电商促销不断聚焦物流服务技术

　　“双十一”的大幕落下不久，“双十二”的刺激再次达到高潮。中国已成为全球第二大网上批发市场。据统计，去年中国电子商务交易额突破8万亿元，达到8.06万亿元，同比增长32.4%。其中网络购物1.32万亿元，占当年社会消费品批发总额的6.30%。

　　根据目前的技术和经济条件，2015年左右将是电子商务服务业发展的拐点，电子商务服务业将从快速发展转为高速发展。2020年左右，电子商务服务业的发展将是重点。基于网络的无形市场将逼近传统有形市场，电子商务服务业将超越传统服务业，逐渐成为服务业的主流业态。

　　电子商务对应的物流服务是什么样子的？近日，多位专家来到西苑沙龙，为我们勾勒电商物流服务技术的现状、趋势和发展。

　　电子商务物流服务技术现状

　　目前物流发达的国家和地区，如美国、日本、欧洲等，在电子商务物流领域都有很好的研究基础。除了大力发展现代信息技术等物流新技术外，对仓储、分拣、装卸的技术研究也在不断深化。自动化平仓、AGV、叉车、电子标签分拣都是相关国家的原创产品，在国际上已经停止广泛实施。

　　在我国物流服务领域，从技术研发和应用来看，RFID技术是应用最广泛的技术，占比38%；其次是GPS/GIS技术，占32%；视频和图像传感技术排在第三位，占案件的9%，该技术还处于监控阶段；传感器传感技术排名第四，不到4%的案例采用传感器传感技术；其他技术也应用在物流领域，缺4%。

　　电子商务物流服务技术的发展趋势

　　物流服务越来越普及，消费、流通、消费的交融水平不时加快，供应链的响应速度不时提高，操作越来越复杂。在此背景下，以信息技术为代表的大数据技术、云计算技术、物联网技术与传统物流技术的融合与交融将成为物流服务技术的重点。

　　以美国、欧盟、日本为代表的物流业发达地区，非常重视发展以物联网、云计算、大数据为代表的物流科技。物流一度成为物流服务业推广的共识，基于技术的新产品、新技术、新形态、新业态不时涌现。

　　物流技术、产品和创新的物流服务形式将是推动物流服务业发展的重要引擎，物流服务形式的智力优势、技术优势和创新优势将成为未来物流服务竞争优势的中心。

　　探讨和发展电子商务物流服务的共性技术

　　(1)物流云服务技术

　　(2)物联网环境下的物流技术与装备

　　(3)物流服务资源管理与优化应用技术

　　(4)低碳物流服务技术

　　(5)物流金融服务技术的研发

　　探讨和开发电子商务物流服务的个性化技术

　　不同的电子商务业态对物流服务有不同的需求和偏重，应根据不同电子商务对物流服务的不同需求，探讨和开发个性化物流服务技术。

　　关于线上定制化电子商务业态，针对定制化产品，将探讨开发物流供应链管理技术、物流资源调度与流程跟踪技术、物流服务质量评价技术等。，可以快速满足用户的需求。

　　关于以网络为媒介的电子商务业态，针对大宗商品(基础原材料、能源、农副产品)的物流服务需求，探讨开发物流资源管理技术、物流流程优化设计技术、多式联运及流程跟踪技术、物流服务质量评价技术。

　　关于网络平台的电子商务业态，面向消费品品类，思考单件/小批量、高频、快速、门到门的物流需求特点，探讨开发物流服务智能匹配技术、物流服务过程跟踪技术、物流服务质量评价技术。

　　讨论和制定物流相关规范和标准

　　物流标准化不仅是提高物流效率的重要前提，也是物流信息化的基础。按照完整性、协调性、层次性、可理解性和可扩展性的标准，讨论、制定并逐步完善物流设备与技术装备规范、物流信息规范、物流作业流程规范、物流管理规范和物流服务规范。

　　加强物流综合人才的培养

　　加强与教育部合作，指导有条件的高等院校，加强现代物流学科建设。支持高校、科研院所和企业建立物流科技人才培养基地，创新人才培养形式，探索高素质创新人才培养新途径。

　　加强相关技术类别之间的协作讨论，促进集成创新。

　　物流运作中的许多难题只有通过技术合作的集成创新才能解决。在科技解决方案相关的技术类别之间建立协同组织机制，可以更好地支持行业的发展。