适应物联网时代，海尔物流快速响应

2010年1月19日，海尔（即墨）物流产业园奠基仪式暨海尔路命名仪式在青岛举行。即墨市委书记郑明辉、市长张德平参加了奠基仪式，并宣布了即墨市“天山二路”被命名为“海尔路”。青岛海尔（即墨）物流产业园占地237亩，是海尔集团向服务业转型的重要项目，也是打造社会化“海尔品牌物流服务”运营平台的标杆项目。

以用户为中心，打造物联网时代的“海尔品牌物流网络”，建立“海尔品牌物流网络”的动力来自于信息时代外部用户需求和海尔向服务业战略转型的内部要求。海尔物流包装在信息时代面临着巨大的挑战，企业要想在竞争中取胜，就需要“以低成本提供所有产品，以高质量帮助客户找到它们”，这对物流提出了新的挑战。

消除客户与用户之间的空间和时间距离，提供“精准、准确、快速”的按需配送物流服务。海尔集团不断推进全球化战略并取得了丰硕的成果。根据世界著名消费市场研究机构欧洲电视网（2009年发布的最新数据显示，海尔在全球白色家电品牌中排名第一）。

海尔集团正在从提供产品向提供满足用户需求的解决方案转变，构建集营销网络、物流网络和服务网络于一体的市场竞争力。因此，建立“海尔品牌按需物流网络”是三大核心竞争力之一。海尔（即墨）物流产业园建成后，将具有多元化、一体化、社会化三大鲜明特征：多元化：把握用户需求，建立满足门店销售、网上下单、电视购物、电话营销、社区营销等多元化渠道需求的服务能力，打造供需互动的信息交易平台虚实结合，B2B/B2C直达乡镇、到户的流通体系，建立了从用户需求到用户满意的全流程、多元化的物流服务管道。集成化：在该产业园内，可延伸至供应链前端基于用户订单的VMI物流解决方案，未来可延伸至售后备件的物流管理。通过全流程、系统化的供应链管理，打造一体化供应链一体化服务能力。社会化：随着海尔品牌物流的转型，提出以客户需求为中心，实现与客户的融合。目前已为GE、宜家等多行业客户提供综合物流运营服务。因此，这个产业园不是一个简单的海尔项目，而是一个社会化运营平台，将为海尔的家电业务、日日顺的社会化消费电子业务、跨行业的社会化流通业务提供按需物流服务。海尔物流包装，不断整合客户资源、物流服务资源、物流基础设施资源、运营管理资源，实现物流产业链的集聚，通过虚实融合打通物流价值链全流程，使成为流通的“公路物流港”。海尔（即墨）物流产业园是“海尔品牌物流网络”的标杆项目。海尔物流力求“以客户为中心”、“与用户零距离”的按需物流网络覆盖全球每一个角落。