B2B平台运营的方法及相关问题思考

　　所谓B2B电子商务平台，可能大家首先会想到阿里巴巴，也就是B2B电子商务平台。国内很多B2B网站都处于不同的阶段:大部分平台还处于提供供求信息、行业信息、企业展示等信息流的阶段，资金流和物流并未涉及。环顾四周，国内太多参差不齐的B2B平台盈利模式还是会员加广告的形式。这个行业好像很少用到关于创新的词汇，或者说只发现创新却没有实施。以至于大部分B2B平台在我眼里只是媒体广告平台，而不是所谓的电商交易平台。

　　B2B平台运营中的几个问题:

　　一、企业用户使用B2B平台面临的困惑。

　　1.面对众多网站平台，几乎每个网站的口号都是高度一致的:建什么网上交易平台；可以采取的盈利模式是会员和广告，让企业不再轻易相信平台的口号。

　　2.销售方式单一，即电话销售。平均每个公司每天都会接到电商平台销售人员的销售电话；企业用户的视觉和听觉已经变得麻木和烦躁。

　　3.是企业加入会员，购买广告位，购买关键词，发布供求信息的电商平台吗？就这些吗？

　　4.供应商每天都被各种电商平台的电话销售骚扰，同时也面临着太多只是询价或者另有打算的采购询价。他们满怀希望，但年复一年地失望。

　　5.我还是习惯线下采购，可能会有回扣；即使网络价格更优惠，也不如线下交易安全真实，我始终不相信网络；或者它有足够的优势通过网络询价，然后与线下供应商协商价格。

　　6.企业交易的诚信不放心；增值税发票问题；商品质量和售后问题；对电子合同的限制和不信任

　　二，B2B电子商务平台运营的旧思路

　　1.网站架构几乎没有区别，但几乎都是一样的:货源、采购、资讯、市场、社区、品牌、展会等。

　　2.网站的盈利模式比较老套:会员、广告销售、关键词排名销售、品牌推广等。

　　3.不上进，只想赚钱:一切以赚钱为终极目标，很少关注企业的真实需求。

　　4.平台涉及很多行业，但网站本身没有熟悉行业和互联网的专业人士。

　　5.网站平台丰富的供求信息，挡不住企业间的诚信危机。

　　6.交易中的资本流动渠道和税收问题

　　7.买卖双方交易后的售后服务无法有效处理。

　　针对以上问题和现象，B2B网站平台的运营应认真听取企业用户的建议，入驻自己的行业了解他们的需求，借助电子商务手段帮助他们解决或改善传统贸易中的一些弊端；平台运营的出发点应该是真正解决企业用户的诚信顾虑、资金安全、售后服务、合约税等问题；建立并运营一个封闭但开放的B2B平台，引诱和培养企业用户的网上交易习惯，使电子商务网站工具成为企业间贸易合作的首选渠道。

　　个人认为平台运营应该建立一个开放封闭的可循环生态系统。搭建一个开放封闭的网络平台意味着什么？我认为B2B平台突破信息流和媒介身份的主要障碍是平台没有一个顺畅的线上交易环境，平台的运营规则没有围绕“让企业在平台上进行互联网交易”这一主题。开放是指在确定企业身份真实性和完整性的前提下，尽可能减少对平台的准入，投入流量，这在B2B平台的发展中非常重要；封闭是指企业在B2B平台生态链中彼此不熟悉，交易只能通过平台进行。类似于b2c，所有的资金流和信息流都在平台内流通。

　　以上是我个人对B2B平台运营的一些想法和思考，欢迎大家的建议和交流。如转载请注明出处:中国水泥备件网。