B2B个性化邮件营销的五种数据细分方式

　　Focussend在5月发布的《数据细分指南:有效邮件营销活动的四个技巧》得到了B2C营销人员的积极响应。同时，Focussend一直致力于推动B2B邮件营销领域的发展和进步。B2B电子邮件营销的最终目标仍然是联系目标客户，推动销售业绩。

　　B2B邮件营销，内容是最重要的。提供能够匹配客户真实需求的有效内容，即实现B2B个性化邮件营销，是B2B邮件营销成功的关键因素。B2B领域如何实现个性化邮件营销？首先，我们需要细分B2B客户的数据。结合多年来在B2B邮件营销领域的诸多成功实践经验，Focussend营销团队在本期为B2B营销人员呈现了实现B2B个性化邮件营销的五种数据细分方法。

　　模式1:按区域细分

　　日常生活中，我们第一次见人说的第一句话，很可能是问对方是哪里人。这个地域问题可以迅速拉近与陌生人的距离。更重要的是，知道你的客户来自哪里，你就可以很容易地判断他们会如何从客户的角度解读你的邮件信息。

　　方法2:按资历细分

　　在B2B交易模式下，参与决策过程的对象往往来自客户的各个职能部门。为了赢得订单，你可能需要与公司客户中不同级别和职能的员工沟通。这时候你就需要注意对不同资质的交流对象使用不同的邮件语气。对于有决策权的高管来说，邮件的语气要庄重严肃。如果是发给技术部门产品的用户，也就是最终用户，尽量使用温和友好的邮件语气。

　　模式3:按职能细分

　　在B2B交易中，客户的各个职能部门都有自己的需求和兴趣。在衡量企业的需求能否得到满足的同时，特定职能的工作人员会从自己的专业角度来评估交易给部门甚至给自己带来的价值。所以，你必须充分了解沟通对象在企业中的地位，以及他们在生活中的角色。比如一个企业的产品经理，在生活中很可能同时是父亲或者母亲。在邮件营销的过程中，除了突出你的产品和服务对其企业的价值，如果在适当的时候，如父亲节或母亲节，给对方真诚的问候，也会促进沟通的有效性。

　　模式4:按行业细分

　　按行业对企业客户进行分类。你的产品和服务对不同行业的客户可能有不同的价值。通过行业分类，你可以更快地发现特定行业的新痛点，更有针对性地加速产品改进或开发新产品。

　　模式5:按公司规模细分

　　大公司和小公司对同类型产品或服务的购买力通常有明显的差异。创业型公司，或者资金实力较弱、现金流紧张的小公司，很可能会受到企业现状的制约，无法做出自己预期的购买决策。很明显，针对这类企业客户的邮件营销内容，一定是和大企业客户不一样的。清楚地知道客户现在在哪里，从客户的角度给他们提供有直接影响的信息。