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广东省新媒体与品牌传播创新应用重点实验室
品牌不是让消费者非理性地购买不必要的产品,而是一种有效的、有感染力的传播手段,用来传播特定的价值观,是一种提炼本质的传播。品牌的作用是提高信息传播效率,降低购买风险,增加形象收益。
-B2B品牌管理
《B2B品牌管理》的作者是营销大师科特勒。该书基于对B2B市场的分析,澄清了B2B企业家对品牌的误解,强调了品牌战略对B2B企业的极端重要性,给出了品牌维度下的品牌战略指导,并介绍了采取了不同品牌战略的企业实例来支持自己的观点,提醒品牌经理谨防六大品牌陷阱,最后展望了未来。

B2B(business to Busssiness)是指企业对企业交易的商业模式,其中大量产品同质,买家数量少,交易金额巨大。过去,人们总认为工业品和消费品有很大的区别。纯粹理性的硬指标参数是购买工业品过程中的唯一标准,品牌等软指标不需要考虑,从而忽视了B2B市场的品牌管理。
然而,事实并非如此。从采购的角度来说,品牌会对产品销售产生很大的影响。比如企业面临重新采购的采购情况时,出于时间压力、安全等考虑,会选择强势品牌。采购中心越大,强势品牌越容易入选。毕竟“没有人会因为选择IBM而被解雇”。
这本书虽然写于12年前,但其思想对“工业4.0”和“中国制造”时代的中国企业仍然具有重要的指导意义。

工业品牌为什么要品牌化?
工业品牌在技术发展水平上面临着复杂的市场环境,其两个主要特征是全球化和超竞争。就产品而言,随着经济全球化的发展,工业生产的技术指标和行业标准逐渐趋同,国外产品进入国内的壁垒降低,导致同类服务产品和数量激增,也带来了快速激烈的竞争行为。产品的生命周期越来越短。这个时候,选择强势品牌,就意味着你可以获得同样品质的产品或服务,还可以获得背后的附加值。
就客户而言,客户面对的信息越来越复杂。信息过载带来不愉快的信息加载体验。此时选择将信息集中在品牌力上,可以提高信息传播效率,优化客户体验。

就企业本身而言,企业最初和最终的目标是盈利。随着产品和服务的同质化,以及超竞争带来的价格竞争和竞争,企业的价格压力也在不断上升。就像奔驰比沃尔沃贵一样,高品质、高端品牌带来的溢价意味着客户有更高的支付意愿。
工业品市场需求还是有一定的杠杆效应的。消费市场稍有变化,就会撬动杠杆,让企业的需求转向。因此,强势品牌可以通过顾客忠诚和顾客保留在频繁的需求转向中保护自己。
基于对中国工业发展实践的分析,中国重工业的大型工业品牌,如CSIC和中铁,都是国有的。在计划经济时代,这些企业严格按照国家制定的生产计划进行生产。改革开放后,以关系为纽带的“灰色营销”也成为低成本营销的手段。高度的垄断和低成本的行政营销方式,使得这类企业不需要品牌化。
现在中国制造要走出国门,原来的品牌理念在国际市场行不通。目前,除中国高铁外,国内其他重工品牌在国际上知名度不高,品牌管理仍有待加强。

实现什么样的品牌化?
B2B企业品牌化的路径有很多,需要根据具体的行业特点和企业自身情况来选择。按照传统的品牌分类,品牌可以分为公司品牌、家族品牌和个人品牌。
公司品牌(教父品牌)是基于公司的品牌识别系统。其优势在于通过快速迭代的产品和服务,实现与客户沟通的连续性和一致性,让客户与企业、产品和服务建立品牌关联,一般适用于中小企业。缺点是如果产品出现质量问题,会对整个公司造成负面影响。

家族品牌是指一个产品线或两个或两个以上相关产品使用统一品牌。这个品牌实现了与企业品牌的部分分离,在家族内部高度关联,要求统一品牌下的产品质量标准相似,定位和定价相似。
个人品牌是为每个产品或服务提供一个清晰、独特和与众不同的形象。随着产业需求的日新月异,给每一个产品做品牌都意味着极高的成本,成本收益比是需要考虑的问题。
根据B2B市场的情况,笔者认为对于B2B企业来说,建议用强势的企业品牌搭配个性的产品品牌。企业品牌保证一致性和持续传播,为客户带来长期可靠的品牌联想,个体品牌作为“点睛之笔”实现差异化传播。
随着产品市场的国际化水平不断提高,如何打造国际品牌也是一个亟待解决的问题。在品牌管理领域,主要有四种战略:国际化、全球、跨国和多国品牌战略。
其中,国际品牌战略不进行产品和服务的国际定制,适用于以微软为代表的具有不可替代的核心能力的公司。全球品牌战略也适合全球统一品牌,注重标准化,发挥经验曲线效应(当一个生产任务被重复执行时,其生产成本会降低),适应当地经济降低成本增加利润。
跨国品牌战略的内涵是根据国家的不同,围绕公司的核心理念并结合当地环境进行适应性调整和定制产品,单个品牌使用单个品牌概念。跨国品牌战略意味着品牌、供应和营销工作主要是定制化的,注重差异化,适应不同的国家市场。

