艾媒网数据显示，中国医药电商进入快速发展阶段。六年来，销售规模年均复合增长率达到55.5%，医药电商在医药终端市场的占比也达到37.6%。
2017年，农行三证审核陆续取消，医药电商门槛进一步降低。在资本层面，热钱激增。2018年1月29日，医药电商当当快药宣布获得软银中国5000万美元投资。截至2017年底，医药O2O头部企业当当快药的活跃用户环比增长6.04%，位居医药电商榜单第一。在医药电商竞争残酷的当下，作为医药电商的先行者，当当快药的确受到了大量用户和资本的关照，但在看似繁荣的当当快药背后，却暗流涌动。
据悉，在2017年12月22日从仁和药业分拆出来之前，丁当快药2016年亏损508.6万元，2017年上半年继续亏损289.9万元，其医药O2O领域号称国内首家提供“1小时送药”，配送服务因融资中断而暂停。对此，线上到线下隐藏着怎样的危机？
虽然丁当快药发展前景良好，但隐患依然存在。
目前，医药行业虽然出现好转迹象，但“看病难、开药难、药价高”，整体形式仍不乐观。此前，国务院办公厅发布的《关于积极推进互联网+行动的指导意见》和人力资源和社会保障部发布的《关于印发2020年互联网+人社行动计划的通知》显示，政策还鼓励“网店取药，网店发货”的新模式。从这个角度来看，以丁当快药为代表的线上到线下的发展前景是非常好的，但光明的未来并不是毫无瑕疵的。
首先，我们不妨回顾一下当当快递医药的整个商业模式。按照仁和药业董事长杨文龙制定的具体模式，“线上当当快药平台与线下当当智慧药房相结合，当当快药平台提供7*24小时、28分钟送货到家、核心区域专业药师24小时用药指导等极致健康服务”。但现在看来，当当网快递医药O2O的送货上门还处于雷声大雨点小的状态，并没有真正解决用户急需和方便买药的痛点。
目前，当当快递医药的自营店主要集中在北京、上海、广州、深圳等一线城市。对于一线城市的用户来说，大城市药店密度很大，楼下超市可能会买到急需的非处方药，所以用户对送药到家的时效要求很高。然而，由于自有配送站点不足，以及免费配送承诺带来的高额配送成本，当当网快递医药越来越难以落实“28分钟到家”的配送承诺。
对此，已融资的当当快递医药声称:“资金应主要用于现有城市药店网点的加密，缩短配送距离，保证服务质量。”但要想彻底解决行业内分发效率低、用户体验差的弊端，靠5000万美元是杯水车薪。
其次，获客难，严重阻碍了当当快递医药的进步。按照当当快药最初的思路，我们依靠免费的送货上门服务获取更多的用户粘度，从而利用大数据对接智慧药店，实现用户变现。然而，其线上到线下的缓慢发展未能给丁当快药带来更多的流量，导致整体布局进展缓慢。
对此，丁当快药也采取了补救措施，通过门户广告、社区营销、关键词优化等方式引流，但目前流量端口已被医药品牌和平台商控制。而且很多医药电商也开始在内容营销和社区营销上继续发力。健康测评、漫画科普、专业科普层出不穷，线下也有很多免费健康服务、免费义诊的客户。这样很难获得更多的流量。
再次，盈利药物单一，后续耐药风险不足。根据JD.COM宅急送、UU跑腿等平台提供的数据，“送药到家”的需求主要是感冒药、退烧药、止痛药。这些药品单价比较低，加上送货上门的成本，平台赚的利润少之又少。2017年当当快药数据显示，女性急诊用药领域避孕药品占比45.44%，男性用药领域占比65%。数据显示，当当快递医药的营收主要集中在保健品领域。
另外，加盟药店攻不下，当当快递医药快速扩张无望。对于线上到线下，加盟模式是低成本扩张的最佳选择，但单从合作药店的角度来看，加盟模式难以为继。首先，市面上的药店几乎都属于连锁店，药品安全的把控并不依赖于当当快递给的企业资源。其次，在药店销售方面，当当快药本身没有足够大的流量出口，未能帮助药店拓宽购药人群的辐射范围。相反，加入其中的药店很可能要承担高昂的配送成本。
O2O医药电商可能会成为过去式。
当当快递医药CEO王立成曾表示:“当当快递医药晚上的订单很少，根本无法覆盖人员成本，但仍坚持24小时送药。”当当快递医药即使亏本也坚持下来的原因是什么？按照王立成的说法:“当品牌效应建立后，用户增加使用次数后自然会找到价值点。”但是，O2O医药电商不是外卖平台。从模式本身、市场环境、市场格局来看，O2O医药电商可能会成为过去，很难实现王立成的战略愿景。
