新零售的风口

　　中国80%的社会零售都是通过传统流通模式运营，这注定了其在数字化、多渠道甚至消费者洞察方面的不足，有很大的改进和提升空间。新零售概念的逐渐落地，以及由此衍生的S2b商业模式的兴起，将人们的注意力带到了一个新的时代，同时也颠覆了传统时代人们对线上线下的认知。按照传统逻辑，线上和线下是不兼容的。互联网时代的到来，人们生活方式的改变，将传统超市的发展推向了一个相对狭窄的领域。

　　以阿里布局新零售为主要抓手，一场从线上回归线下的大幕正在拉开。阿里首当其冲，JD.COM、苏宁等电商平台紧随其后，电商大战的战火开始从线上烧到线下。S2b商业模式的出现，让互联网巨头在电商领域的争斗蔓延到了电商之外的其他领域。以赋能为代表的全新时代，成为后互联网时代的全新名词。通过这种商业模式寻找新的发展之路，成为很多公司都在思考的重要课题。

　　新零售时代，互联网对行业的推动作用逐渐减弱。

　　从某种意义上说，互联网上半场的发展，基本上是通过互联网的脱媒实现的。通过去中介化，实现了传统行业中间环节的减少，并将减少后产生的红利兑现给用户。以淘宝为代表的阿里巴巴，切断了厂商和用户之间的很多环节，让用户可以通过淘宝平台购买厂商的产品，减少了中间经销商的盘剥；以QQ、微信为代表的腾讯，减少了传统时代人们社交过程中的中间环节，提高了人与人之间的沟通效率。通过整合信息， 百度减少了人们获取信息的方式和途径...以BAT为代表的互联网公司的发展带给我们的重要启示是，互联网通过去中介化的作用拉近了人与人之间的距离，促进了行业的效率提升到一个新的阶段。

　　进入移动互联网时代后，人们的消费模式和阅读习惯碎片化、移动化，使得互联网与人们的生活联系更加紧密，以TMD为代表的独角兽公司由此诞生。从某种意义上说，以TMD为代表的互联网新贵的出现，是互联网技术对人们生活的影响达到顶峰的标志。正是通过它们，我们的日常生活与互联网有了异常紧密的联系。

　　流量转化的枯竭让人们开始寻找新的途径来促进现有用户的转化，通过精耕细作来实现自身更深层次的发展。被线上互联网公司竞争得没有任何退路的传统超市和广阔的线下市场，成为他们新的目标。新零售的概念就是在这样的市场背景下出现的，并开始了一路狂奔的历程。

　　新零售时代，互联网逐渐成为基础设施，对行业的推动作用逐渐减弱。大数据、云计算、人工智能等新技术开始不断涌现，并开始承担互联网的角色。通过这些技术优化用户的痛点和互联网技术无法解决的问题，成为新零售时代发展的主要特征。

　　从流量时代到存量时代，为什么互联网的转化能力减弱了？

　　如果把传统互联网时代和移动互联网时代看作流量时代，那么新零售时代就是存量时代。互联网在这个时代的弱化不是偶然的，而是有着非常深刻的内在原因。具体来说，主要分为以下几个原因。

　　互联网本身不具备转型能力，只能简单中介。很多人会把互联网当成一种转型工具，其实这是一种误解。因为互联网的本质是开放和共享，而不是转型，所以当人们试图用互联网的方式来解决传统行业的痛点和问题时，会出现很多问题。

　　就像我们的改革进入了深水区，互联网行业的发展也进入了发展的深水区。解决当前行业的这些问题单纯用互联网是真的无法实现的。以大数据、云计算、AI为代表的新技术解决这些问题，成为行业发展的重点。于是，我们看到很多以这些新技术为代表的公司不断出现，开始为“互联网+”公司提供新的转型工具。

　　互联网式的供应模式逐渐被新的供应模式所取代。移动互联网时代互联网之所以能得到资本如此多的关注，一个重要原因就是它能以最快的速度为用户提供资源、信息或服务。阿里通过淘宝给我们供货，腾讯通过微信给我们提供社交，百度通过搜索给我们提供信息。随着供应端口提供商的逐渐增多，原本精细化的信息开始变质，同时用户的需求也进入了精细化阶段。当互联网技术为用户提供精细化的内容或变质信息的服务时，用户的痛点就开始出现，互联网的转化能力就开始减弱。

　　通过新技术对互联网时代积累的变质信息进行精细化运营，满足用户的精细化需求，是新供给模式的主要特征。随着这种趋势的逐渐加速，互联网的作用会逐渐减弱，新技术带来的改变会逐渐增加。

　　更迫切需要发生触及本质的创新，互联网有点味道是不可持续的。无论是电商领域还是金融领域，互联网的发展带来的最直接的结果就是表层的匹配和对接，很少有真正触及行业本质的变化。于是，我们看到了很多互联网公司盲目发展带来的弊端和问题，比如单车共享的洗牌，互金公司的跑路。产生这些问题的一个很重要的原因就是这些模式的发展并没有真正触及到行业的本质，只是把互联网当成了一个营销工具。不可持续的发展模式导致了这些行业乱象的出现。

　　一种触及本质和行业痛点的商业模式的出现，使得以阿里、百度、腾讯为代表的互联网巨头纷纷加入。与此同时，互联网已经成为行业标准，这使得它越来越没有能力改变行业。互联网作为媒介，只能起到连接和串联的作用，而不能对行业本身产生任何实质性的影响。最终互联网的能量只会越来越少。

　　互联网连接人和物，关键词是媒介；物联网打通物与物，关键词是融合。无论是电子商务、共享经济还是互联网金融，都在努力让人们尽可能多、尽可能快地接触到“物”，从而减少人与物之间的隔阂，更加关注用户与“物”之间的关系。所以产生了很多基于互联网的产品或者服务，而且大部分都是工具性的。

　　即将到来的物联网时代，更加注重物与物之间的联系，消除行业之间的壁垒。这种变化本身更加关注行业本身，能够对行业的发展起到基础性的推动作用。从这个逻辑上看，物联网更注重事物之间的连接性，融合带来的脱媒可以更深入本质。在这个时代，互联网所发挥的作用逐渐弱化，是行业发展转向物联网的重要标志。

　　新零售的风口，互联网的街角。在这个街角，以新技术为代表的互联网下沉、物联网溯源将成为一种趋势。随着用户消费升级时代的到来，互联网成为基础设施，我们无法真正拆解新时代。换个角度思考，或许能找到新零售风口下的“天堂”。