如果30分钟送达成本跌破每单3元，快递将成为主流购物方式；如果快递购物成为主流，零售业态将被重塑。
近日，盒马成为新零售网络名人，被业界誉为“新零售标杆”。显然，30分钟送达是其主要特点之一。
本文主要分析了快递平台应该整合自营快递和平台快递。这里所说的“快递”是指1小时内送达消费者手中的购物方式。目前盒马生鲜、饿了么、美团外卖属于快递。盒马鲜生属于自营快递，货物来自自有门店。饿了么的美团外卖属于平台快递，货物来自入驻平台的商家。
自营快递和平台快递可以对应B2C和C2C。天猫超市和JD.COM自营部分是B2C模式，淘宝是C2C模式。可以从电商C2C和电商B2C的发展历史和特点入手，对比分析自营快递和平台快递，推测其发展路径。
B2C和C2C的五大特征
1.商业类别
天猫超市(B2C)的主要产品是可乐、饼干、洗发水等常见的标准产品，而JD.COM自营和Suning.cn(B2C)的主要产品是电器、3C等标准产品。淘宝(C2C)主要经营长尾商品和非标商品，购物频率低，但涉及范围广，比如服装和各种小百货。
2.发展顺序
以淘宝为代表的C2C模式是在B2C之前发展起来的。对于电商有一种说法，从“非主流人买非主流货”发展到“主流人买主流货”。非主流商品是C2C，主流商品是B2C。在过去的几年里，C2C比B2C发展得更快。近几年B2C比C2C发展的更快，两者都是最主流的电子商务模式。
3.投入成本
电商C2C是流量的聚集，而电商B2C需要建设仓库和物流配送网络。所以B2C投资高于C2C。做好B2C，需要更多的投入，更长的时间，不断的完善和推广，用高门槛挡住跟随者。
4.收益性
在阿里每年数百亿的利润中，淘宝天猫贡献了重要的一部分。JD。COM的主要业务是JD.COM的自营平台和JD.COM的平台，其中JD.COM平台的GMV每年超过1000亿。按照5-10%的扣款，JD.COM平台每年利润超过100亿。但整个JD.COM这几年还是在亏损，所以可以推断，目前电商的盈利主要靠C2C，B2C还是在亏损。
JD。COM的逻辑是用高投入的自营业务来保证体验，从而黏住客户。有了流量，C2C才能带来利润。电商B2C送货体验更好，所以阿里也在推广天猫超市，引入Suning.cn，提升服务体验。
5.所有的路都通向同一个目标
曾经以C2C为主的阿里引入B2C Suning.cn，大力推广天猫超市。曾经以B2C为主的JD.COM，依靠JD.COM平台(C2C)发展其商业模式。如果没有JD.COM平台(C2C)的利润补充，一直亏损的JD.COM可能已经资金链断裂。
目前，淘宝天猫、JD.COM、Suning.cn都已经成为B2C模式和C2C模式并存的综合平台。大家目标一致，品类不同，场景不同，需要不同的模式来满足消费者的需求。
快速交付的四个特征
与电子商务(B2C、C2C)相比，快递(自营、平台)有以下四个特点:
1.商业类别
盒马鲜生(自营快递)主要经营生鲜和超市商品，包括蔬菜、水果、肉类、食品和部分非食品类商品。饿吗？而美团外卖(平台外卖)主要做餐饮。
为什么只有盒马这样的自营模式才适合经营生鲜和超市商品？因为只有自营模式才能保证体验，生鲜和超市商品多，不容易做到库存精准和拣货效率高。盒马彻底重构，所有商品标准化，系统重新开发，流程彻底重塑。否则很容易看到商品不够丰富，客户下单后无货，商品在途中损坏，无法保证客户体验。
2.发展顺序
和C2C一样，平台快递最先发展起来。平台快递比自营快递更简单，消费者对快餐的需求更刚性。目前美团外卖的订单规模也大于盒马鲜生。
自营快递的发展会越来越快。目前盒马鲜生只有13家门店。消息称，盒马将在上海、北京、深圳、杭州、宁波、贵阳、成都开店，几年后门店将覆盖各大城市。另外，据说JD.COM、美团、安百里、大润发也在走盒马鲜生的模式，未来几年自营快递增长很快，会反超它。
3.投入成本
快递和电商不一样。电商对B2C的投入高，对C2C的投入低，但对快递业务和平台快递的投入不低，一直在补贴和亏损。
因为我们是饿了么，美团外卖需要组织庞大的配送团队。百度曾宣称投资200亿做百度外卖。结果我们饿了，跟美团外卖拉开了距离。据笔者所知，外卖的成本在11元左右，对于单价只有20-30的快餐来说是无法承受的。配送推广补贴是美团外卖不断融资的原因。
