11月11日，在云南保山丛岗村，安付正和村民们正忙着维护村里的一万多亩咖啡种植园。通过与JD.COM的合作，当年的“贫豆”如今已经被开发成各种网络名人咖啡爆款，销量翻倍，成为真正的“富豆”。
在塞外遥远的内蒙古锡林郭勒盟，由于京东物流的仓库建在牧场边上，张志强“多一根筋”的羊肉可以在48小时内通过冷链送到全国200多个城市的消费者手中。
作为“中国丝绸之乡”的江苏省震泽镇，苏州太湖雪丝绸厂正在为今年11月11日的JD.COM订单而奔忙。通过JD.COM的数字柔性供应链系统，孔培杰可以从他的办公室“一目了然”地看到生产和销售过程。
在北京卖了十几年手机的王阳，生意也有了新的起色。京东之家今年新开的四家店全部实现盈利。当JD.COM在11月11日的时候，他正忙着准备第五家店的开业。
从农村到工厂，从仓储中心到社区店，JD.COM 11.11已经成为实体经济高质量发展的重要增量领域。2022年，“JD。COM月11日全球恋爱季”超越行业增速，创下新纪录。其中，成交额超过10万元的农产品近万种，千万新品成交额环比增长3倍，国潮元素销量同比增长124%，多个品类用户数实现两位数增长，京东物流携手上下游合作伙伴减碳20万吨。
从实体，到实体。正如JD.COM零售CEO辛立军所说，“让我印象深刻的，不仅仅是远战四方的JD.COM人，屹立在大江南北的JD.COM仓库，流通在城市乡村的JD.COM货，还有一大批与我们同行、共同发展的实体经济企业和从业者。自JD.COM成立以来，它一直是实体经济的一部分。我们和我们的合作伙伴是伟大的实体经济的重要组成部分。”
引领年轻化潮流，2000万用户在JD.COM购买了5000万台家电。
今年JD.COM 11.11的主题是“让生活更真实”。自10月20日开启预售以来，亿万消费者真切感受到了最实在的价格、最实在的商品、最实在的服务。正是基于信任的消费，让消费市场焕发出更大的潜力，更强的韧性，更足的后劲。
今年，超过2000万JD.COM用户选择在JD.COM购买家电，他们购买了超过5000万台家电。Z世代已经成为家用电器的主要消费者。高峰期28小时，95后用户成交额同比增长50%。
潮流家电受消费者青睐。超薄双胆电热水器、游戏电视、零冷水燃气热水器、壁挂炉、蒸烤集成灶、新风空调、超薄冰箱、超薄洗衣机、嵌入式洗碗机、加热净水器、自清洁扫地机器人等潮流品类成交额同比增长超100%。嵌入式空调、射频美容仪、贝斯破壁机、不翻式空气炸锅、立式冷柜营业额同比增长3倍以上；超薄近烟灶组营业额同比增长5倍以上，MiniLED超高清电视同比增长9倍以上。
移动电话通信类别创造了新纪录。苹果总销售额突破100亿，峰值28小时成交额同比增长超200%。00后购买电竞游戏手机的用户数量同比增长超200%；折叠屏手机销量同比增长超180%。手机保障服务让用户放心购买，超85%的用户同时选择“180天包换不修”服务；使用“小时购”服务购买手机的用户数量同比增长超过80%；京东之家为超过70万用户提供贴膜、数据迁移、手机清理等免费服务。JD.COM运营商合约终端销量同比增长3倍；JD.COM十大手机店营业额同比翻了一番。
计算机数字类别的许多新兴趋势正在迅速发展。2.5K电竞屏幕游戏本和平板电脑销量分别增长55%和70%。电教相关品类成交额同比增长105%，其中学生平板增长超过200%。XR眼镜设备、游戏投影、4K高清投影营业额同比增长均超过200%，中画幅微单、智能手表营业额同比增长100%。AR眼镜成交额增长10倍以上。固态硬盘和miniLED显示屏的销售额同比增长超过5倍和20倍。三模热插拔键盘、家用大幅面打印机、NAS网络存储、家用保险柜营业额分别增长200%、80%、65%、50%。同时，通过多项降本增效，营业额超过5，000家计算机数字开放平台企业超过去年全年。
3C数码配件中，户外电源营业额同比增长300%，氮化镓快充营业额同比增长100%。
带来实实在在的好处。JD.COM超市的低价商品销量大幅增长
今年JD.COM“11.11”期间，JD.COM超市通过与品牌和商家的深度合作，为亿万消费者带来了真正的低价。在“百亿补贴”专项活动中，半数补贴商品销售额同比增长超50%，10%以上商品销售额增长10倍。
