2016年12月29日，海尔作为家电行业唯一代表，凭借“基于用户全流程最佳体验的互联工厂生态圈建设”荣获第23届全国企业管理现代化创新成果评选一等奖。
在海尔的互联工厂生态系统中，一个关注的焦点是全球首个智能制造云平台& mdash& mdash科斯莫.据了解，作为中国版的工业互联网平台，海尔COSMO平台不同于美国的信息化驱动工业化之路，也不同于德国的信息化驱动工业化之路，而是探索了一条新路& mdash& mdash在海尔互联工厂模式的核心和基础上，互联工厂将被简化、软化、云化，形成以用户为中心的新产业生态，帮助大量企业方便快捷地向大规模定制转型。
那么，海尔的COSMO平台背后有哪些深刻的产业趋势，海尔的B2B业务会给海尔带来哪些机遇和挑战？凤凰文创采访了“定位之父”艾·里斯的中国合伙人、里斯伙伴(中国)营销战略咨询公司总经理张赟，从定位理论的角度解读了有史以来对美国营销影响最大的COSMO平台所面临的战略机遇，并就如何把握这些机遇给出了真诚的建议。
海尔COSMO平台洞察并把握了产业变革的重要趋势。
凤凰文创:COSMO平台是一个整合了广大中小企业的B2B服务平台。B2C家电巨头海尔发展B2B业务。你认为海尔在这个转型过程中有哪些有利因素？
张赟:首先，就趋势而言，互联网和移动互联网给制造业带来了一系列的颠覆和变革:打破了企业的边界，让企业与世界接轨，使用全球资源；打破企业与客户的界限，让客户成为产品的创意设计师；它打破了工厂和仓库的空间限制，大大提高了生产效率，降低了成本。COSMO平台刚刚洞察和把握了这些重要的趋势和变化。
其次，就需求的变化而言，在一个相对成熟的行业，需求往往是两极分化的:标准化和个性化。在这两极中，个性化成为目前的主要趋势。以服装行业为例。在过去的几年里，大量的标准化、批量化的产品过剩，而个性化、定制化的产品市场高速发展，这一点从天猫等平台的服装产品就可以看出来。
家电行业也是如此。作为传统行业，常规化、标准化的产品已经进入激烈竞争的阶段，个性化、定制化的产品将是未来的趋势之一。对个性化产品的需求催生了定制制造服务。所以，顺应潮流是COSMO平台最大的优势。
第三，就竞争而言，伟大的战略家、《战争论》的作者克劳塞维茨说过，“最好的进攻是在无人区发起的”。COSMO平台作为海尔的一个创新，在国内甚至国际上还没有出现过类似的模式，所以缺乏类似的竞争对手。从这个意义上说，海尔具有先发优势，同时也可以在没有竞争或竞争微弱的环境中起步和发展。
从创造新品类的角度来看，新品类的对手往往来自旧品类。与传统B2B制造企业相比，COSMO平台差异化明显，具有资源整合能力、零库存、定制服务等诸多优势。
第四，从自身来看，海尔作为全球领先的白电企业，在过去20年里，在消费者服务和定制化生产方面积累了大量的全产业链资源、经验和能力，使得海尔在平台推广方面更有基础和资质。
智能制造服务是捕捉未来趋势的新类别。
凤凰文创:关于智能制造服务的B2B品类，你怎么看这个新品类的前景？
张赟:如前所述，就像服装行业的小批量、多单次需求取代了相当一部分标准化、规模化生产一样，未来，满足消费者个性化、定制化需求的家电将成为一种趋势，相关企业的制造需求也将从标准化、大批量转向个性化、定制化、小批量、多次化。智能制造服务很好地抓住了这一趋势，同时也提供了有竞争力的产品。因此，
海尔在智能制造服务领域的机遇与风险
凤凰文创:发展这个品类的机会和风险在哪里？
张赟:经过近二三十年的发展，作为一个成熟的行业，常规和大型家电的增长空间已经非常有限，个性化需求将逐渐成为主流。可以预见，在未来的家电行业，大品牌会提供更多的创新定制产品，同时也会涌现出更多的定制个性化品牌。家用电器作为一种科技产品，在R&D、设计和生产上都有一定的门槛，这就决定了相关的制造服务很难由小规模的制造企业来提供。海尔的智能制造服务既充分发挥了大型企业的资源优势，又通过平台整合了中小企业的灵活性和创新性，从而更好地满足这种潜在需求。
另一方面，海尔从B2C向B2B的转型也充满了值得关注的风险。
