B2B产品运营的几个基本思路与方法

　　一、2B产品与2C产品的区别

　　首先，我们先明确一下概念。什么是2B产品？什么是2C产品？

　　2B就是To Business，也就是为商家(一般指企业)提供产品。2C的全称是To Customer，即面向消费者(一般指用户)的产品。

　　2B产品和2C产品的主要区别:

　　1.不同的关注

　　2B产品是为了满足“组织完成业务信息化”的需求而设计的，所以2B产品非常注重组织和业务。2C产品的用户是个人，所以更注重人性。

　　2.不同的核心需求

　　2B产品的核心需求是:业务流程、效率和收入。2C产品的核心诉求是刚需、痛苦和体验。

　　3.需求挖掘的程度不同

　　2B产品的需求通常比较清晰，而2C产品则需要深挖用户需求。

　　4.不同的采购决策者

　　2B产品的购买决策者可能不是直接用户，决策是理性的。2C产品基本都是自主决定的。

　　5.关注不同的观点

　　2B产品更注重商业化、客户、业务和效率。2C产品免费，关键词是“用户”和“体验”。

　　6.不同的用户

　　2B产品的用户数量一般不会太多，通常一个垂直领域大概有35万企业用户。2C产品的用户都是个人，用户数量可以达到几百万、几千万甚至几十亿。

　　7.了解不同的成本

　　2B的产品通常面向专业的行业客户，所以了解成本比较高，大部分需要专业的培训。2C产品通常简单易懂，通常使用引导页来降低用户的理解成本。

　　二、2B产品的运营思路和方法

　　2B产品运营的基本理念；

　　1、了解核心指标

　　找出哪些核心指标与公司业务关系最密切。

　　不同的产品有不同的运营数据。例如，与商业SaaS产品的运营最密切相关的三个数据是:注册、订阅和续订。注册数是运营的核心指标，也就是创新。运营需要通过各种方式吸引更多的目标客户注册试用。对于注册客户，可以将其转换为订阅客户，然后转换为续订客户。

　　2、小兵模式

　　不同阶段采用不同的运营策略。大胆假设，严谨论证。带着一小队兵，快速试错，迭代。先小范围试一下，或者直接进行AB测试。

　　3.多研究同行业平台的竞争对手。

　　在探索适合公司的运营模式之前，先对标行业龙头企业。关注同行尤其是龙头企业的策略和模式，而不是照搬。

　　2B产品操作的几种方法:

　　1.聚焦平台，全面打造

　　鉴于有了自己的B2B电商平台，就要理顺自己的资源优势，以平台为中心，全面搭建平台。包括产品、技术、品牌、市场、渠道和销售等。

　　2.入驻第三方平台。

　　除了自己的平台，还入驻了一个高流量的平台。扩大品牌影响力和流量引流。

　　3.交付平台价值

　　2B产品通过企业生产和再生产产生价值。关键要看它能给企业带来什么价值，能解决什么难题。因此，坚持传递产品价值，实现价值最大化并不断放大，是2B产品运营的重点。

　　4.搭建一个聚集行业客户的平台。

　　构建一个传递行业价值的平台。为行业用户搭建平台，聚集行业各类人才。

　　5.确定推广渠道和方式。

　　根据平台和用户，确认推广渠道和方式。

　　6.继续深挖客户需求。

　　7.根据市场情况开展各种活动。

　　线上线下结合，采购会，行业会，集中采购互动等等。增强用户的参与度、活跃度和粘性。

　　8.做好口碑和服务

　　做好口碑和服务，引导老客户介绍新客户。

　　三。预防措施

　　操作2B产品时的注意事项:

　　1.不要盲目套用2C做2B。

　　2C用户是个人，2B用户是团体。个体决策和群体决策在消费风险和时间消耗上有很大差异。

　　2、持续关注行业动态，做好行业服务。

　　3.深入市场，与目标客户沟通。

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