
在股票管理时代,流量分红已经成为过去。为了解决成长过程中的价值和能力之痛,B2B企业必须找到一种新的成长模式,即B2B企业的“新成长”:一种基于企业差异化价值的模式,可以作用于最终客户,成长到整个价值链。
新成长的底层逻辑可以用12个字来概括,价值导向、全链条精耕细作、赢赚并重。
价值导向:保证企业有价值,产品得到市场验证,口碑得到客户验证。
全链条精耕细作:企业之间的竞争不仅仅是某个环节的竞争,而是整个价值链的竞争。新的增长是增长到整个价值链。
赢利并重:时刻关注每个环节的胜率和每个客户的利润。增长必须反映在利润中,并且必须能够作用于最终客户。什么是销售线索管理?
B2B企业成长新飞轮聚焦价值导向核心,全链条精耕细作,赢利并重。主要方法有:基于账号的精准开源、一客一策的私域管理、基于价值实现的客户成功和独特聚焦的价值主张,二者并重,相辅相成。以达到四个目的:更低的获客成本和更高的价格,更高的需求转化,更高的成交率,更高的复购和更高的购买增长率。
从核心来说,既然价值是基础,那么企业是否有非常准确的目标市场定位,是否根据目标市场有独特的、专注的价值主张,就是其持续成长的起点。
凭借独特而专注的价值主张,我们可以进行基于账户的精准开源。
——一旦我们获得了精准的目标客户,就要用心去管理和服务他们,这样才能让胜率更高。B2B的运营一定不是一千个人,而是一个客户一个政策。每个客户在私域都有一套专门针对他的营销策略,保证双赢和盈利并重。
新飞轮的第二个核心是全链条精耕细作。销售不是目的,服务也不只是成本中心。在服务过程中,我们应该兑现对顾客的承诺。基于客户价值的客户成功,让厂商有可能换取更多的购买和交叉销售,这就是B2B企业的成长逻辑。
客户成功意味着企业的价值主张是成立的,是经得起推敲的,所以每一个客户成功的结果都可以弥补我们当初确定的价值主张。
因此,价值主张越精准、越独特,就能以更低的获客成本引导更精准的开源,以需求转化引导更精准的一客一策管理,以更高的流失率获得更成功的客户。同样,客户越成功,复购/转换率越高,从而强化我们的价值主张,这就形成了新增长飞轮的良性循环。
从B2B企业的新增长飞轮可以看出,各要素结合起来,取长补短,实现可持续增长。一个可持续的模式必须是长期适用的,自我强化的,充满活力的。企业在运营新增长飞轮的时候,可以实现从开始到结束的全链条的数据反馈,通过各个环节的数据反馈,强化全链条的效率,新增长飞轮的最佳实践可以不断优化,复制到企业的其他业务模块。
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点淘上线“街区”功能
点淘采取了短视频加直播的双核模式,让内容成为连接用户与服务的关键。从业者们可以通过短视频做内容种草、粉丝蓄水、公域破圈、人设塑造,再到直播生态中达成粉丝召回、即时互动、刺激购买。据介绍,与淘宝逛逛着重推荐达人带货相比,街区侧重于展示普通用户的真实产品评价。 12月29日消息,据报道,近日,阿里巴巴旗下视频带货平台点淘全量上线了“街区”功能。根据点淘APP负责人道放介绍,这款APP的变现效率、转化效率和用户粘度都很高,承载的内容边界也更宽。据了解,今年1月,淘宝直播APP全面升级为点淘。
0评论2025-12-140
淘菜菜浙南中心仓开启运营
淘菜菜鲜花绿植行业负责人卢志鹏表示,今年淘菜菜的情人节玫瑰花供货量大幅提升,“比去年同期增长了200%,我们直采的种植区域主要分布在昆明周边150公里以内的鲜切花核心种植区,涵盖昆明市宜良县、玉溪市、楚雄州禄丰市等。值得一提的是,为了应对情人节的玫瑰花消费,淘菜菜包下千亩云南花田,源头直采的玫瑰花,全国消费者头天下单次日即可直送社区团点。淘菜菜还构建了农产品从农田到餐桌的高效链路,今年年货节期间,陕西武功猕猴桃、山东章丘大葱、江西赣南脐橙、黑龙江五常大米等超10000个农业基地的1.9亿斤特色农货,通过淘
0评论2025-12-132
申通支持各大电商平台春节发货
李琴也确认,申通会正常为各大电商平台的商家提供揽派、中转等服务,目前正在与各平台紧密对接节日需求,预测包裹量,匹配相应资源予以保障,全国中心、车队、网点都已做好迎战准备。 1月8日消息,作为首批响应“全年无休”的快递企业,申通“过年不打烊”项目发言人李琴表示,“申通在服务电商方面拥有丰富经验,已经与各主要电商平台及广大商家建立了长期、良好的合作,特别是在日常运营和业务创新上的合作非常密切。对于一线快递小哥、操作员工、值守职能员工发放节日红包,对偏远网点还给予额外补贴,激发各环节能动性,从而确保在不打烊
0评论2025-12-126
苏宁易购会员云钻通用规则
《苏宁会员云钻通用规则》显示,“云钻”是指苏宁易购会员通过完成苏宁平台(含苏宁易购、苏宁广场、苏宁小店、PP视频、PP体育、苏宁金融、苏宁拼购、苏宁联盟、苏鲜生、苏宁红孩子、苏宁企业购、苏宁零售云等)要求的指定行为,获得的苏宁平台提供的会员专属的云钻奖励。 苏宁易购4月18日发布《苏宁会员云钻通用规则》调整的通告(以下简称公告)。公告称,为充分保障苏宁易购会员的合法权益,维护交易双方的合法权益,根据国家法律法规变化及本网站运营需要,苏宁易购将对《苏宁会员云钻通用规则》规则进行调整。会员获得的云钻,在苏
0评论2025-12-1111
苏宁闪送是什么?有什么用?