今年11.11期间，北京和东京制造的宠物生活、酒类、家居用品和家用电器销售额分别比去年增长319%、193%、172%和100%。最畅销的椰棕床垫和山西草蛋、婴儿裤分别增长500%、450%和130%。
JD。COM小魔方邀请专业买手推出涵盖家电3C、美容护理、食品保健、玩具时尚等多个品类的超级新品。通过对新消费趋势的洞察，新品订单占总订单的比例提升了3.3倍，新品订单转化率比去年提升了3.7倍。
超过3000万的JD.COM会员继续显示出超强的消费能力。在PLUSDAY的前四个小时，JD.COM PLUS会员的成交额占市场成交额的60%以上。
JD.COM 11.11期间，《谁是精英》直播间同时在线人数和观看人数均超过JD.COM直播历史新高。在各种好看好玩的内容带动下，JD.COM直播人均订单量同比增长100%。
建设美好生活JD.COM新百货589个品类、10025个品牌销售额增长超过100%。
今年11月11日在JD.COM，JD.COM新百货的五个品类，即服装、家居、美容、户外运动和奢侈手表，都有不错的表现。589个品类成交额同比增长超100%，10025个品牌销售额翻番。JD.COM新百货线下门店营业额环比增长262%，JD.COM新百货线上线下一体化的收款模式正在成为更多消费者的选择。
LVMH旗下的顶级品牌如BVLGARI、CELINE、FENDI和LOEWE今年的营业额增长了12倍。奢侈品包包鞋靴同比增长超180%，28个品牌官方旗舰店同比增长超150%，光学眼镜、滑雪眼镜、腮红眼镜、欧美手表同比增长超200%，300多个钟表眼镜品牌同比增长超200%。
JD.COM新百货黄金饰品成交额同比增长超200%，400个品牌同比增长200%。美妆品牌中，成交额超过去年10倍，达到299个，同比增长超过100%的品牌有952个，其中国内美妆品牌有239个。4000多个服装品牌同比增长超100%，以羽绒服、保暖内衣、羊绒衫、夹克、冬靴为代表的保暖品类同比增长160%。
JD.COM新百货户外运动品类中，包括越野跑鞋、公路车、瑜伽裤、滑板等103个品类的504个KA品牌营业额同比翻番。突击内衣成交额同比增长5倍以上；瑜伽服装、瑜伽用品同比增长3倍以上；陆地冲浪板品牌CARVER同比增长40倍；运动户外在线培训服务爆发式增长，交易笔数同比增长3倍以上。
1800多个JD.COM新百货家居品牌的营业额同比增长了3倍多。卫浴套装、人体工学椅、搪瓷锅、智能窗帘等50个品类同比超5倍；3D人脸识别智能锁、智能浴室柜、智能床、智能消毒牙刷架、智能科技杯、智能门等20多个智能品类同比增长超过5倍；冬季抗菌保暖被芯、智能除菌浴霸、保暖毯、汤锅等当季保暖品类增长10倍以上；适合居家老人的产品表现突出，适合老人使用的马桶、家具、防滑瓷砖同比增长10倍以上。
JD。COM新百货在新潮流品类也表现亮眼。石墨烯、Gore-TEX等科技面料羽绒服成交额同比增长180%，抗菌保暖内衣同比增长110%，彩色雪地靴、护脊书包同比增长100%。
提振服务消费，新能源汽车同比增长35倍，1600多个品牌营养保健品翻番。
在秋冬交流中，JD.COM 11.11再次掀起汽车消费潮。整车交易中，汽车品类成交额同比增长16倍，其中新能源汽车同比增长35倍。全国首家JD.COM汽车超级体验中心11日下线11辆整车，开创行业购车新模式。汽油和机油服务订单量较去年增长105%，美容清洁品类增长6倍；年轻人青睐的摩托车成交额同比增长130%，电动摩托车成交额同比增长4.3倍。北京速充两轮车充电服务订单量同比增长16.9倍， 以及电动车以旧换新服务同比增长7倍。汽车变色膜品类成交额同比增长400%，隐形汽车服装品类同比增长200%，汽车贴膜品类同比增长150%；新能源汽车充电设备品类同比增长150%。
图书消费中，医疗保健、科学与自然、育儿、政治、军事类图书成交额同比增长超过100%；六线城市成交同比增长46%，东北成交同比大幅增长。
