近年来，在政策、环境和资本的帮助下，跨境电商蓬勃发展。在出口跨境电商市场，各大平台帮助外贸企业从代工向品牌转型，加强终端营销和体验。以及整个行业存在哪些问题和竞争？对此，电商门户、互联网加智库& mdash& mdash中国电子商务研究中心(100EC.CN)针对出口跨境电商，推出了对100位电商大佬的独家系列调查和访谈。截至目前，已邀请到全球速卖通、敦煌网、Wish、易贝、大龙网、优树、百事泰、小笨鸟、价格链、环球市场、卓志等出口跨境电商领袖参加面试，分享自己的创业经历，探讨行业前景。今天我们邀请了新三板上市公司百事可乐董事长徐新华， 进行一次独家谈话。
一分钟速读:
1.从B2B到B2C的成功转型拯救了百事可乐。
2.公司的主要优势体现在F2C创新的商业模式，同时还控制着制造业和网络零售；
3.未来三年，百事仍将坚持红海战略，实现公司营销架构的两次调整:B2B业务和国内市场的崛起；
4.出口跨境电商面临三大挑战:市场饱和，绝大多数企业高度依赖第三方电商平台，公司管理；
5.传统外贸企业向“互联网+”转型面临五大挑战:思维模式转型、人才梯队建设、管理能力提升、产品研发转型、新型企业文化建设；
6.成功的创业需要两个前提，那就是“坚持+改变”。
名片:
网站名称:白石台(www.bestek.cn)
公司名称:广东百事泰电子商务有限公司
成立日期:2007年4月
企业定位:国内首家国际化F2C跨境电商连锁企业，主要从事电力产品、家用电器的研发、生产和跨境电子商务，部分产品以OEM方式外包。
主席:徐新华
主要数据:2016年上半年，百事公司营业收入1.19亿元，同比增长111.77%，净利润1506.87万元，同比增长203.39%。主要出口国家包括:美国、加拿大、日本、英国、欧盟等几十个国家和地区。
高管简介:徐新华，广东百事通电子商务有限公司董事长，深圳前海百事通投资控股有限公司董事长，百事通大讲堂创始人。
(中国电子商务研究中心注:图为百事泰董事长徐新华)
以下是对中国电子商务研究中心(100EC)采访助理刘彦希的专访。CN)，以及百事泰董事长徐新华:
打造新三板，F2C第一股
刘彦希:你创业的初衷是什么？创业时如何分析出口电商的发展前景？
徐新华:在创业之前，我在武大当老师，武大相对轻松舒适。这是一份令人羡慕的工作，但太单调了。我有一些想法，我无法验证和实施。这种日复一日的单调生活不是我想要的。后来我有了一个想法:我不能再这样下去了，我要实现我的梦想，在这个想法的驱使下，我走了出来。
2007年百事可乐创立时，中国还没有“出口电商”的概念。虽然都用了阿里巴巴等B2B平台，但本质上都是在做传统的外贸生意，我自己当初也是做传统外贸的。
刘彦希:公司发展至今，你和你的团队遇到的最大困难是什么？怎么解决？
徐新华:外贸企业的经营状况随着海外市场环境而波动。公司遇到的最大困难应该属于2008年的全球金融危机。很多老大客户没能熬过这个冬天，纷纷倒闭。注意，订单并没有减少，而是在一夜之间关闭。相应的，我们做的插件、充电器等产品受到了很大的影响，订单量直线下降，公司规模萎缩到三分之一，整个公司面临着非常严峻的考验。
为了应对市场的变化，我想了很多办法，一一实践，但收效甚微。最终我做了一个现在看来极其正确的决定，那就是去美国寻找新的机会。当然，那时候，有些人会觉得很疯狂。作为一个奄奄一息的小公司的掌门人，你要放下公司的日常管理，从已经很差的资金中挖出这么大比例的资金，抛弃家人孩子去美国寻找一些虚无缥缈的机会。但事实证明，这一步是对的。这次美国之行让我发现了很多中国人没有注意到的电商。我们在B2C的成功转型拯救了百事可乐。
刘彦希:创业过程中让你印象深刻的关键事件是什么？你现在最大的梦想是什么？
徐新华:当然，前面提到的危机令人印象深刻。这种转型既是传统外贸向跨境电商的转型，也是B2B向B2C企业的转型，公司发生了翻天覆地的变化。