据悉,苏宁闪送业务基于苏宁易购遍布全国各地的数千家门店优势,消费者在苏宁易购线上APP下单带有“苏宁闪送”图标的商品,基于消费者的收货地址自动匹配附近门店,商品从门店直接发货,从而实现在1小时或者更短的时间送达消费者手中。 近日,苏宁易购官宣即将在5月20日上线一项全新业务——苏宁闪送,重点针对手机、电脑、数码产品和生活电器产品,实现最快1小时,新机送到家,大幅提升配送速度。苏宁易购充分利用门店优势,打通线上线下双线渠道,成功上线苏宁闪送,更快满足消费者的需求。苏宁闪送业务第一批将上线全国140多座城
0评论2025-12-1013
苏宁易购调整发货管理规范
《苏宁易购商品资源管理规范》显示,发货是指除特殊商品外,商家应当在消费者付款后(在线支付订单付款时间以系统记录的买家付款成功的时间为准,货到付款订单以系统记录的买家提交订单成功的时间为准)二十四小时内将消费者所售卖购买商品的快递运单号上传至苏宁云台系统,且消费者在四十八小时内能查询到订单的快递公司揽件跟踪信息(以快递公司系统内记录的时间为准)。公告称,为更好地提升商家在苏宁易购的经营体验,规范商家的经营行为,保障消费者的合法权益,根据苏宁云台有关规定,现对《苏宁云台商家发货管理规范》规则进行调整。公告显示
0评论2025-12-0915
蘑菇街延误补贴服务规则调整
《延误补贴服务规则》显示,延误补贴服务是由商家和蘑菇街平台共同承担费用,解决由于商家发货以及快递延误造成消费者收货时间太久时,向消费者进行补偿的消费者保障服务。公告显示,调整后,针对新入驻的商家,将其入驻首月(若入驻首月未产生销售订单,以实际产生销售订单当月)作为观察期,观察期的延误补贴服务费按平台平均延误率对应的每单服务费价格(单价)*交易订单数进行预收。若用户在订阅“延误补贴”服务的店铺进行消费,当商家发货延误(实际发货时间超过其承诺时间),用户可获得一张最高价值不超过10元的全场无门槛优惠券作为发货
0评论2025-12-0818
淘宝网热浪引擎平台资费规则
具体来看,《热浪引擎平台资费规则》变更后,商家可在热浪联盟设置3种推广计划类型:定向计划(含单品定向计划、类目定向计划)、活动计划、通用计划(含单品通用计划、全店通用计划)。通用计划:商家选择某个商品设置推广计划,并面向所有主播、达人开放。活动计划:商家通过商品或店铺维度报名平台招商活动,并设置推广计划的,该计划只面向在直播间挂品链接与计划内商品特殊链接一致的主播、达人生效。全店的商品均加入推广计划,并面向所有主播、达人开放,全店通用计划按照类目进行服务费设置。定向计划:商家选择某个商品设置推广计划,并面
0评论2025-12-0721
1688《知识产权侵权处理规则》和《图片/视频侵权处理规则》调整
公告称,为不断优化平台知识产权规则,1688平台将针对《知识产权侵权处理规则》《图片/视频侵权处理规则》进行调整,统一依据调整后新规则《不当使用他人权利处理规则》和《出售假冒商品处理规则》进行管理,原有规则将在新规则生效后同步下架。若商家发生上述任一行为的,阿里巴巴将对其所发布的涉嫌不当使用他人权利的商品或信息进行删除。具体来看,不当使用他人权利,是指商家发布的商品或信息涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权、肖像权等权利,或构成不正当竞争的行为。公告显示,本次相关规则升级内容主要如下:将原知识产权侵权中
0评论2025-12-0630
抖音放弃自营外卖公告
抖音服务商仓藤传媒CEO詹逸夫透露,“目前抖音已放弃亲自做外卖,曾经组建4-5个团队试水外卖业务,现在都已解散,相关商务团队并入到店业务部门中,抖音没有招聘自己的骑手。抖音曾尝试过三种方式做外卖:搭建自己的团队、与饿了么等第三方平台合作、找服务商代理。另外,通过合作,双方将基于抖音开放平台,以小程序为载体,与抖音一起通过丰富的产品场景和技术能力,助力数百万商家为6亿抖音日活用户提供从内容种草、在线点单到即时配送的本地生活服务。詹逸夫表示,“抖音试水了多个外卖团队,结果发现亲自下场也做不好,无论从骑手
0评论2025-12-0525