「点赞」从一条来自外国的信息说起｜社区中心为民服务不停步

从一条来自意大利的消息开始

践行最初的使命，赣县社区中心马不停蹄地为人民服务。

10月8日，一个普通的工作日。这一天，赣县融媒体中心的工作人员在维护中国赣县微博时，一位名叫@的网友私信味味味味味引起了他的注意。短信内容是:“你好，我在意大利罗马捡到一张身份证和钥匙，现在已经飞往塞尔维亚。如果我能找到自己，请他通过微博联系我，好吗？我会把证书和钥匙快递给他！”

根据身份证，是赣县人。按照程序，这条私信被转到社区中心白翠霞处处理。经初步核实，身份证上的辖区应该属于华口居委会。小白向领导汇报后，这条信息被转给了花口社区支部书记兼居委会主任白雪。

收到这条消息后，白雪公主立即行动了。首先，她根据家庭住址确定了居住区域，然后她在电脑上打开了一个文档。这份文件是白雪公主的秘密武器。这是她和同事们编的“民情日记”，一个社区一个社区跑，一家一家问，把所辖31个社区1.54万人的人口信息数据录入电脑。

利用这个“通讯录”，直接定位户主和联系电话。随后，社区工作人员上门通知了当事人的母亲，并与当事人在意大利取得了联系。原来我们甘仙乡党在北京工作，最近去意大利出差，在罗马不小心把身份证和钥匙弄丢了。后来他联系了好心人，拿到了失物。后来，赣县乡党委也打电话回来，对赣县融媒体中心、社区中心、华口社区的工作人员表示感谢。

其实对于社区中心和华口社区来说，这件事只是工作中最平常的一件事。赣县社区管理服务中心自2003年成立以来，紧紧围绕社区居民关心的热点难点问题，通过不断创新服务管理方式，在各社区居委会开展“一社区一亮点”工程，成立爱心帮扶队、文艺队，设立“下岗职工再就业服务点”，解决居民生产、生活、维权中存在的问题。在社区干部中落实“七不”承诺，开展“关爱服务进社区、立足岗位见行动”活动，让社区干部深入居民区、居民家中，携民意、聚民情、解民忧， 让社区居民享受到最贴心的服务。

以华口小区为例，地处县城中心，小区大多老旧。结合“牢记使命不忘初心”主题教育，华口社区以服务群众为重点，打造“爱在社区”、“美在社区”、“幸福在社区”、“富在社区”党建品牌，开展“五在社区”特色活动，通过完善服务机制，强化微实事、民生服务，让群众充分感受到党和政府的阳光温暖。(赣县融媒体中心:王绍伦)

为人民服务，乐在其中。

写这篇报道时，无论是社区中心的工作人员白翠霞，还是花口社区支部书记白雪，都面带微笑。特别是来到白雪在华口社区服务中心的办公室，在落座之前，给记者倒了一杯水。

说到为人民服务，白雪突然打开“话匣子”，说到幸福就说自己在“跳舞”。照顾辖区弱势群体，为留守儿童开设彩虹班，成立摄影家协会，开展应用技术培训，解决群众来信来访，入户宣传，似乎层出不穷。

社区工作种类繁多，工作人员负责服务群众，把党和政府的声音传递到千家万户。在与他们交流的过程中，他们与居民之间或喜或怒的故事，让记者知道了社区工作的特殊性。

能够融入群众，听得进牢骚，受得了委屈，办得了实事，是对社区工作者的基本要求，而这种能力来自于长期的群众工作。赣县社区工作人员脸上的笑容，一杯水进门，问题的有序处理，老百姓满意的笑容，也许就是最好的答案。赣县社区工作者，他们用实际行动践行着最初的使命。(赣县融媒体中心:王绍伦)