新零售浪潮席卷家居领域

　　新零售浪潮席卷多个领域。继超市、便利店“变脸”之后，家居领域也掀起了新零售浪潮。天猫双十一前夕，居然之家与天猫向北京数千家家居建材经销商和媒体公布了双方共同打造的新零售成果。

　　与此同时，曲美京东之家北五环旗舰店开始开业。继6月在JD.COM推出曲美时尚生活体验馆后，双方合作的第二家门店正式落地。这种全新的“曲美PLUS模式”仅在十一期间就取得了不错的成绩。公开数据显示，国庆期间，其客流量较去年同期增长186.11%，营业额增长262.01%，客单价实现67.22%的快速增长。电商巨头加速家居新零售布局，家居卖场竞争空前激烈。

　　事实上，家居卖场行业近年来面临挑战是不争的事实。商务部数据显示，2014年以来，家居卖场销售额逐年下降。到2017年，全国规模以上建材家居卖场销售额达到9173.7亿元，同比下降22.6%。一些从业者对这些数字深有感触:部分门店客流在减少，出租率在萎缩，这是因为客流不畅，缺乏根据消费者需求设计的购物场景。

　　目前新零售概念大行其道，很多传统行业都以此为契机进行转型，其中传统家居卖场也借助这股东风开始有了很大的改变。今年2月，居然之家获得阿里巴巴、泰康集团等机构130亿元的联合投资。本轮融资后，居然之家在资本的帮助下，以北京金源店为试点，对25家商户的智慧门店进行数字化改造，启动人货场的全方位数字化升级，利用阿里的大数据分析能力为厂商赋能。此外，JD.COM、网易等企业合作建设了首个智能泛家居园区，今年在青岛开园。各大品牌将通过跨界合作，打造线上线下家庭场景， 使得消费者可以待在样板间中，并且可以随时购买住宿场景中的物品。

　　转型中的家居卖场还有一个共同特点，就是越来越“无所事事”。通过与不同业态的跨界组合，家居卖场正在摆脱单一标签，用其他高频消费带动家居低频消费。家居是一个高度体验的行业，但消费频率较低，而儿童娱乐、餐饮等业态具有消费频率高、人气旺的特点，可以与家居行业形成互补。很多家居企业借助资本和技术，以餐饮提升人气，吸引商场外潜在客户的创新营销，开始了家居新零售的探索。

　　北京商业经济学会常务副会长赖阳认为，实体家居卖场规模萎缩是不可改变的趋势，但消费者仍然有现场体验的需求，尤其是家具的材质和效果，家居卖场的发展空间会越来越小。目前，传统家居行业符合市场发展趋势，家居行业作为生活场景的重要组成部分，也将成为电商巨头布局线下场景的必争之地，新家居零售大战将全面升级。