茂名石化：EAP增强员工幸福感

近日，在茂名石化公司乙烯生活区明园大厦，化工事业部、火电事业部、质检中心的100多名员工分别爬上二楼和三楼的楼梯，然后回到一楼会议室，进行脉搏测量，分组回答问题。授课的茂名石化公司工会领导绘声绘色的案例，分析导致心理失衡的各种原因，讲授如何摆脱心理失衡，控制情绪稳定...工人们怀着好奇心，在讲座的引导下，一步步走进了精神课堂。这是茂名石化公司举办的员工援助计划培训班的一个场景。

“为了进一步提高对员工的人文关怀，打造一个快乐的茂名石化公司，为员工提供系统、长期的心理援助，提高员工的工作绩效感和幸福感，我们今年大力推行员工援助计划(EAP)，不仅服务员工，而且在实施中受益，”茂名石化工会一位干部喜出望外地说。

为员工搭建职业“大舞台”

“我心直，眼里容不得半点沙子，平时也容不得半点委屈。很难接受单位领导有时不恰当的批评。有时候会因为这个大发雷霆，生活工作都会受到很大影响。听说公司可以提供心理援助。我该怎么办？”一名员工遇险向茂名石化心理援助干部求教。

茂名石化公司心理援助干部立即热情调整员工心理，引导员工以乐观豁达的心态对待工作，使员工心胸豁然开朗，愉快地回到工作岗位，以崭新的面貌面对工作。员工良好的态度和状态得到了单位领导的好评。

80后、90后如今已经成为茂名石化的新生力量和主力军。这一代茂名石化人更在乎有没有好的平台，有没有好的发展。针对员工强烈的职业发展诉求，公司实施员工职业发展规划，了解每个员工真正想要的职业发展，根据员工的不同特点，帮助员工制定有针对性的职业发展规划，及时帮助员工解决职业发展规划实施中遇到的问题，让员工感受到企业无微不至的关怀，真正做到从心理上留住心，为企业发展留住优秀人才。

茂名石化制定了人才发展“十三五”规划和《员工职业生涯规划管理办法》，建立了人才梯队建设类别和后备人才储备标准，建立了专业技术技能操作人才库。

为了支持员工的职业发展规划，茂名石化建立了完善的培训体系，将员工的长期发展规划与年度发展规划统一起来。每年年底，公司都会对下一年的培训需求进行全面调查。然后根据公司的发展要求，制定详细的、有针对性的、分层的年度培训计划。全员培训采取“请进来”和“走出去”相结合的方式进行。今年聘请教师107人，派出培训410人，实施培训项目61个，培训78期7450人。其中，举办了青年干部、拔尖技能人才、青年人才三期高标准培训班，共有101名青年人才参加培训。

据介绍，通过业务培训、跨设备学习、技能竞赛和岗位竞赛，一批优秀人才脱颖而出。目前，茂名石化公司分别有142人和1238人取得了系统全流程和装置全流程资质。今年，该公司分别选拔、调整和交流了34名中层和103名基层领导。80后中层和基层干部比例达到49.7%，茂名石化成为人才福地。

进员工家庭实行"大家访"

"领导白天忙工作,晚上还挨家挨户对职工进行大家访,真是用心良苦啊,我们职工不在岗位上好好表现,还真对不住企业呢!"化工分部成品车间职工真情流露吐出了心声。

"你们在岗位上兢兢业业、任劳任怨的工作,辛苦了,我们代表工会组织来看望下大家是应该的",罗主任说。

茂名石化开展"大家访"活动,在员工家中,家访人员向员工和家属通报企业生产经营管理情况和发展蓝图、员工在本单位工作好的表现,还深入了解员工的家庭生活、子女就业、员工8小时以外的活动等情况,认真听取员工和员工家属的意见和建议,并针对性地做好相关政策和制度的宣传、解释工作。

从2015年2月3日到12月8日,茂名石化各级工会组织结合本单位实际,按照自愿受访原则,分级对员工进行登门探访,每到一户员工家里,各级领导和工会干部与员工及家属促膝谈心,多方面了解员工家庭的困难和需求,及时做好家庭情况的备案,对困难员工进行登记,完善信息档案。共走访职工家庭（含劳务工)17596户,做到不漏一户、不遗一人。面对面心贴心的大家访,拉近了员工与领导的距离,进一步掌握了员工8小时内外的状态,把对员工的关怀延伸至24小时。

让员工有一颗“大心脏”

“我习惯每天晚上睡觉前听一段《小夜曲》来帮助我入睡。公司工会赠送的“心灵E站”关爱卡，给了员工一个掌上精神家园，是安装在我们手机里的心理咨询师和灵魂伴侣。我们可以随时随地和我们一起得到专业的个性化心理咨询，在茂名石化公司工作真的感觉更快乐。”我们用过“心灵E站”。

工会干部带头宣传安装“心灵E站”APP软件，耐心指导员工安装。工作者可以用长焦相机画出自己的心脏曲线，做一个心理评估，吃一顿精神早餐，再来一个幸福时刻，或者请资深专家进行专业咨询...呈现后台数据，214个用户有访问和使用记录。通过“心灵E站”手机APP软件，实现员工心理援助的点对点、广覆盖，为员工输送专业的心理咨询服务，为员工提供安全、专业、私密、便捷的平台和沟通渠道。

开展疾病预防、身体健康知识、心理健康知识讲座，普及心理健康知识，传递心理健康理念。公司工会建立EAP网站，开辟“心灵知识”、“心灵能量”、“我的故事”、“父母的短暂”等栏目，介绍专业的心理健康知识，讲述员工身边的故事，为员工提供在线心理科普和学习平台。每年开展员工健康知识讲座和EAP讲座，邀请广东省心理学会员工心理援助专业委员会专家讲授EAP和心理健康知识；在公司的青年班、办公室班开设心理减压课程，教授“阳光心态与压力管理”、“压力管理与心理调节”等知识 分别是。订阅《驾驭你的快乐——员工心理咨询ABC》、《轻松完美，做自己的健康天使》等员工健康知识书籍。据统计，今年以来，茂名石化已对800多名各级员工进行了EAP和心理学知识培训，帮助员工正确认识健康和压力，提高应变能力和韧性，增强自我心理调节能力，提高心理健康水平。