村口种草的原新零售商业评论纳入收款#租金1 #中介1。
作者:村口种草|编辑:葛薇薇
“谁给了他们这么大的勇气？”
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题图来自电影《功夫》。
“礼貌的问价。”自从T女士在小红书上公布了自己房子的出租信息后，这是她收到的最私信。
上个月底，T女士的租客想退租。邻居说今年租房行情不好，于是T女士不仅在房子附近的大小中介挂牌，还把信息发布到几个网上平台，提高效率。
小红书是T女士试水的第一站。帖子发出后，她每天都会收到各种与租房相关的推荐帖。其中，大部分都是要租的，很多都特别标注了“请勿打扰中介”。
相比小红书里的热闹，线下中介的反应就大不一样了。在某知名连锁中介挂牌一周后，犹如石沉大海，T女士一个电话也没接到。一些曾经被认为效率更高的区域连锁中介，带着几组人看房后，并没有跟随。
于是，T女士找了家门前的小中介，经理有点无奈地说:“今年行情真的不太好，你要做好降价的准备。”他说，今年这个地区的房租下降了10%左右。
一边是线下中介生意冷清，一边是网上租房信息层出不穷。今年租房市场发生了什么？
焦虑的房东和房客
常女士的房子到这个月底已经空了一个月了。房子是上海大华的小三房电梯。因为是新装修，她的心理价位是8000元/月。虽然这个价格比去年下降了10%左右，但是观众还是很少。
大大小小的中介都劝她降到7500元左右。常女士总觉得跌幅太大，不甘心，就这样日复一日的空着。
她仔细考察过自己的房子，房型不错，但因为面积大，能接受的租客相对有限。“周围没有好学校，能付得起高房租的家庭租客很少租；离地铁站有点距离，年轻人能凑上几个不介意距离的室友也不容易。”
与常女士相比，姜先生比较务实。他有一套一室一厅的小房子，位于上海市第十人民医院附近。6月份房客退房后，他发现无论是管家的数量还是房客的预算都远不如预期。在空中过了一个星期，他毅然接受了中介的提议，降价租了下来。
后来一个在市中心工作的小白领看中了这个刚装修一年的精装房，以比上一个租客低9%的价格租了两年。
做了多年房东的蒋先生告诉零售商，不要以为房租只能涨不能跌。“如果行情不好，与其空着一个月，不如降价租下来。这样一年下来整体收入会不少。”
一边是焦虑的房东，一边是焦虑的租客。
在小红书里，很多租客表示要“蹲着当神仙房东”，有人直接在标题上标注“中介勿扰”。
“90后女生，工作收入稳定，找房，找客厅。位置在普陀区曹杨路地铁站附近。请勿打扰中介。”
“两夫妻，工作稳定，无不良嗜好，有一个哈吉米，求上帝给个靠谱的直租。我们月底搬进来吧。”
常女士后来把房子放到了网上。在与各种租客打交道的过程中，她发现影响她和租客成功“牵手”的主要障碍是对租金的预期。
比如她的精装三居室，周边两居室老装修的租金在6000元左右，所以租金降到8000元以下对她来说是心理上无法承受的，更何况她家还有地暖。
但准租客普遍认为房子不错，就是房租太高:一套8000元的三居室，一般三个人合租，不仅难度大，而且房租也便宜不了多少。还不如两个人合租一套两居室。
中介的价值是什么？
除了租客和房东，还有中介在网上寻找机会。
中介陈骁已经经营了近8年。他坦言，今年的生意确实不太好，所以很多中介开始主动出击，把线上平台作为重要渠道。
陈骁所在的商店附近有两所好学校，一所小学和一所中学。基本上从每年6月份开始，都会有非常稳定的学区房生意。
比如今年6月，这所民办中学的抽签结果一出来，心急的家长就开始动手了。这些都是租了四年的家庭租客，也是房东眼中的优质客户:租期长，家庭租客平时爱干净，对房子的损失微乎其微。
在租赁季节之外，陈骁必须尝试在网上寻找租户。58同城、闲鱼、小红书、Tik Tok都是他“呆”的地方。“中介是做流量生意的。哪里有流量，我们就去哪里。”
陈骁说，目前，Tik Tok拥有最好的流量和丰富的客户群。然而，陈发的新媒体平台现在直接发布房屋信息的效果最差。
最好能跟踪房市热点，发布一些相关内容。比如某个区域要拆迁，他会去现场拍一些拆迁补偿政策。很多人对这样的内容感兴趣。
在这个过程中，自然会吸引一波人来交流，尤其是拆迁户自己。人来了，需求也就来了，比如拆迁过渡期租房，拆迁款到了再买房...