首先，从“品牌”到“制造”的转变充满了风险。经过几十年的发展，“中国制造”艰难地向“中国制造”转型。现在，“海尔品牌”开始向“海尔制造”转型。虽然“海尔品牌”并不完美，但我仍然认为海尔品牌比包括智能制造在内的“海尔制造”更有机会，也就是说B2C比B2B更有基础和优势。
事实上，“工业4.0”等制造业概念只是“德国品牌”背后的元素之一，并不能代表德国企业的成功模式。德国企业的成功模式仍然是德国品牌，这是德国制造业在劳动力成本高的情况下保持高度竞争力的关键。美国品牌也是如此。互联网时代大大增加了品牌与消费者的互动，但并没有改变竞争的终极战场& mdash& mdash“顾客思维”。但是，面向终端消费者的消费品牌往往比面向企业的制造品牌更容易建立稳固的心智地位。
其次，B2B和B2C的并行会导致海尔战略的尴尬。在B2B向B2C转型的过程中，不可避免地要经历两者并行的阶段，可能导致企业骑墙，从而相互削弱。比如，由于B2C业务的客户和B2B业务的客户之间存在竞争关系，海尔有时并不一定是B2B业务潜在客户的最佳选择。
第三，品牌认知度的转化也将是一个很大的问题。作为家电乃至冰箱的领导品牌，海尔的认知已经根深蒂固。如果要“取代”它成为客户心目中的“智能制造”品牌，成本高，难度大，成功率低。
淘菜菜签约三大生鲜直采基地
三大直采基地建成后，云南红河州弥勒的香椿、山东莱西的普罗旺斯西红柿和浙江临安的春笋，将坐上淘菜菜“直通车”，从产地到餐桌，直供消费市场。 淘菜菜和阿里巴巴数字农业日前在云南红河州弥勒、山东莱西和浙江临安集中挂牌三大基地，持续发力特色农产品直采。3月6日，淘菜菜和阿里巴巴数字农业与亚洲最大的高标准玫瑰种植基地——云南云天化花匠铺科技有限责任公司进行了战略合作签约。据悉，新签约的三大直采基地将通过淘菜菜输出近2万斤的香椿、100万斤的春笋和1000万斤的普罗旺斯西红柿。淘菜菜生鲜行业负责人郑红梅称，与亚洲
0评论2025-12-170
淘特免服务费、减保证金以及送推广券招商新政策
从2022年11月1日及之后成功开通淘特店铺的商家，需同时满足以下基础要求，可享受发布的三大福利政策：首先是开店时长≤180天，以店铺认证成功之日开始计算开店时长。此外，淘特推出了“比价王者”、“官方补贴”以及“微店铺”等一系列业务活动，助力消费需求增长，拉动淘特对供给端商家利好福利的释放。其中，全店服务费减免规则为：在本政策有效期内，平台将会实时校验店铺是否同时满足政策的基础要求，若满足，则该订单可享受服务费减免(仅收取。300元推广券的规则为：商家无需领取，签约淘特推广后，系统将自动发放推广券，该券仅
0评论2025-12-160
美国站BS卖家遭大规模攻击，大量链接不可售
据悉，该机构主要是利用独立站进行投诉，因此卖家可以自查自身商标域名的独立站是否有被搭建。在注册完大量与美国站best seller同名的商标后，该机构利用品牌注册的域名邮箱投诉美国站的原有商标，指控其出售假货。在亚马逊的审核机制下，被投诉的链接惨遭下架，造成了“自己侵权自己商标”的荒诞现象，并导致品牌卖家由此失去品牌的控制权。爆料者猜测，这个机构很可能是由国内卖家组织的，通过注册国外的身份信息进行侵权攻击。在此，爆料者也建议所有美国站的位列top100，尤其是涉及上述品类的卖家抓紧时间自查：。而就在关联潮
0评论2025-12-150
点淘上线“街区”功能
点淘采取了短视频加直播的双核模式，让内容成为连接用户与服务的关键。从业者们可以通过短视频做内容种草、粉丝蓄水、公域破圈、人设塑造，再到直播生态中达成粉丝召回、即时互动、刺激购买。据介绍，与淘宝逛逛着重推荐达人带货相比，街区侧重于展示普通用户的真实产品评价。 12月29日消息，据报道，近日，阿里巴巴旗下视频带货平台点淘全量上线了“街区”功能。根据点淘APP负责人道放介绍，这款APP的变现效率、转化效率和用户粘度都很高，承载的内容边界也更宽。据了解，今年1月，淘宝直播APP全面升级为点淘。
0评论2025-12-140
淘菜菜浙南中心仓开启运营