2012年，亚马逊创立了“全球开店”项目，我们第一时间加入其中。也是第一家大力支持亚马逊FBA业务的公司，让我们的客户在物流方面获得了极佳的体验，再加上产品本身的品质优势。今年，我们的销售额在几个月内增长了70%。
2013年，我在一次政府举办的“创业之星”大赛中，偶然接触到了资本市场。当时参赛的想法比较简单，就是向同行学习，推广自己的企业，希望得到政府的一些支持。没想到的是，我的表现引起了一位投资银行家的注意。他对资本市场的看法为我当时苦苦思索的一些关于企业发展路径的问题提供了可行的答案。我们谈得很愉快，接下来的深入谈判，引入风险投资等事情也就成了顺理成章的事情。
2015年9月29日，百事可乐成功挂牌新三板。当时很多媒体给百事冠以“传统工厂转型跨境电商新三板第一股”的称号，听起来有点绕口，但其实是F2C第一股。在业内人士看来，这个意义非同一般。
(中国电子商务研究中心注:图为百事可乐的核心思维)
商业模式:制造业+网络零售
刘彦希:2016年公司的主要发展是什么？
徐新华:根据2016年半年报，百事可乐2016年上半年营业收入为11931.52万元，较去年同期增长111.77%，归属于上市公司股东的净利润为1506.87万元，较去年同期增长203.39%。我们的主要出口国家包括:美国、加拿大、日本、英国、欧盟等几十个国家和地区。
刘彦希:与其他同行相比，公司的优势是什么？商业模式有什么区别？
徐新华:公司的主要优势在于F2C创新的商业模式。我们同时控制制造业和网上零售。
首先，我们会真正把消费者的潜在需求融入到产品中。就是知道消费者的真实需求，并且有能力通过工厂实现这些需求，产品和需求的匹配度非常高；
其次，由于信息传递链条短，可以快速响应市场，产品迭代速度很快，进一步提高了匹配度；
此外，我们愿意大力投资R&D创新和流程升级。追随一个趋势是相对容易和安全的，但是开辟一个新的趋势会面临很大的困难和风险，这是一般企业不敢涉足的领域。当然，大风险也意味着大回报。到目前为止，我们做得很好。这些都应该算作我们在行业内的优势。
刘彦希:跨境物流是行业发展的痛点之一。公司如何解决这个痛点？
徐新华:过去主要是通过亚马逊FBA合作来解决，但近年来增加了建立自己的海外仓库的方式。主要有三个原因。一是除亚马逊之外的其他电商平台的业务拓展；二是品牌线上知名度打开后，海外B2B订单再次上涨；三是发展自建网络销售平台。
未来三年，我们将坚持红海战略，实现两个调整。
刘彦希:公司未来有什么样的发展规划和产业布局？
徐新华:我经常说，进入红海的目的是为了把企业做大。在蓝海的时间太短，风险太大。当你的公司很大的时候，蓝海是可以做的，但是大部分蓝海很快就会消失，或者说很快就会变成蓝海。为了保持公司的长期稳定发展，必须进入红海。在红海中找到一条蓝海之路，或者把蓝海产品变成红海。电力和家电是超级红海。
未来三年，公司仍将坚持红海战略，实现公司营销结构的两个调整:1。B2B业务会重新崛起，和B2C业务一样。2、国内市场的崛起，内销应该等于出口。
刘彦希:近年来，跨境电子商务出口发展迅速，也备受资本市场关注。你认为行业这么火的原因有哪些？
徐新华:从科技发展的角度来看。跨境网络、通信、物流、支付等支撑跨境电商的各种技术已经发展成熟，这是我们行业发展壮大的基础条件。
从产业结构来看，B2C模式增速超过B2B，消费升级的增量市场已经形成。出口跨境电商行业顺势而为，自然发展迅速。
从政策角度来说。出口跨境电商是近几年的新兴行业。各级政府都很支持，各种扶持政策频出，为我们的产业提供了很好的政策引导和经济支持。
跨境出口电商的三大挑战
刘彦希:你认为出口跨境电商最大的机遇和挑战是什么？
徐新华:首先，市场饱和的问题出现了& lsquo传统跨境电商& rsquo的名字。但这既是挑战，也是机遇。2016年，我重新组建了B2B团队。希望未来三年，B2B和B2C各占一半业务。虽然B2B挑战很大，但百事可乐这几年在做B2C的过程中也逐渐打造了自己的品牌，对B2B是利好。
