JINGdigital：跨国B2B企业如何在华运用微信营销自动化提高转化率

　　2019年3月21-22日，第二届全球营销技术峰会暨华映奖颁奖典礼在中国长江万丽酒店隆重举行。京数字董事长洪凯先生受邀参加，并发表了主题为“微信营销自动化，助力中国B2B企业提升营销转化率”的演讲。

　　图示:GMTS 2019主会场

　　作为2019营销科技系列峰会的主战场，GMTS 2019汇聚了来自雅诗兰黛、霍尼韦尔、思科、京东、里约鸡尾酒、恒天然、周大福、王老吉、华为、搜狗、文君营销、联想、搜狐集团、好时、雅高酒店、范伟科技、博世家电等顶级企业的50余位高管作为本次峰会的发言人。

　　数字化时代，营销环境不断迭代，消费者的认知结构瞬息万变。企业依靠传统的营销方式很难保持增长趋势，很多行业被重新定义。在此背景下，“技术、创新和增长”成为今年的核心传播主题。本文从不同维度对最新的营销案例进行深入分析，探讨技术如何推动营销，营销如何创造价值。

　　图示:精数字董事长洪凯在2019年GMTS。

　　会上，精数字董事长洪凯以B2B企业面临的三大挑战为线索，分享了B2B企业如何利用微信营销自动化平台获取更多销售线索，提高营销转化率的策略和案例。

　　洪凯指出，B2B行业，尤其是跨国B2B企业，目前面临以下三大痛点:

　　1.如何在现有营销场景下获取更多销售线索；

　　2.如何提高销售线索的转化率；

　　3.如何接触和控制终端客户？

　　而某工业手套企业与京迪数码合作，以微信为抓手，将自动化营销策略付诸实践，在减少人力投入的同时，取得了新增销售线索40%、终端客户信息录入率70%的阶段性成果。

　　JINGdigital指出，在中国，微信的存在给了中国B2B企业一个与客户/潜在客户实时互动的平台:企业将从各种渠道获得的客户引流到品牌微信官方账号进行统一管理和培养；JINGdigital可以将微信用户信息与企业的CRM系统对接，使潜在客户/客户的画像更加生动，实现个性化的营销互动和更加精准的客户体验。

　　图示:京数字以微信为主阵地，帮助B2B企业与潜在客户进行全生命周期的互动。

　　多渠道信息整合，打造更全面的用户画像和精准营销。

　　B2B企业获取客户的渠道包括:线上(官网、品牌微信官方账号、线上培训直播等。)+线下(小型研讨会，或者参加大型峰会等。).在这些渠道中，B2B企业可以以干货为诱饵，吸引更多潜在客户关注品牌微信官方账号，通过与聊天机器人的互动，获取更多有效信息。通过整合跟踪获取的全渠道数据(H5/官网/小程序/电商等接触点实现全渠道跟踪)，整合CRM系统丰富客户画像，从而实现个性化内容和产品推荐。

　　营销自动化实现了与客户的全生命周期营销互动，帮助企业整合终端客户信息。

　　以微信微信官方账号为平台，京数字营销自动化技术帮助企业获取和整合终端客户的信息，达成定制内容，从而将购买提升为单次购买或自复购，产生最真实的用户价值。

　　JINGdigital认为，微信的价值在于实时互动、用户属性和行为轨迹追踪、个性化精准营销。京数字平台上的功能可以自动管理与客户的全生命周期营销互动，如多维度的客户群体筛选和精准营销，客户旅程自动孵化客户，潜在客户评分功能识别优质潜在客户，与销售部门实时沟通。