对旅游和度假的需求正在迅速增加。云南、贵州、海南陵水等旅游线路产品销量同比增长310%，北京、成都、南京、上海酒店套餐销量同比增长190%。
11日上午10时，由JD.COM拍卖的北京市海淀区“东方辉煌”项目以6.02亿元竞得。11.11日，JD.COM房地产整体成交量同比增长超400%，线上咨询量同比增长260%。
随着家庭花卉种植的热潮，城市园艺产品销售额同比增长100%，营养土和园艺肥料销售额同比均超过300%。新潮花盲盒销售额同比突破30倍。
京东健康的数据显示，1600多个品牌的营养保健品成交额同比增长一倍，养肝护眼产品增长2倍，药食同源产品增长1.5倍。药品网上零售有100多个药品品牌，同比增长了3倍多，一半以上的药店同比增长了1倍。医疗器械方面，耳背式助听器营业额增长5.9倍，心电监护仪增长3.7倍，残疾护理产品增长3.4倍。宠物健康方面，宠物消化系统非处方药同比增长3.6倍，宠物驱虫内外驱品类同比增长187%。
送货服务“JD。COM医药快递”在北京晚上用药订单超六成的情况下，20分钟内完成签约。消费者医疗保健的普及率仍然很高。医美服务成交额，超光子嫩肤服务同比增长6.3倍，医美水光补水品类同比增长4.2倍，基因检测基因筛查服务同比增长5.5倍，老年人健康体检服务同比增长227%。在线问诊中，皮肤科在线问诊订单量超过62万，医学报告解读订单量同比增长162%。此外，JD.COM家庭医生新增用户量同比增长4倍以上，宠物医院在线咨询订单量同比增长3.3倍。
今年11月11日高峰开放28小时后，仅两秒钟后，JD.COM的第一个全球订单就产生了。整个11.11期间，JD.COM销售的VR眼镜全球成交额同比增长177%，摩托车零部件成交额同比增长288%，南极服装成交额同比增长超133%。
与中国相比，中国消费者更热衷于购买全球。11日高峰28小时，JD.COM国际1100多个海外品牌成交额同比增长超过100%。其中，进口饮品零售成交额同比增长5倍，跨境生鲜龙虾成交额环比增长6倍，高端进口护理品成交额同比增长超150%。同时，在带来世界各地特色好物的国家馆，勾兑品类成交额同比增长6.8倍。
改善服务体验。超过5亿人申请价格保护服务。JD.COM的家电以旧换新是去年的7倍。
今年JD.COM 11.11“赋予生活更多真实”的做法，不仅让消费者花得更少，还能体验得更好。
借助物流体系优势，JD.COM把JD.COM兄弟培养成了即发即装的工程师，实现了发货、验机、安装、调试一次到位。在JD.COM 11.11期间，相比JD.COM 618，的“送货上门”服务成交额增长超过160%。
为进一步提升配送体验，今年11月11日JD.COM期间，JD.com物流依然保持全国范围内的送货上门服务，包括全保、预约派件、验证派件等优质配送服务，通过全保、验证取件码等多种方式提升用户安全无忧的配送体验。
京东云作为JD.COM 11.11坚实的技术基石，用智慧供应链让体验更顺畅，协作更高效。JD.COM“11.11”期间，京东云每秒用户访问峰值同比增长114%。依靠JD。COM的人工智能应用平台颜夕，京东云的智能客服累计咨询服务超过4.5亿次，京和小智为JD.COM超过17.8万商家提供智能服务。JD.COM“11.11”期间，用户在JD.COM消费数字人民币5亿元，同比增长25倍。京东小金库日均新增用户同比增长108%，JD.COM购物消费同比增长93%。
11.11期间，京东。COM的信息安全团队拦截超过1500亿次黄牛、羊毛党的恶意访问，确保用户享受实惠；数据加密解密超过9万亿次，拦截黑客攻击超过1.6亿次，有效保护了用户隐私和数据安全。
本次JD.COM 11.11，全链路服务投入同比增长超50%，不仅全方位升级了价保、上门换货、只换不修等领先行业的极致服务产品，还为长辈、母婴、宠物等细分群体提供了近200项基础服务和数百项链路保障。11.11期间，超过5亿人次通过JD.COM APP申请了价保服务。
JD.COM商家通过使用“快审”、“闪电退款”等产品，让200万消费者享受到了最快0秒退款的极致体验，近2万消费者通过“上门换货”服务产品实现了最快3小时售后换货。