从模式本身来看，O2O医药电商需要付出很高的成本来解决药品配送的时效性。O2O医药电商模式的逻辑类似于闪送、uu跑腿、滴滴打车等O2O平台。顾客在APP下单，附近药店抢单，然后送货上门。这种模式的成功是建立在覆盖面广、客户订单频率高、单价高的基础上的。但是O2O医药电商行业的现状是客户订单数量少，客户订单频率低，带来的成本与日俱增。
仔细算了一下，根据目前行业内经销的感冒药、高血压药等药品，大部分订单都集中在50元。按照目前药店平均30%的毛利，利润很难超过15元，但企业付出的成本远远超过15元。
从市场环境来看，留给当当快递医药的商机已经不多了。第一，处方药是医药电商最大的蛋糕。据业内保守估计，网售处方药市场规模3000亿待开发，利润远高于非处方药。这是一个1000亿的市场。但由于国内相关法律法规的监管空白、处方药所需的特殊物流配送条件不完善、医院担心处方外流影响自身利益等原因，处方药仍是医药电商的禁地。
其次，药品作为一种特殊的商品，其流通环节不仅受到国家的严格控制，而且销售渠道也被医疗机构所垄断。目前老百姓买药的重要渠道还是医院，通过医院可以采取医保卡报销的形式，比市面上大部分药店便宜。
第三，消费毒品的主要人群是老年人，但他们不会支付家里的送药费用。他们一般选择囤药，更倾向于线下门店买药。能选择“送药上门”的人，其实是患者中极小的一部分。他们病得不重，恰好家里没有药。
从市场格局来看，医药电商市场集中度趋势明显，流量已经被头部平台控制。比如阿里已经把天猫医药馆的业务收入囊中，成立了阿里健康大药房，而JD.COM则涉及自营药店、医药O2O、医药批发等业务。除了阿里和JD.COM，其他医药电商包括云南白药、碧生源、同仁堂、仁和药业等都已经占据了一定的市场份额，未来还将继续主导市场。
从交通工具来看，线上到线下，一个快叮当药，没有优势。一方面，O2O送药模式是即时配送业务的一个分支，低频送药显然无法支撑一个O2O平台。另一方面，如果后续的叮当快药换成收费配送模式，那么相比于顺丰速运、uu跑腿、闪送等代买代送的综合平台，在业务覆盖和配送速度上与这些快递平台有差距。说白了，叮当快药的免费模式有优势但需要付出高昂的分销成本，而选择付费分销则没有竞争力。
前方波涛汹涌，只有小心谨慎，才能扬帆千年。
发展多年的线上到线下，进攻势头缓慢，主要与O2O医药电商模式、市场变幻莫测、波涛汹涌有关。在里面行驶的当当快递医药有危险。在获得最终融资之前，一度传言当当快递医药将砍掉O2O业务。业内也普遍认为，线上到线下，也就是当当快递医药，只是传统门店服务的延伸，具有盈利性和竞争力。所以当当快递医药现在每一步都要非常小心。
首先，是时候真正考虑免费送药上门是否可行了。目前当当快递医药采用的是自建配送团队送药上门的模式，既符合国家规定，又避免了第三方配送的破损、更换等问题。但在配送成本增加的情况下，会制约其扩张速度，如果28分钟内准时免费送达，能否留住用户是个问题。用户习惯性去药店买药，尤其是老年用户。送药到家是否是刚需，还有待定论。
此外，是时候考虑自己的优势在哪？新零售虽然说是医药电商着重发展的方向，通过利用大数据分析，挖掘用户消费需求，通过商品推荐、组合等模式能让平台获得诸多的好处，但是对于O2O医药电商而言，用户只有在有被动需求的时候才会打开APP，用户粘性并不如其他新零售分支那么明显。而且一般来说，上门送药如果没有相对于实体店在价格和服务上具备优势，患者也不会对此买账。
事实上，在流量获取上，叮当快药并不占据优势，依靠美团、饿了么、京东到家等O2O平台获取流量的方式也加重了自身获取流量的成本，价格上叮当快药声称有药品议价的权利，但具备议价能力的医药电商不在少数。
随着互联网医药改革的不断深入，人人都想在这一块领域获得好处，在O2O医药电商领域不乏有强大的竞争者，叮当送药虽然在O2O医药领先，但O2O医药电商自2015年大爆发以来仍处于探索期，市场格局、市场环境对叮当快药不是很友好，而且自身仍有许多问题急待解决，叮当快药在未来的道路还是应该小心使得万年船。