我国B2B电商标准化现状和发展

　　随着科学技术的发展，计算机技术、网络技术与商务活动的联系越来越紧密。B2B电子商务一度成为全球经济的重要组成部分。目前，我国B2B电子商务的标准化还有很多需要进步和完善的地方。摘要:介绍了近年来我国B2B电子商务标准化中存在的一些问题，提出了我国B2B电子商务标准化的相关对策和举措。

　　B2B(business to business的缩写)是指企业之间的商业活动。传统企业从发出买卖意向到签订合同，再到完成交易，经历了很多环节，耗费了大量的时间和资源。B2B电子商务的出现使企业之间的商务活动可以在网络上完成，从而大大简化了交易流程，提高了工作效率，降低了管理成本。B2B电子商务在给企业带来便利的同时，如果缺乏一定的规范，就会扰乱网上交易，造成合作的分歧，因此建立和完善B2B电子商务的标准化就显得尤为重要。

　　1.我国B2B电子商务标准化存在的问题

　　1.1规范体系不完善

　　在网络信息技术飞速发展的今天，中国的电子商务举世瞩目，相应的标准化工作也陷入停顿。然而，规范的制定速度和质量往往滞后于市场需求，使得规范与市场的匹配性较弱，从而使得规范在市场中发挥的作用有限。我国B2B电子商务标准体系不完善，还表现在标准陈旧、标准缺失、标准内容不完整，以至于在实践中会出现一些产品的技术和服务不规范的情况。比如，我国虽然制定了《国家电子商务标准体系(草案)》，但信誉服务、在线支付、监控管理等相关标准还不够完善甚至缺失，使得这一标准体系在理论上发挥的作用有限。

　　1.2电子商务标准体系的制定缺乏统筹规划。

　　在国际上，比较富裕的国家B2B电子商务规范的制定起步较早，而我国B2B电子商务规范的建立还处于比较初级的阶段，尚未构成有效的标准化体系。在实践中，许多规范是由一个或几个有实力的企业根据他们在电子商务中的成功经验停止执行而形成的。这种带有鲜明企业特色的规范在理论上有很大弊端，主要是现在不同的企业规范不一样。尤其是中小企业，由于实力的差距，在与不同的大企业规范对接时只能妥协，建立不同的规范体系，不仅成本高，而且对工作也极为不便。

　　目前，我国还没有像国际上那样建立基于XML的电子商务标准技术体系。由于我国电子商务标准体系的制定缺乏整体规划，在业务流程和网上支付方面的规范大多是空白。

　　电子文件格式规范缺乏匹配性和完整性，加上缺乏统一的指挥部门，使得各标准化委员会步调一致，各自制定的规范之间存在大量的堆叠和相互渗透，不仅浪费资源，而且适用性不强。

　　1.3电子商务国际化规范水平低

　　我国电子商务标准化开展时间不长，相关理论探讨还处于比较初级的阶段，在标准化体系、方法和技术方面的理论水平和理论经验都比较欠缺。虽然中国近年来在B2B电子商务方面积极引进和采用国际标准，但与国际标准较高的国家相比仍有较大差距。在全球经济一体化的今天，电子商务标准不符合国际标准，严重影响了中国企业的国际竞争力。

　　1.4电子商务规范市场遵从性差。

　　我国早期的电子商务规范大多由政府相关部门制定，带有一定的政治色彩，缺乏市场调研和考证，因此规范的市场遵从性较差。就企业而言，只能被动接受规范，对规范的制定没有话语权，导致企业管理者积极性不高，对规范的理解相对单薄。因此，很大一部分电子商务规范在制定后很少或持续适用。

　　1.5规范可操作性不强。

　　目前，基于EDI、XML等传统电子商务国际标准的国家标准不时制定出台，在一定程度上推动了我国B2B电子商务标准的发展。但由于传统规范主要针对广义电子商务的标准化，对实际工作的指导作用有限，可操作性不强。

　　2.我国B2B电子商务标准化的对策

　　2.1充分重视B2B电子商务的标准化，政府应加强对电子商务标准化的政策支持。包括:一是加快电子商务标准化示范企业评审，给予示范企业政策支持，促进标准化在电子商务企业中的应用；第二，建立健全电子商务标准化人才培养和引进机制，培养和引进一批既懂电子商务又懂标准化业务的复合型人才，为我国B2B电子商务标准化提供人才支撑。

　　对于企业来说，我们应该充分认识到标准化在企业发展中的重要作用。通过标准化，简化和规范了业务流程，加强了管理，有助于提升企业的核心竞争力。因此，企业应加大标准化的人力资源和资金投入，促进企业做大做强。

　　2.2不时改进和完善B2B电子商务标准化体系。

　　B2B电子商务系统的建立既要统一，又要有一定的中心特色。因此，在制定规范体系时，需要统筹兼顾，既要注意规范体系的普遍性，又要协调不同地区的特殊问题。在国家发布的《国家电子商务标准体系(草案)》的基础上，经过对行业的分析预测和对地方电子商务企业实践的调研，制定配套体系，不定期与时俱进，根据经济发展和电子商务行业的变化，不定期对标准进行完善和修订，为市场经济的有序发展提供有力支撑。

　　2.3强调企业在标准化工作中的主体作用。

　　强调企业在标准化工作中的主体作用，在政策和资金支持下，鼓励企业制定相应的电子商务企业规范，指导电子商务企业运营。同时，引导龙头企业或企业联盟制定有利于行业发展的行业规范，从而建立国际规范、国家规范、行业规范、企业规范的扁平化标准体系，具体可包括以下几个方面:

　　一是制定服务质量、信誉服务等相关规范。

　　二是加快制定电子商务通用业务流程规范，包括买卖业务流程规范、配送业务流程规范、采购业务流程规范，通过规范间的协同提升B2B电子商务效率和买卖规范。

　　第三，加快制定相关技术规范，积极推进电子商务标准化进程。

　　2.4充分发挥第三方的作用

　　第三方机构是一个独立的组织，专注于规范的制定和用户，因此它可以以更加客观公正的态度参与电子商务的标准化。第三方机构的服务功能主要表现在资源整合的优势上。通过第三方机构，可以建立行业或中央电子商务企业诚信联盟，组织联盟内部的电子商务示范项目评选活动，做好行业和企业的电子商务试点。评选活动结束后，可逐步推广规范化应用。此外，通过第三方机构的监控作用，电商企业也可以通过标准化工作提高自我管理能力，从而提升竞争力。