人民网评：权威信息发布,反射弧岂能如此长

　　困扰多日的“哈尔滨疑似传染源韩事件”终于水落石出。

　　据黑龙江日报客户端报道，韩为女学生，并非此前网上发帖的男性；至于各种描述韩曹关系的“大瓜”，官方消息称“有可能对楼上楼下邻居造成污染的共同空间，有造成韩曹间接交叉感染的条件”。

　　这种权威消息无疑是必要的，但从时间和效率上来说，是不尽如人意的。在“时间”层面上，相比之前网上盛传的各种谣言，官方消息明显慢了半拍，权威信息发布的反射弧太长；从“效率”的角度来看，某种程度上，这一纸通知并没有消除之前的所有猜测。相反，网络上出现了新一轮的调侃和热议。

　　更吊诡的是，在昨天官方权威信息发布之前，该公司公众号就在网上提前“发布”了当天的消息。在这么重要的事情上，企业以官方的口吻从媒体号上发布消息，既尴尬又混乱。公司从媒体号哪里得到的消息？为什么官方权威媒体比企业自媒体晚很多小时？如果官方权威渠道早几个小时发布，收获的社会效果会不会更好？

　　目前疫情防控和复工复产总体形势正在逐步好转，但个别地区防控风险和压力仍在。这种风险和压力不仅来自疫情本身，更来自社会各界舆论的关注。特别是在其他领域都在逐渐好转的时候，短时间内会突然增加一批病例，关注和质疑自然会激增。实践经验告诉我们，一旦权威新闻“掉链子”，谣言和各种恶意中伤必将横行。它关系到公共利益和公共健康。要通过权威渠道积极回应社会关切，澄清事实和细节，主动发布权威信息。

　　针对重大社会民生问题，必须通过权威渠道及时、透明、高效地发布官方权威信息。官方权威信息之所以具有最终效力，是因为权威信息的发布主体和载体具有权威性和唯一性，发布的内容也必须是经过验证的真实内容。此外，程序必须符合规定的程序。谁来放，谁能启动，什么时候放，都有严格的要求和程序。如果“小道消息”比权威信息快，就违反了权威信息发布程序，必然损害真正权威信息的“权威性”，进而存在损害公信力的隐患。

　　“对涉及地方部门的重要政务舆情、媒体关切、突发事件等热点问题，要按程序及时发布权威信息，明确说明事实、政策措施、处置结果，认真回应关切。”在喧嚣的时代，越是社会关注的问题，越是要抓紧调查核实，尽快权威回应。事关疫情，科学的防护治疗和权威的信息发布缺一不可。说得早，说得实，说得透，民心才会踏实，才会有安全感，才会更有利于稳定人心，早日战胜疫情。

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