反观盒马鲜生，由于线上订单客单价超过70元，毛利足以支撑完成订单的成本。在没有运费的情况下，上海的门店已经是盈利的，盈利能力还有很大的增长空间。所以以盒马为代表的自营快递不需要补贴运费，投入甚至比平台快递还少。
4.收益性
电商C2C的盈利能力强于电商B2C。根据以上分析，自营快递的盈利能力强于平台快递。平台快递最大的问题是客单价太低，影响毛利。
如前所述，JD。COM的逻辑是通过自营提升客户粘性。虽然自营投入高，但吸引的流量反哺平台业务，能给JD.COM带来数百亿的净利润。比如JD。COM的自营业务，快递可以成为引流器，快递APP会开通B2C和C2C业务，把流量变成利润。
JD.COM的问题是顾客购物的频率太低，平均每个用户一个月购物一次。而快递APP因为主要处理生鲜和超市商品，所以购物频率较高。吃高频吃低频是基本逻辑。一旦快递APP打通B2C和C2C渠道，消费者自然会搬家，瓦解JD.COM的根基。
自营快递与平台快递的融合之路
笔者认为自营快递和平台快递会融合在一起，因为在客户眼里，两者属性差别并不大。对于客户来说，都是附近商家的货，都是快递到家。
有人担心在平台中加入自营快递APP会打乱其定位。美团APP只是给了外卖一个一流的入口，但是在饿了么的时候，整个APP就是一个快速配送服务。但是美团外卖的销售规模并不弱于饿了么，所以并不是说APP的定位越窄越好。阿里从淘宝发展到天猫、支付宝、菜鸟、天猫超市等。JD.COM从3C电商发展到现在的综合平台，前辈们都走过跨界拓宽的道路。
从末端开始，快递平台的重要目标是建立覆盖全市的高频购物网络，以高频吃低频的逻辑反击B2C和C2C市场。“高频”是快递平台的核心竞争力，“购物”和“用餐”是用户的高频需求。如果盒马生鲜的用户每月购物3-5次，饿了么的用户每月也购物3-5次，整合到同一个APP中，部分用户会
目前，美团已经在北京设立了“鲜鱼在手”，作为“盒马生鲜”的标杆。笔者认为“饿了么”和“盒马生鲜”应该关注美团的这个动作。如果手里的鱼成功了，意味着美团外卖将成为包括自营和平台快送在内的综合平台，战略选择往往决定成败。
淘菜菜签约三大生鲜直采基地
三大直采基地建成后，云南红河州弥勒的香椿、山东莱西的普罗旺斯西红柿和浙江临安的春笋，将坐上淘菜菜“直通车”，从产地到餐桌，直供消费市场。 淘菜菜和阿里巴巴数字农业日前在云南红河州弥勒、山东莱西和浙江临安集中挂牌三大基地，持续发力特色农产品直采。3月6日，淘菜菜和阿里巴巴数字农业与亚洲最大的高标准玫瑰种植基地——云南云天化花匠铺科技有限责任公司进行了战略合作签约。据悉，新签约的三大直采基地将通过淘菜菜输出近2万斤的香椿、100万斤的春笋和1000万斤的普罗旺斯西红柿。淘菜菜生鲜行业负责人郑红梅称，与亚洲
0评论2025-12-170
淘特免服务费、减保证金以及送推广券招商新政策
从2022年11月1日及之后成功开通淘特店铺的商家，需同时满足以下基础要求，可享受发布的三大福利政策：首先是开店时长≤180天，以店铺认证成功之日开始计算开店时长。此外，淘特推出了“比价王者”、“官方补贴”以及“微店铺”等一系列业务活动，助力消费需求增长，拉动淘特对供给端商家利好福利的释放。其中，全店服务费减免规则为：在本政策有效期内，平台将会实时校验店铺是否同时满足政策的基础要求，若满足，则该订单可享受服务费减免(仅收取。300元推广券的规则为：商家无需领取，签约淘特推广后，系统将自动发放推广券，该券仅
0评论2025-12-160
美国站BS卖家遭大规模攻击，大量链接不可售
据悉，该机构主要是利用独立站进行投诉，因此卖家可以自查自身商标域名的独立站是否有被搭建。在注册完大量与美国站best seller同名的商标后，该机构利用品牌注册的域名邮箱投诉美国站的原有商标，指控其出售假货。在亚马逊的审核机制下，被投诉的链接惨遭下架，造成了“自己侵权自己商标”的荒诞现象，并导致品牌卖家由此失去品牌的控制权。爆料者猜测，这个机构很可能是由国内卖家组织的，通过注册国外的身份信息进行侵权攻击。在此，爆料者也建议所有美国站的位列top100，尤其是涉及上述品类的卖家抓紧时间自查：。而就在关联潮
0评论2025-12-150
点淘上线“街区”功能