如何实现品牌化?
3C品牌原则加上第四和第五条原则是:一致性、连续性、清晰性、直观性和真实性。
品牌建设的过程包括品牌规划、品牌分析、品牌战略、品牌建设和品牌审计。品牌的建立是基于对产品关键属性的理解,对客户需求的理解和预测。品牌建设过程中有结构化的秩序,才能获得品牌的稳定性和引导性。
从长远来看,每一个品牌都需要评估、调整和重新贴牌。其中,品牌审计是衡量品牌权益的重要手段。通过KWS和NLP的品牌衡量和投资回报率的指标计算,可以得到更准确的审计结果。一般来说,品牌定位理解、客户获取、客户保留和忠诚度评估可以指导后续的品牌战略发展方向。

凯勒认为,一个品牌可以通过以下四个步骤吸引顾客:深入广泛的品牌认知、建立差异、积极易懂的回应、持久的品牌关系。在客户接受度的回收体系中,要基于品牌特性创造知名度,然后对品牌形象和表现进行差异化,得到客户的判断和情感上的正面回应,最终引起客户的共鸣,从而建立长期的品牌关系。
无论是电子产品行业的IBM、联想,还是快递行业的USP、FEDex,国外B2B企业在品牌化方面都比中国企业领先一步,中国B2B企业还有很长的路要走。
《B2B品牌管理》系统地介绍了品牌管理的基本概念和思想,并根据实际环境对B2B的品牌和品牌化进行了探讨,重点介绍和分析了最前沿的思想和最佳实践。同时,作者也为B2B企业的品牌管理开出了良方,勾勒出了理想的未来前景。
林炎|文本
胡云华|编辑
孟涛|责任编辑
东尼迪
淘特业务或将发生变动
据官方介绍,淘特为阿里巴巴旗下超3亿人都在买的购物APP,有200万产业带商家,50万工厂、超30万外贸工厂,超10000个生鲜原产地,数千个国民品牌直供货源,全方位覆盖米面粮油衣食住行,为消费者带来低价优质的源头好货。公开资料显示,淘特由阿里旗下淘宝特价版APP更名而来。据悉,淘工厂将对每个品类的入选工厂采用“1+3”运营模式,即一家主力工厂,三家潜力工厂,对工厂保流量、保销量,在淘宝淘特两端做生意,力争上千个行业赛道里,“行行出状元”。通过搜索、推荐、官方补贴、秒杀、以及促销活动等主流场景,帮商家把1
0评论2025-12-180
淘菜菜签约三大生鲜直采基地
三大直采基地建成后,云南红河州弥勒的香椿、山东莱西的普罗旺斯西红柿和浙江临安的春笋,将坐上淘菜菜“直通车”,从产地到餐桌,直供消费市场。 淘菜菜和阿里巴巴数字农业日前在云南红河州弥勒、山东莱西和浙江临安集中挂牌三大基地,持续发力特色农产品直采。3月6日,淘菜菜和阿里巴巴数字农业与亚洲最大的高标准玫瑰种植基地——云南云天化花匠铺科技有限责任公司进行了战略合作签约。据悉,新签约的三大直采基地将通过淘菜菜输出近2万斤的香椿、100万斤的春笋和1000万斤的普罗旺斯西红柿。淘菜菜生鲜行业负责人郑红梅称,与亚洲
0评论2025-12-170
淘特免服务费、减保证金以及送推广券招商新政策
从2022年11月1日及之后成功开通淘特店铺的商家,需同时满足以下基础要求,可享受发布的三大福利政策:首先是开店时长≤180天,以店铺认证成功之日开始计算开店时长。此外,淘特推出了“比价王者”、“官方补贴”以及“微店铺”等一系列业务活动,助力消费需求增长,拉动淘特对供给端商家利好福利的释放。其中,全店服务费减免规则为:在本政策有效期内,平台将会实时校验店铺是否同时满足政策的基础要求,若满足,则该订单可享受服务费减免(仅收取。300元推广券的规则为:商家无需领取,签约淘特推广后,系统将自动发放推广券,该券仅
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美国站BS卖家遭大规模攻击,大量链接不可售
据悉,该机构主要是利用独立站进行投诉,因此卖家可以自查自身商标域名的独立站是否有被搭建。在注册完大量与美国站best seller同名的商标后,该机构利用品牌注册的域名邮箱投诉美国站的原有商标,指控其出售假货。在亚马逊的审核机制下,被投诉的链接惨遭下架,造成了“自己侵权自己商标”的荒诞现象,并导致品牌卖家由此失去品牌的控制权。爆料者猜测,这个机构很可能是由国内卖家组织的,通过注册国外的身份信息进行侵权攻击。在此,爆料者也建议所有美国站的位列top100,尤其是涉及上述品类的卖家抓紧时间自查:。而就在关联潮
0评论2025-12-150
点淘上线“街区”功能
