10月14日下午，由晶硕科技、科特勒成长实验室、HKU ICB联合举办的“以不变应万变，B2B企业营销创新之路”主题沙龙在深圳成功举办。
本次沙龙特别邀请了科特勒咨询集团全球合伙人兼中国区总裁曹虎博士、晶硕科技业务拓展副总裁兼南区总经理王芳先生、罗伯特产品研究工作室创始人罗忠生博士作为嘉宾，带来了精彩的分享。
以下是三位嘉宾分享内容的简要总结:
在本次沙龙交流中，曹虎博士作为第一位分享者，不仅与我们分享了相关的市场趋势，还详细回顾了从营销1.0到营销5.0的变化，用实例分析了CEO和CMO的痛点，并给出了许多颇有见地的营销建议。
在科特勒的营销体系中，什么是营销？它以客户需求为中心，以创造客户价值为手段，以驱动增长为目标。然而，营销过程的组成不再是销售团队，广告和促销以增加销售额，而不仅仅是为目标市场创造、沟通和传递卓越的价值。我们今天的营销要关注客户生命周期的全过程，从Mr-> STP-> TM-> VP-> MP-> I-> C。
营销人员应该认识到的是，市场永远跑在营销的前面。
技术革命、互联网浪潮、经济危机、地区冲突、全球化带来的社会变革等因素，带来了Uka时代的到来。这样的客观原因很难改变，传统营销无法应对新的挑战和CEO的期望。所以要从现在的变化中看到未来的趋势——2022-2030年，这将是“创新营销”的未来。
企业的营销往往是以市场机会、创新和洞察力为导向的创业营销和以过程、成长和专业为导向的规范营销的结合。要实现这样的营销，我们必须基于对市场和客户的洞察不断创新。
要知道广义的客户只包括用户、购买者、决策者和影响者。在简单的品类中，上述角色有很高的重合度，而在复杂的品类中，上述角色有很高的分离度。而客户洞察是一种通过正式或非正式的市场调查，探索客户行为和态度的本质，以及未言明的动机和目标，从而使企业的产品或服务更贴近客户，甚至增加双方利益的研究方法。有效的洞察力是制定成功商业战略的基础。洞察力带来了对市场和客户的独特认识，为商业模式创新奠定了基础。
传统的方法是倾听客户的声音，但高效的方法是面向产品效果的客户调研:分解产品使用过程，确定访谈对象；进行访谈，区分效果和解决方案，确定理想效果和衡量指标；根据使用过程组织产品效果的描述；根据重要性和满意度评估产品效果:商机计算；产品概念设计和评估开发。
最后，曹虎博士给你的建议是“最忙的人是最懒的人，利他主义是永远胜利的唯一策略”——创造世界级财富。
王芳总经理来自国内知名的数字营销技术公司晶硕科技，拥有多年的客户服务经验。王芳总经理以“如何在数字化时代为B2B企业不断创造新的营销潜力”为主题，深入剖析了B2B数字化营销给企业带来的困惑。
企业数字化，数字企业，是这个数字化转型初期的出路。这对于一个有远见的企业交易员来说，是挑战，也是机遇。那么，在数字化转型的初级阶段，企业如何构建自己的数字化基础设施，掌握营销理论，获取增长方法？
我们调查过很多CEO，他们对营销最大的期望就是带动公司销售收入或者利润的增长。他们希望营销部门是公司的增长引擎。因为如果营销不负责这件事，谁来负责？
B2B企业的数字营销要有“冰山”思维。除了理论知识，冰山下还有很多矩阵布局，这是我们企业需要做的。
另外，你提到我们营销的痛点，自然会想到获客成本。我们面临着效率低下、人员有限、企业数据碎片化等问题。因此，在B2B企业的核心诉求中，要想开拓和提升销售线索，优化各种渠道的投入，实现更高效、直接、完整、全面、低成本的增长，就必须重视营销数据这一资产。
所以总结一下，市场部往往是最后一个被数字化的部门，但也是潜力最大的部门。这是我们要建设数字化的主要原因。这里的市场每个人都应该能够大胆尝试，快速迭代，找到适合自己企业的增长模式和引擎。
罗忠生博士是Lobot产品研究工作室的创始人和高级营销人员。继曹虎博士和总经理精彩分享B2B营销趋势与实践之后，罗博士发表了“数字化时代产业管理组织的变革”的演讲。以下是罗博士演讲的部分亮点。
什么是数字营销？有一个非常经典的定义:数字营销是利用数字技术推动企业改变商业模式，采取建设企业文化的改革措施。也就是说，在这样一个数字化的营销过程中，你要面对的不仅仅是商业模式的转变，还有逐渐的结构性的变化，以及整个企业文化的变化。
采用数字化转型的企业一般会追求新的收入来源、新产品和服务、新的商业模式，构建全新的数字经济体系。所以数字化转型是技术和商业模式的深度融合，数字化转型的最终结果是商业模式的改变。
那么为什么要改变产品管理组织呢？我觉得它的根本归因是让我们能够更深入地了解客户知识，更深入地了解客户需求是什么，更好地交付和创造客户价值。
从1967年开始，营销正式从过去口口相传的“隐性学习”转变为“显性学习”，这是一个关于顾客价值如何演变的历史过程。如果一切都在变化，那么未来的客户价值就是理解和创造。传播和传递客户价值是营销的核心支柱
那么在未来的规划和转型过程中，你的企业可能是基于平台管理，基于数字技术的流量重构，基于自我个性、自我驱动的组织变革，以及基于相互成就的心态和升级。这个过程有五个特点:
文化利他(数字化转型过程中，团队必须与行业合作)；
柔性结构(组织将从封闭扁平的组织转变为开放的组织)；
能力的数字化(企业的组织关系开始从垂直关系向平行关系转变，走向协同的发展方向)；
绩效颗粒化(通过使用数字技术对个人绩效进行量化评估)；
多元化的关系(无边界管理，尊重个人独立，让关系平等合作)。
零