电子商务保险服务有效地连接了企业和消费者。11.11期间，JD.COM保险板块互联网电商保险总保费同比增长超过35%，其中外部业务保费收入同比增长47%；价格保险和延保服务深受商家和消费者的喜爱。其中，价格保险覆盖JD.COM超过1.6亿个零售SKU，时尚“随意退货”保障服务用户近1000万，家电“180天只换不修”服务覆盖超过100万件产品。
本次JD.COM 11.11，JD.COM家电以旧换新订单金额是去年同期的7倍，每10个家电订单中就有2个享受以旧换新服务。移动通信产品销售中，以旧换新方式购机用户同比增长超200%，电脑数码以旧换新订单量同比增长5倍。京东物流携手上下游合作伙伴，持续推进供应链端到端绿色化，通过绿色仓储、绿色包装、绿色运输配送、技术创新等一体化供应链减碳措施，累计减碳20万吨。位于广州和厦门的京东物流园屋顶光伏发电系统正在加紧建设，平均每年将减少碳排放12万吨。
激发实体零售的潜力。JD.COM的小时购买服务覆盖超过1800个县市。
在过去的19年里，JD.COM对供应链基础设施进行了大量投资，并建立了高度稳定和可靠的供应链能力。JD.COM也在以负责任的供应链，以货网、仓网、云网深度融合的“三网通”，帮助品牌和商家加强、补充、扩大销售，与合作伙伴一起激发更大的增长潜力。
依托线上线下融合的全渠道业态，京东。COM的线下门店以优质的商品和服务、充满科技感的沉浸式体验场景、丰富的线下活动激发了线下消费热情。JD.COM商城、JD.COM超级体验店、JD.COM旗舰店营业额同比增长140%。JD。COM在镇江、义乌、南京、阜阳等城市的旗舰店已全面上线，全国门店数量已超过60家。覆盖全国的15000多家JD.COM家电卖场同频启动11.11活动，中高端产品成交额增长50%，专卖店订单量同比增长2倍；京东营业额过百万的店铺数量。COM家电开放平台同比增长超50%。
借助线上线下全渠道共振，家居线下门店全周期营业额同比增长4倍。
JD.COM“11.11”期间，京东健康一站式医药零售终端交易及综合服务平台药晶采帮助超6万家中小药店采购成本平均降低40%；400多家国内外药企参与了北京药采11.11；感冒药、补气血药、心脑血管药成为北京自营药品采购成交额的前三大类。
今年11月11日，JD.COM小时销售额同比增长80%，全国1800多个县市的消费者体验到“小时达最快一分钟”的服务。达达快递11.11期间，总配送订单突破1亿单，中小商家配送订单同比增长67%。11.11当天，配送订单突破1200万。
实时零售打通线上线下模式的特点，有效促进实体零售合作伙伴的全渠道增长。超过20万家实体店通过JD.COM到家购物和JD.COM小时购物参与了今年的11月11日。数码、家电、酒水、美妆、生鲜、家装等多个品类同比实现三位数增长。家政保洁服务成交额同比增长4.5倍，“网上下单、店内消费”订单成交额同比增长150%。
成交额10万元以上的农产品近万种，助力乡村振兴。
依托京东的供应链能力。COM量与实的融合，越来越多的好农产品和标志性产业带产品打开了全国市场，不仅拉动了销量，也提高了品牌影响力。通过农产品产业化、品牌化、数字化的不断实践，JD.COM在乡村振兴中持续践行“优质农产品上行——消费升级——农民增收”的正向循环。
11月11日，JD.COM近万种农产品的成交额超过10万元。粮油茶叶等初级加工农产品近三成涨幅超过100%。成交额最高的100种商品中，超过50%是新品种。500多个特色农业馆成交额同比增长100%。邛崃农业馆、白山农业馆、松滋农业馆领衔增长榜，锡林郭勒农业馆成交额同比450%。新疆牛肉产业带成交额增长316%，云南小咖啡产业带增长近200%，福鼎白茶产业带增长103%。
JD.COM特别版推动秋裤、毛衣、毛毯等品类销量提升300%以上；京西通过扶持产业带商业，直接拉动民生消费同比增长238%，促进新奇特商品同比增长360%。
京东作为连接JD.COM上游生产和下游消费的重要桥梁。COM自有品牌已正式启动产业带“百大品质工厂建设计划”，提供涵盖数据洞察、新品研发、产品品控、数字化转型等定制化支持方案。