点淘采取了短视频加直播的双核模式,让内容成为连接用户与服务的关键。从业者们可以通过短视频做内容种草、粉丝蓄水、公域破圈、人设塑造,再到直播生态中达成粉丝召回、即时互动、刺激购买。据介绍,与淘宝逛逛着重推荐达人带货相比,街区侧重于展示普通用户的真实产品评价。 12月29日消息,据报道,近日,阿里巴巴旗下视频带货平台点淘全量上线了“街区”功能。根据点淘APP负责人道放介绍,这款APP的变现效率、转化效率和用户粘度都很高,承载的内容边界也更宽。据了解,今年1月,淘宝直播APP全面升级为点淘。
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淘菜菜浙南中心仓开启运营
淘菜菜鲜花绿植行业负责人卢志鹏表示,今年淘菜菜的情人节玫瑰花供货量大幅提升,“比去年同期增长了200%,我们直采的种植区域主要分布在昆明周边150公里以内的鲜切花核心种植区,涵盖昆明市宜良县、玉溪市、楚雄州禄丰市等。值得一提的是,为了应对情人节的玫瑰花消费,淘菜菜包下千亩云南花田,源头直采的玫瑰花,全国消费者头天下单次日即可直送社区团点。淘菜菜还构建了农产品从农田到餐桌的高效链路,今年年货节期间,陕西武功猕猴桃、山东章丘大葱、江西赣南脐橙、黑龙江五常大米等超10000个农业基地的1.9亿斤特色农货,通过淘
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申通支持各大电商平台春节发货
李琴也确认,申通会正常为各大电商平台的商家提供揽派、中转等服务,目前正在与各平台紧密对接节日需求,预测包裹量,匹配相应资源予以保障,全国中心、车队、网点都已做好迎战准备。 1月8日消息,作为首批响应“全年无休”的快递企业,申通“过年不打烊”项目发言人李琴表示,“申通在服务电商方面拥有丰富经验,已经与各主要电商平台及广大商家建立了长期、良好的合作,特别是在日常运营和业务创新上的合作非常密切。对于一线快递小哥、操作员工、值守职能员工发放节日红包,对偏远网点还给予额外补贴,激发各环节能动性,从而确保在不打烊
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苏宁易购会员云钻通用规则
《苏宁会员云钻通用规则》显示,“云钻”是指苏宁易购会员通过完成苏宁平台(含苏宁易购、苏宁广场、苏宁小店、PP视频、PP体育、苏宁金融、苏宁拼购、苏宁联盟、苏鲜生、苏宁红孩子、苏宁企业购、苏宁零售云等)要求的指定行为,获得的苏宁平台提供的会员专属的云钻奖励。 苏宁易购4月18日发布《苏宁会员云钻通用规则》调整的通告(以下简称公告)。公告称,为充分保障苏宁易购会员的合法权益,维护交易双方的合法权益,根据国家法律法规变化及本网站运营需要,苏宁易购将对《苏宁会员云钻通用规则》规则进行调整。会员获得的云钻,在苏
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苏宁闪送是什么?有什么用?
据悉,苏宁闪送业务基于苏宁易购遍布全国各地的数千家门店优势,消费者在苏宁易购线上APP下单带有“苏宁闪送”图标的商品,基于消费者的收货地址自动匹配附近门店,商品从门店直接发货,从而实现在1小时或者更短的时间送达消费者手中。 近日,苏宁易购官宣即将在5月20日上线一项全新业务——苏宁闪送,重点针对手机、电脑、数码产品和生活电器产品,实现最快1小时,新机送到家,大幅提升配送速度。苏宁易购充分利用门店优势,打通线上线下双线渠道,成功上线苏宁闪送,更快满足消费者的需求。苏宁闪送业务第一批将上线全国140多座城
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苏宁易购调整发货管理规范
《苏宁易购商品资源管理规范》显示,发货是指除特殊商品外,商家应当在消费者付款后(在线支付订单付款时间以系统记录的买家付款成功的时间为准,货到付款订单以系统记录的买家提交订单成功的时间为准)二十四小时内将消费者所售卖购买商品的快递运单号上传至苏宁云台系统,且消费者在四十八小时内能查询到订单的快递公司揽件跟踪信息(以快递公司系统内记录的时间为准)。公告称,为更好地提升商家在苏宁易购的经营体验,规范商家的经营行为,保障消费者的合法权益,根据苏宁云台有关规定,现对《苏宁云台商家发货管理规范》规则进行调整。公告显示
0评论2025-12-0915