天猫发布DTC企业经营指南: 打造专属营销策略

天猫近日联合科尔尼咨询公司、阿里数字供应链Alibaba DChain、瓴羊及部分优秀天猫生态服务商，于上海王小慧艺术馆联合发布《天猫DTC企业经营指南——体验为王，服务致胜》。该指南首次披露了企业在天猫的四种差异化DTC发展路径。

天猫从交易到消费的服务升级过程中发现，整个电商消费品市场可以归因为品牌驱动、产品丰富性驱动、服务驱动、供应链驱动这四种不同的消费决策因子。为了更好满足不同模式的消费决策诉求，企业需要不断创新和发展相匹配的DTC能力。

服务致胜模式下，企业有3个核心经营命题。一是建立以消费者为中心的服务履约体系，在物流时效、上门服务、极速退换、售后保障、轨迹可视等方面，帮助品牌打造具有差异化的服务履约体验。二是提升服务履约的质量和抗风险能力。三是培育品牌高价值忠诚人群，打造“产品+服务”的一整套解决方案，为高价值消费者提供“省时、省力、省心”的专属服务。

同时，满足消费者对“产品+服务”的双重需求，全链路提升消费者决策、选购、使用及更新各环节的服务体验，建立持续反馈优化闭环，高效运营私域会员体系。淘宝天猫已可以为全国300余个城市的消费者提供确定性的送装一体服务。

天猫店铺最低折扣在哪里调?什么时候打折才好?天猫店铺最低折扣在哪里修改?折扣设置有什么策略?

在天猫店铺的最低折扣设置方面，最低折扣可以调整到一定比例，如70%、80%、90%、100%、99%、999、999等。折扣设置需要考虑多方面因素，如品牌知名度、产品质量、消费者满意度等。折扣设置的策略可以根据实际情况进行调整，例如根据不同季节、节假日或特定活动，可以推出不同的折扣策略。

在天猫店铺的最低折扣设置方面，最低折扣可以调整到一定比例，如70%、80%、90%、100%、99%、999、999等。折扣设置需要考虑多方面因素，如品牌知名度、产品质量、消费者满意度等。折扣设置的策略可以根据实际情况进行调整，例如根据不同季节、节假日或特定活动，可以推出不同的折扣策略。