电子商务对企业的5个事项

　　随着电子商务技术的不断发展和完善以及世界经济的快速发展，电子商务的应用已经渗透到各行各业。电子商务是指通过电子网络进行的商务活动，是采用电子化、信息化等多种电子化方式，使企业提高效率、降低成本，实现商品交易和服务交易的手段。目前，我国大多数企业还没有发展电子商务，企业信息化水平较低。企业应及时认识到发展电子商务的必要性，特别是采用电子商务对企业管理的巨大影响。电子商务对企业管理的影响主要表现在以下五个方面:

　　1.电子商务对企业管理手段的最大冲击是计算机和网络的应用。计算机是电子商务的基础，是企业管理手段的现代化。计算机的应用大大提高了企业的效率，实现了真正的“自动化”。网络使电子商务真正成为现实，从而成为企业最先进的管理手段。企业不仅形成内部网络共享信息，而且与外部网络通信形成互联网。企业通过建立自己的网站，可以将自己的经营理念、企业状态、产品信息保持在任何人都可以随时查看的状态，从而提高企业与客户的“接触率”。各种管理软件的应用不仅大大节省了企业的人力物力，而且提高了企业的运行效率。

　　2.人才是企业管理的核心，企业在不同的商业环境下需要不同的人才。在电子商务迅速崛起的时代，需要现代化的管理人才。具体来说，这样的人才至少需要具备以下三个方面的现代化水平。首先是概念。企业观念的基础是企业管理人才的观念，所以改变企业观念最终是改变企业管理人才的观念。现代管理人才需要具备全球化和快速创新的理念，这是电子商务信息量大、传输速度快的必然要求。第二是能力。在电子商务的影响下，企业管理在组织、方法和手段上都有相应的变化和创新，因此要求人们不仅要有相应的专业知识， 而且要具备了解和使用电子网络的知识，使他们能够迅速了解、适应和进入电子商务环境，熟练操作和经营电子商务活动，并具备从中学习和进步的能力。第三，在职业道德方面，除了遵守基本的职业道德，还要特别注意信誉。

　　3.传统的组织是基于信息流的沟通和控制，以及分工的细化。无论是直线型、直线职能型还是事业部制，都是自上而下的垂直结构。传统组织强调专业分工和顺序交付，在电子商务飞速发展的信息时代显得臃肿低效。分工细致的传统企业组织已经不能满足电子商务发展的需要。在竞争日益激烈的信息时代，电子商务正在深刻地改变着传统的组织结构，推动着企业管理组织的现代化， 这也是企业为了提高运营效率，拥有强大竞争力，参与激烈市场竞争的必然结果。电子商务正在使企业组织趋于结构扁平化、决策分散化和运营虚拟化。

　　4.电子商务超越了产品和技术的范畴，成为新的管理模式的载体，促进了管理理念的创新。首先，电子商务打破了地域和时间的限制，使得企业直接面对资源的全球配置，企业需要树立全球化的理念。其次，电子商务使企业直接面对世界，这就要求企业树立标准化的观念。再次，电子商务改变了信息传递方式，使企业实现了信息获取和发布的“零时滞”，企业需要树立快速创新的理念。第四，电子商务改变了企业管理要素的观念，企业要树立重视知识的观念。

　　随着电子商务的兴起和发展，企业在管理方式上实现了新的突破，许多传统的管理方式得到了升级。

　　在营销方面，电子商务最大的影响是促进了网络营销的出现。网络营销是借助互联网技术的一种新型营销方式，主要包括在线互动营销、在线整合营销和在线定制营销。网络营销有助于企业同时考虑客户需求和企业利润，找到能够实现企业利益最大化和满足客户需求的营销决策。新的国际市场运营环境要求企业将顾客融入整个营销过程，并在整个营销过程中不断与顾客沟通。