京东物流解决大闸蟹配送难题推出专项物流服务方案

近日，京东鲜到2022兴化区域公共品牌推介会暨京东首届大闸蟹助农丰收节启动仪式在兴化举行。京东物流江苏地区负责人刘长江表示，兴化市与京东双方将共建以兴化大闸蟹为主的水产品产业链，共同打造区域品牌示范中心。

为了保证大闸蟹以最快的时效送达消费者手中，京东物流针对大闸蟹推出了专项物流服务方案。京东物流将整合商流、物流、科技、金融等，打造农产品供应链一体化解决方案，服务产地农户与商家。

具体举措方面，今年，京东物流开启产地协同仓直发模式，分别在宿迁、兴化、阳澄湖投用三个产地，将仓库选在离商家最近的地方，消费者下单后，商家可以第一时间进行捕捞。京东物流还增派800名左右快递小哥，在大闸蟹产区的乡镇、街道均有布点计划，确保商家需要寄递时可第一时间联系到京东快递小哥，实现家门口即寄递。此外，京东物流在苏州、兴化核心产区分别投入大闸蟹专用分拣，建立大闸蟹产地直发专项保障网络，运输班次更多，中转环节更少。京东物流还将包裹上打上“大闸蟹生鲜标识”，实现随到随卸、优先中转、派送。

如此一来，江浙沪地区的运输无需中转，近150个城市最快可实现当日达。在全国范围内，京东物流增设航空线路至近20条，近300个一二三线城市可实现48小时内送达。售后方面，京东物流成立大闸蟹专项保障小组，大闸蟹客户进线后专项对接，第一时间响应处理，最快4小时理赔。针对量大的商家客户，安排专人对接售后保障和异常处理。

京东物流预制菜专属解决方案也是其重要举措之一。京东物流园区碳中和指南，将全面展示园区在节能减排、绿色环保方面的实践成果。京东物流行业内首个原发包装认证标准“京东物流大闸蟹包装标准”也在现场发布。

总之，京东物流在兴化地区的大闸蟹产业链建设、物流服务优化、售后保障等方面采取了多项具体举措，旨在为广大消费者提供优质的购物体验，同时也为产区农户和商家创造更多价值。