第二个挑战是行业内大部分企业高度依赖第三方电商平台。一旦平台方出现政策变动，就非常容易“一竿子打翻一船人”，即一个行业整体受到致命打击。这种案例在国内淘宝出现过多次，海外电商平台同样不可避免。希望这个问题能引起行业的重视，各企业都打造好品牌，努力减少平台方的控制。
此外，管理问题也是转型跨境电商的企业普遍面临的问题。以百事泰为例，全面去F2C后，虽然很容易把事情做好，但利润相对容易提高，品牌也更容易脱颖而出，链条越长，自然管理点就越多，对企业管理者的要求也就越高。百世泰在借鉴稻盛和夫“阿米巴”经营模式的基础上，建立了合伙人事业部制，不断升级经营理念，打造优质平台，打造“人人成为经营者，人人成为合伙人”的经营平台。
刘彦希:许多政府/企业正在建设海外仓库。跨境电商建设海外仓的意义？
徐新华:主要有两个层面的意义，也是最重要的意义，就是缩短购物流程，优化售后服务，让顾客的购物体验得到很大提升。建设独立的海外仓库，支持B2B业务和自建网上销售平台。传统外贸企业向互联网+转型面临五大挑战。
刘彦希:传统外贸企业纷纷转型。你认为传统外贸企业拥抱互联网+的机遇和挑战是什么？
徐新华:传统外贸企业有一个明显的特点，就是一般不缺产品和产能。但在“触电”的过程中，不触电成功的并不多。我认为主要原因是:这些问题解决好了就是机遇，解决不好就是挑战。
1、思维方式的改变。纯传统的外贸思维现在已经很少见了。每个人或多或少都有一些互联网思维，但转型是否彻底是检验思维方式转型成功与否的标准。
2.人才梯队建设。一切都是人做的，什么样的事情就必须由什么样的人来做。专业跨境电商人才的快速引进和培养是确保转型成功的核心问题。
3.管理能力的提升。互联网带来了人员结构的变化。这些更符合时代潮流的高端人才，需要企业领导更好的管理方法，否则，即使来了，也呆不了太久。
4.产品研发的转型。R&D投资比例调整多少合适？市场信息反馈如何对产品研发方向产生决定性影响？你的反应时间有多长？互联网是战场，产品是弹药。优质充足的弹药是成功转型的保障。
5.建立新的企业文化。跨境电商的时代已经到来。如果还死抱着企业文化建设中的短板不放，势必会影响公司的长远发展。拥抱互联网思维，将互联网企业文化与传统企业文化融合，可以为企业转型提供意想不到的帮助。成功创业的两个条件:“坚持+改变”
刘彦希:你认为跨境电子商务的创业机会是什么？创业成功的必要因素有哪些？
徐新华:从产品的角度来说，我觉得一些没有出现在电商平台上的小故事、小类目还是有机会的。如果你恰好有这样的小众产品资源，尝试跨境电商是个不错的选择。另外，如果你有“微创新”的能力，能打造差异化的大众产品，也是有机会的。从销售平台和区域来看，被主流电商忽视的平台和国家也要发掘。
在我看来，成功的创业需要两个前提，那就是“坚持+改变”。坚持和改变看似矛盾，其实不然。坚持是为了坚定你创业的决心。当遇到困难、挫折、不公、意外等打击时，要能够承受巨大的压力，继续扫清障碍。改变是修身养性的要求。互联网时代，社会的一切都变化太快，尤其是商业领域。今年还在流行的一个概念，明年可能会被淘汰。培养平时大量学习思考的习惯，及时升级认知，是这一刻跟上时代变化的前提。只有我们的认知升级了，才能快速应对变化，才能适应这个时代的变化。
根据中国电子商务研究中心(微信微信官方账号:i100ec)发布的《2016年中国出口跨境电商产业链图谱》，目前出口跨境电商主要有阿里巴巴国际站、环球资源和中国制造网进行B2B信息服务、聚划算贸易；Dalong.com、Dunhuang.com、Yitang.com，是B2B交易服务；B2C平台服务包括:全球速卖通、亚马逊、易贝、Wish等。B2C自营服务有:兰亭集势、全球乐购、米兰网、DX、浙江智宇、百事泰等。(文/刘彦希)