点淘采取了短视频加直播的双核模式，让内容成为连接用户与服务的关键。从业者们可以通过短视频做内容种草、粉丝蓄水、公域破圈、人设塑造，再到直播生态中达成粉丝召回、即时互动、刺激购买。据介绍，与淘宝逛逛着重推荐达人带货相比，街区侧重于展示普通用户的真实产品评价。 12月29日消息，据报道，近日，阿里巴巴旗下视频带货平台点淘全量上线了“街区”功能。根据点淘APP负责人道放介绍，这款APP的变现效率、转化效率和用户粘度都很高，承载的内容边界也更宽。据了解，今年1月，淘宝直播APP全面升级为点淘。
0评论2025-12-140
淘菜菜浙南中心仓开启运营
淘菜菜鲜花绿植行业负责人卢志鹏表示，今年淘菜菜的情人节玫瑰花供货量大幅提升，“比去年同期增长了200%，我们直采的种植区域主要分布在昆明周边150公里以内的鲜切花核心种植区，涵盖昆明市宜良县、玉溪市、楚雄州禄丰市等。值得一提的是，为了应对情人节的玫瑰花消费，淘菜菜包下千亩云南花田，源头直采的玫瑰花，全国消费者头天下单次日即可直送社区团点。淘菜菜还构建了农产品从农田到餐桌的高效链路，今年年货节期间，陕西武功猕猴桃、山东章丘大葱、江西赣南脐橙、黑龙江五常大米等超10000个农业基地的1.9亿斤特色农货，通过淘
0评论2025-12-132
申通支持各大电商平台春节发货
李琴也确认，申通会正常为各大电商平台的商家提供揽派、中转等服务，目前正在与各平台紧密对接节日需求，预测包裹量，匹配相应资源予以保障，全国中心、车队、网点都已做好迎战准备。 1月8日消息，作为首批响应“全年无休”的快递企业，申通“过年不打烊”项目发言人李琴表示，“申通在服务电商方面拥有丰富经验，已经与各主要电商平台及广大商家建立了长期、良好的合作，特别是在日常运营和业务创新上的合作非常密切。对于一线快递小哥、操作员工、值守职能员工发放节日红包，对偏远网点还给予额外补贴，激发各环节能动性，从而确保在不打烊
0评论2025-12-126
苏宁易购会员云钻通用规则
《苏宁会员云钻通用规则》显示，“云钻”是指苏宁易购会员通过完成苏宁平台(含苏宁易购、苏宁广场、苏宁小店、PP视频、PP体育、苏宁金融、苏宁拼购、苏宁联盟、苏鲜生、苏宁红孩子、苏宁企业购、苏宁零售云等)要求的指定行为，获得的苏宁平台提供的会员专属的云钻奖励。 苏宁易购4月18日发布《苏宁会员云钻通用规则》调整的通告(以下简称公告)。公告称，为充分保障苏宁易购会员的合法权益，维护交易双方的合法权益，根据国家法律法规变化及本网站运营需要，苏宁易购将对《苏宁会员云钻通用规则》规则进行调整。会员获得的云钻，在苏
0评论2025-12-1111
苏宁闪送是什么？有什么用？
据悉，苏宁闪送业务基于苏宁易购遍布全国各地的数千家门店优势，消费者在苏宁易购线上APP下单带有“苏宁闪送”图标的商品，基于消费者的收货地址自动匹配附近门店，商品从门店直接发货，从而实现在1小时或者更短的时间送达消费者手中。 近日，苏宁易购官宣即将在5月20日上线一项全新业务——苏宁闪送，重点针对手机、电脑、数码产品和生活电器产品，实现最快1小时，新机送到家，大幅提升配送速度。苏宁易购充分利用门店优势，打通线上线下双线渠道，成功上线苏宁闪送，更快满足消费者的需求。苏宁闪送业务第一批将上线全国140多座城
0评论2025-12-1013
苏宁易购调整发货管理规范
《苏宁易购商品资源管理规范》显示，发货是指除特殊商品外，商家应当在消费者付款后(在线支付订单付款时间以系统记录的买家付款成功的时间为准，货到付款订单以系统记录的买家提交订单成功的时间为准)二十四小时内将消费者所售卖购买商品的快递运单号上传至苏宁云台系统，且消费者在四十八小时内能查询到订单的快递公司揽件跟踪信息(以快递公司系统内记录的时间为准)。公告称，为更好地提升商家在苏宁易购的经营体验，规范商家的经营行为，保障消费者的合法权益，根据苏宁云台有关规定，现对《苏宁云台商家发货管理规范》规则进行调整。公告显示
0评论2025-12-0915
蘑菇街延误补贴服务规则调整
《延误补贴服务规则》显示，延误补贴服务是由商家和蘑菇街平台共同承担费用，解决由于商家发货以及快递延误造成消费者收货时间太久时，向消费者进行补偿的消费者保障服务。公告显示，调整后，针对新入驻的商家，将其入驻首月(若入驻首月未产生销售订单，以实际产生销售订单当月)作为观察期，观察期的延误补贴服务费按平台平均延误率对应的每单服务费价格(单价)*交易订单数进行预收。若用户在订阅“延误补贴”服务的店铺进行消费，当商家发货延误(实际发货时间超过其承诺时间)，用户可获得一张最高价值不超过10元的全场无门槛优惠券作为发货
0评论2025-12-0818
