张勇：从信息对称到数据沉淀，互联网拥抱商业的变迁

　　2016年1月12日，集团在杭州举办主题为“融合、共生、进化”的全球B2B生态峰会，探讨B2B的融合、共生、进化。会上，张勇在开幕致辞中谈到了互联网给阿里巴巴商业流程带来的商业变革。

　　作为阿里巴巴的起步业务，其B2B业务经历了三个阶段:从最早帮助中国中小企业寻找全球商机，到1999年通过互联网实现中小企业与全球买家的信息对称，再到近年来互联网带来的贸易中所需的各种服务。

　　张勇在公开场合表示，电子商务业务发展的四大趋势是无线多终端、线上线下融合、产品数字化和服务化、全球化。在本次生态峰会上，张勇重点阐述了对数据和服务的解读。

　　张勇说，互联网包含两个阶段的业务。第一阶段是信息对称，即B2B1.0时代的信息匹配。第二个阶段是最近讨论的非常热的电子渠道的出现。互联网上的一切行为都可以沉淀为数据，信息和数据的流动和对接也使得互联网从销售渠道向客户管理渠道转变成为可能。

　　“互联网给2B行业带来的机遇，销售是第一个环节，第二个环节是客户管理。未来互联网对业务的影响将是大趋势，从对需求业务的影响到对供应业务的影响。”通过互联网提供更多的商业机会和管理机会，将进一步推动整个生产供应链的整体变革和整个供给侧的整体升级。“互联网对商业的影响可以说是两者的综合。”

　　在互联网时代，我们已经开始思考如何利用互联网来改造我们的商业模式，如何更高效地服务我们的客户。作为最早试水B2B业务的公司之一，也作为一家以“让天下没有难做的电商”为使命的公司，阿里如何为中国的中小企业提供良好的商业生态也是本次峰会的主题。

　　“阿里最大的财富，一个是16年来我们的交易平台和服务平台积累的数据，一个是阿里巴巴整个B2B平台、2C平台、零售平台的完美结合，让整个业务的业务流程在一个大系统中顺畅运行。”在数据方面，张勇表示，通过为各行业、各细分行业的合作伙伴提供数据，实现合作共赢，是阿里的美好愿景。“阿里拥抱各种具有互联网基因的行业，与同行业的先行者、先行者合作。互补，进而形成丰富的生态。”在商流方面，“在很久以前阿里的战略讨论中，我们把B2C2S或者B2B2C2S作为未来的发展方向。”

　　整合各类服务提供商，形成良好的生态系统，更好地服务生态系统中的所有合作伙伴，形成完整的协同服务供应链。“生态系统中的企业可以提供独特的客户价值，将互联网行业连接在一起，为客户服务，打造更加完善的生态系统。我相信B2B的春天来了。”