知称，快手生意通商品/服务模块将进行改版并上线。本次改版主要是在生意通服务+商品模块，新增了商家、商品维度的品退、差评、售后退款纠纷等指标。同时，本期隐藏了商家品质纠纷介入订单数、品质纠纷介入率、商家原因退款金额等指标。以下是详细模块介绍：

1. 商品分析：该模块用于展示所有商品列表，用户可以根据各类商品类别标签进行选择，也可以直接搜索所需的商品名称、商品ID或URL，时间精度可选日、周、月。主要数据包括商品访客数、商品浏览量、下单买家数、下单件数，同时点击商品详情可以进行细化的商品分析。

2. 商品详情：该模块围绕单个商品的经营分析，包括流量来源、销售分析、品质分析、用户画像。其中，流量来源以日期维度划分，包括直播、短视频等不同维度。品质分析包含了单个商品一段时间内的商品品退率、差评率，用户可以查看品退原因占比以及品退订单明细和差评订单评价内容。用户画像则主要包含性别分布、年龄分布、粉丝类型分布、粉丝团级别分布、新老客分布、操作系统分布、省市地域分布等。

3. 售后板块：该模块主要包括售后总览、售后考核指标、售后评价、退款自主完结时长Top100、商家品质指标、商品类目品质指标、商品品质指标等七个部分。商家可以通过查看售后数据关注商家原因退货退款数据，及时查看售后原因排除售卖风险。

4. 商家功能：商家可以通过查看商家质量差评率、商家物流差评率、商家服务差评率了解自己的品控指标。推荐阅读相关文章，了解快手生意通直播版块的功能及优势。