在陈骁看来，中介的价值在于匹配“需要”和“需求”的资源。这听起来很简单，但做起来并不容易。这个过程中最需要的是客户的信任。
地铁站附近一家中介公司的经理彭先生说，没有大公司品牌的加持，小中介确实需要靠口碑和服务来生存。
他曾经有一个客户，在租房合同签订后，搬家遇到了一些困难——房子里原本放着的家具需要在规定时间内搬完，濒临违约，急得像热锅上的蚂蚁。于是，彭先生让店里的几个小伙子一起帮顾客搬家，解决了顾客的燃眉之急。
在他看来，中介收取中介费后并不结束服务。要想真正做好，就要把客户的需求考虑进去。
彭先生的手机里有很多群。每当需求者进入签约环节，他都会为双方建群。签约成功后，他将继续为集团双方服务。比如租客家突然停电，他也会赶过去帮忙。看等等。
久而久之，他的名声越来越好。“中介是一个需要耐心的职业。当你真诚地对待客户时，客户就会信任你。”
寻求直租的原因
在上海某高校做行政工作的欢欢打算利用暑假给自己换一套房子，但看房经历一波三折。
大夏天，她和中介看了几套离学校很近的老小房子。设施陈旧，租金太高。最后看中了地铁沿线的一室一厅，装修风格和价格都很满意。结果几个小时后被中介告知已经有人捷足先登了。
后来她在网上看到一个转租信息。因为房子装修、位置、价格都不错，她实地看了房子后，毫不犹豫地决定搬家。虽然搬进来后发现房间离马路太近，晚上有点吵，但是省了一笔中介费，欢欢也觉得挺满意的。
相比欢欢的运气，更多的年轻人还是很难在网上找到合适的房子，纷纷吐槽“在上海找房子有多难”。
一边是线下中介生意冷清，一边是租赁双方抛开中介，跑到线上拼命“撮合”。为什么房屋租赁会陷入这样的矛盾？
零售君认为主要原因在三个方面:
一是受经济影响，很多人开始调整房租支出的整体预算。另外，中介费一般是月租的一半。省了中介费，就等于省了很多费用。另外，以前中介收了中介费后并不提供任何服务，这也让很多人觉得有没有中介无所谓。
二是发布租房信息的渠道越来越多。租客和房东都可以通过各种平台免费发布供求信息。租赁双方不再只能依靠中介的一个渠道来撮合，而是可以多招，成功率更高。
三是踩中介的坑。比如很多中介喜欢用较低的价格和漂亮的图片吸引租客先看房。到了现场，他们会说这个房子刚租出去，推荐另一个。久而久之，年轻人也知道，这些美图要么是诱饵，要么是中介公司委托的房子，不是房东直接出租的。
除了租客，房东也开始尝试中介之外的线上直租，原因各不相同。
比如T女士说，她在网上发布信息的时候，其实并没有很高的期望，只是希望提高租房的成功率。没想到最后真的是网络方“赢”了，不仅无缝对接了最后一个租户，还省了一笔中介费。
常女士在挂牌后不久就接到中介电话，希望她把房子交给他们保管。于是她怀疑，之所以一直没人来看房，可能是中介为了宣传托管，赚取更多费用，故意降低了房子的曝光度。常女士无奈，直接在网上租房。
短期来看，租房市场仍然不可能离开中介机构的参与。因为，即使供需双方可以借助互联网匹配自己的资源，成功率和效率仍然和中介公司不在一个量级。
另外，除了中介的自配对，安全问题也不容忽视。有房东发现，在网上发布信息后，有骗子轮番在网上“蹲坑”房东。虽然手段并不高明，但也不排除有部分房东被急于租房的心理忽悠了。
从长远来看，中介确实需要思考自己的价值，尤其是在租房市场。已经整改职场的年轻人，不再愿意继续为信息不对称买单。
来，你都踩过哪些租房坑？
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原标题:“整顿职场的年轻人开始整顿中介市场”