未来三年，京东。COM自主品牌将力争建设500家以上产业带品质示范工厂，带动工厂销售额增长600%以上，外省销售额占比85%以上，新品孵化SKU数量增长800%以上，工厂生产成本降低15%，商品库存周转天数减少30%，在产业带供应链上进一步降本增效。
2008年11月11日在JD.COM，JD.COM新百货美容产业带的中小商家也实现了快速增长。北京、汕头美容产业带业务整体营业额同比增长近3倍，海南、青岛美容产业带业务同比增长近2倍，福建石狮服装产业带同比增长超120%，河北清河羊绒产业带同比增长超124%。来自江苏江阴和浙江诸暨的性价比最高的保暖内衣和袜子订单同比增长超过200%。丹阳眼镜产业带200多家门店参与今年JD.COM 11.11，整体营业额同比增长超200%。
用真帮和链网融合，为实体企业开启新的增长象限
今年JD.COM 11.11，京东物流智能供应链基础设施进一步升级，遍布全国的京东物流亚洲一号智能产业园大规模处理能力较去年同期大幅提升。通过数字智能技术的创新应用，实现物流各环节的协同优化，数字双胞胎时效模拟准确率达99%。
依托一体化供应链物流服务解决方案，京东物流已帮助多个重点细分行业、产地、产业带的商家实现增长，并确保快速消费品等行业商家订单比平时高出数倍。产地和产业带单量同比增长80%。
JD.COM供应链金融科技通过“11.11助力微企倍增专项行动”帮助中小企业脱困。通过更具体的专项拨款、减免利息和财政补贴，为JD.COM内外部企业和中小企业融资超过160亿元。
11月11日JD.COM期间，京东云携手近百个城市，在云上搭建“城市爱购物”市场，带来全国近20个产业带的数十万好货直接线上购买，通过B2P工业供销平台整合资源，围绕实际生产经营，为产业链上下游20余万家企业提供产业链服务。京东智慧城市消费促进平台帮助上海、贵州、云南等14个省市发放消费券，撬动城市消费杠杆率平均近15倍。
在JD.COM“11.11”期间，购买基础材料和工业产品的需求持续上升。大型企业采购中，汽车制造业企业客户采购金额同比增长383%，工程建筑行业企业客户增长224%，电气制造业企业客户增长124%。采购品类方面，工程建设行业机床、轴承等金属加工品类采购金额同比增长340%，石油石化行业检测用实验室用品采购金额同比增长62倍。在中小企业方面，JD.COM五金城的挖掘机、装载机等机械和工业设备的订单量同比增长525%。 以及用于工业生产过程控制的仪器仪表类同比增长292%。
数实合一，让数字化采购成为越来越多企业数字化升级的“突破点”。JD.COM“11.11”期间，JD.COM企业下单客户数量同比增长58%。企业采购呈现出“从一般到专业”、“从商品到服务”的变化。大量生产经营专业设备进入企业采购“购物车”，生产经营商品采购金额同比增长234%，防疫防护商品增长235%，实验设备商品增长121%。企业服务方面，环境消毒服务同比增长4.6倍，汽车服务增长127%，办公应用服务增长114%。
面向产业带中小企业，京东。COM的企业业务充分发挥其在企业市场和客户资源方面的优势，推动更多产业带产品进入大量企业的采购清单。江苏南通地垫、毛毯采购金额分别增长7.5倍、6.6倍，广东顺德电子秤增长168%，浙江安吉户外家具采购金额增长8.2倍。
在中国发展研究基金会副理事长刘世锦看来，实体经济数字化转型的重点应该是从消费到生产，重视数字化智能供应链的发展，拓展更多数字与现实相结合的应用场景。“在实体经济数字化进程中，数字化智能社会供应链带动全链条不同环节的整合融合，降低协调成本，提高响应速度，为扩大内需、深化供给侧改革、增强国内大周期内生动力和可靠性提供重要支撑。”
从现实中诞生，从现实中崛起——这就是今年11.11 JD.COM的真实呈现。JD.COM作为新型实体企业，依托自身实体场景沉淀和提炼的技术和能力，让实体活起来，数字实起来，在不断夯实自身基础设施建设，丰富实体场景运营经验，践行技术创新和应用之外，继续为实体经济伙伴提供扎实的供应链技术和服务。这不仅是对“以实助实”的准确诠释，也为农业、工业和商业服务创造了实实在在的价值。