淘菜菜鲜花绿植行业负责人卢志鹏表示，今年淘菜菜的情人节玫瑰花供货量大幅提升，“比去年同期增长了200%，我们直采的种植区域主要分布在昆明周边150公里以内的鲜切花核心种植区，涵盖昆明市宜良县、玉溪市、楚雄州禄丰市等。值得一提的是，为了应对情人节的玫瑰花消费，淘菜菜包下千亩云南花田，源头直采的玫瑰花，全国消费者头天下单次日即可直送社区团点。淘菜菜还构建了农产品从农田到餐桌的高效链路，今年年货节期间，陕西武功猕猴桃、山东章丘大葱、江西赣南脐橙、黑龙江五常大米等超10000个农业基地的1.9亿斤特色农货，通过淘
0评论2025-12-132
申通支持各大电商平台春节发货
李琴也确认，申通会正常为各大电商平台的商家提供揽派、中转等服务，目前正在与各平台紧密对接节日需求，预测包裹量，匹配相应资源予以保障，全国中心、车队、网点都已做好迎战准备。 1月8日消息，作为首批响应“全年无休”的快递企业，申通“过年不打烊”项目发言人李琴表示，“申通在服务电商方面拥有丰富经验，已经与各主要电商平台及广大商家建立了长期、良好的合作，特别是在日常运营和业务创新上的合作非常密切。对于一线快递小哥、操作员工、值守职能员工发放节日红包，对偏远网点还给予额外补贴，激发各环节能动性，从而确保在不打烊
0评论2025-12-126
苏宁易购会员云钻通用规则
《苏宁会员云钻通用规则》显示，“云钻”是指苏宁易购会员通过完成苏宁平台(含苏宁易购、苏宁广场、苏宁小店、PP视频、PP体育、苏宁金融、苏宁拼购、苏宁联盟、苏鲜生、苏宁红孩子、苏宁企业购、苏宁零售云等)要求的指定行为，获得的苏宁平台提供的会员专属的云钻奖励。 苏宁易购4月18日发布《苏宁会员云钻通用规则》调整的通告(以下简称公告)。公告称，为充分保障苏宁易购会员的合法权益，维护交易双方的合法权益，根据国家法律法规变化及本网站运营需要，苏宁易购将对《苏宁会员云钻通用规则》规则进行调整。会员获得的云钻，在苏
0评论2025-12-1111
苏宁闪送是什么？有什么用？
据悉，苏宁闪送业务基于苏宁易购遍布全国各地的数千家门店优势，消费者在苏宁易购线上APP下单带有“苏宁闪送”图标的商品，基于消费者的收货地址自动匹配附近门店，商品从门店直接发货，从而实现在1小时或者更短的时间送达消费者手中。 近日，苏宁易购官宣即将在5月20日上线一项全新业务——苏宁闪送，重点针对手机、电脑、数码产品和生活电器产品，实现最快1小时，新机送到家，大幅提升配送速度。苏宁易购充分利用门店优势，打通线上线下双线渠道，成功上线苏宁闪送，更快满足消费者的需求。苏宁闪送业务第一批将上线全国140多座城
0评论2025-12-1013
苏宁易购调整发货管理规范
《苏宁易购商品资源管理规范》显示，发货是指除特殊商品外，商家应当在消费者付款后(在线支付订单付款时间以系统记录的买家付款成功的时间为准，货到付款订单以系统记录的买家提交订单成功的时间为准)二十四小时内将消费者所售卖购买商品的快递运单号上传至苏宁云台系统，且消费者在四十八小时内能查询到订单的快递公司揽件跟踪信息(以快递公司系统内记录的时间为准)。公告称，为更好地提升商家在苏宁易购的经营体验，规范商家的经营行为，保障消费者的合法权益，根据苏宁云台有关规定，现对《苏宁云台商家发货管理规范》规则进行调整。公告显示
0评论2025-12-0915
蘑菇街延误补贴服务规则调整
《延误补贴服务规则》显示，延误补贴服务是由商家和蘑菇街平台共同承担费用，解决由于商家发货以及快递延误造成消费者收货时间太久时，向消费者进行补偿的消费者保障服务。公告显示，调整后，针对新入驻的商家，将其入驻首月(若入驻首月未产生销售订单，以实际产生销售订单当月)作为观察期，观察期的延误补贴服务费按平台平均延误率对应的每单服务费价格(单价)*交易订单数进行预收。若用户在订阅“延误补贴”服务的店铺进行消费，当商家发货延误(实际发货时间超过其承诺时间)，用户可获得一张最高价值不超过10元的全场无门槛优惠券作为发货
0评论2025-12-0818
