推出B2B全领域交易工具型产品

　　10月12日，由中国互联网协会和宝山区政府共同主办的2018(第五届)中国工业互联网高峰论坛在宝山举行。论坛上，腾讯云腾讯企业市场总监尚洁首次公开解释了与钢铁网的合作。双方将共同成立一家新公司，推出B2B所有领域的交易工具产品。

　　渠道逐渐扁平化，行业粒度越来越小。

　　事实上，腾讯To B的SaaS服务软件已经部署很久了。2015年，腾讯企业版上线，定位为企业级SCRM产品，包括企业QQ、企业客服、企业营销、企业协作、企业呼叫中心等一批SCRM社交客户关系管理套件。依托腾讯云的能力，利用现有的IM渠道，可以连接数亿客户，服务数百万企业群体，为企业提供更全面的基于AI、大数据等技术的客户信息管理。但由于行业间的巨大差异，完全通用的工具并不能从根本上解决产业链上下游的痛点。因此，与钢铁网的合作也是基于腾讯企业点的深入拓展， 希望实现优势互补。

　　随着产业链渠道的扁平化，信息越来越透明。未来B2B业务将与越来越小的单位对接，不再需要依赖财务系统、合同管理系统、人事管理系统、物流仓库管理系统等一系列复杂的流程。从业务上看，粒度越来越小，主要看技术服务能力和云服务的连接能力。连接和服务是相互依存、不可分割的。没有连接就不会提出服务需求，没有服务能力就无法实现更好的连接。

　　QQ、微信等即时通讯工具的主要优势是连接的功能。从沟通成本来看，所有的信息交流和数据都需要渠道流入，成本最低的渠道是QQ和微信，使用频率最高，覆盖面最广。B2B交易主体相对稳定，B端使用的商业行为和商业场景不能轻易改变。所以相对于ToC云的快速发展，B2B的发展相对落后。尚洁说:“正是因为不那么容易改变，所以现有的很多B2B交易的即时通讯工具都选择了QQ和微信，这些工具尊重了原有交易者的行为和习惯，这也是它们独特的价值之一。"

　　注意交易的方式，用技术提高交易的效率。

　　传统的电商平台关注的是交易本身，而我们更关注的是交易的方式。用尚洁的话来说，“所有的交易资源在交易发生时并不产生价值，交易的发生只是作为一种结果”。基于这个出发点，不同于单纯搭建一个钢铁QQ这样的技术交流工具，未来双方合资打造的产品会在一定程度上改变原有的交易模式。

　　相对于To C，To B的业务对交易通讯平台的可靠性和稳定性要求更强，不仅需要非常专业的通讯人员，还需要更加安全可靠的信息保障。腾讯企业号、找钢网打造的SaaS工具，将通过技术手段，有效提升客户体验，追踪交易信息的沟通，提高沟通效率。

　　技术和服务双轮驱动，探索工业互联网

　　在第五届中国工业互联网高峰论坛上，磁云科技创始人李大学介绍了一个词——IABCD，其中I是IoT，A是人工智能(AI)，B是区块链，C是云，D是大数据。

　　在尚洁看来，这是B2B互联网业务快速发展的技术保障，腾讯云有这个技术保障能力。C端消费者的需求和B端生产交易的融合是大势所趋。腾讯的B之路选择充分发挥腾讯自身在产业链上的优势。“技术+服务”是腾讯在产业互联网发展道路上的两驾马车。未来，与王刚等企业合作，由SaaS进入更多细分交易行业，推动腾讯技术能力与B2B企业垂直行业能力的结合，赋能整个B2B行业，发展产业互联网，是腾讯未来发展的重要方向。