2016年B2B企业电子邮件营销趋势

　　B2B企业在营销方面比B2C企业面临更多的挑战。很多时候，B2B营销的对象和产品服务的最终用户可能并不是直接购买者，B2B营销的转化周期相对更长，也更曲折。但是，这恰恰是邮件营销渠道在B2B营销中的优势。邮件具有用户之间持续沟通的功能和可扩展的内容信息承载特性，让B2B营销人员逐渐以内容培养用户，与用户达成信任，最终引导转化。

　　不幸的是，许多B2B公司仍然处于使用电子邮件营销渠道的初级阶段。全球领先的智能营销服务商Webpower对B2B企业的调查显示，B2B企业无法根据用户不同的地理位置和客户类型呈现不同的内容，无法在用户转化的所有关键点(如发现用户的产品意向类型、价格偏好、购买投诉、售后服务等)系统化、自动化地触发邮件引导用户进入下一阶段。).

　　B2B企业，如何改善邮件营销的现状？如何规划未来的邮件营销方向？如何采取正确的邮件营销策略？以下是Webpower对2016年B2B企业电子邮件营销趋势的思考。

　　成为值得信赖的信息来源

　　B2B行业的特点决定了其目标客户对信息的谨慎态度。随着互联网时代的巨大信息流，很多B2C企业会利用热点趋势在邮件营销中获得关注，但对于B2B企业来说，应用需要非常谨慎。盲目的跟风热营销会削弱企业在用户眼中的信任度。没有人喜欢垃圾邮件(在用户眼中毫无价值的邮件会被认为是垃圾邮件)，所以即使很难也要用心管理用户列表。从用户的来源、内容偏好到互动活跃度、购买转化，越了解用户，越有可能接近用户，获得信任。

　　在邮件营销的实践中，B2B企业还需要知道谁想知道你的信息。针对不同用户进行有针对性的沟通，会给用户真正需要的信息，有助于企业逐步与品牌建立关系。

　　帮助用户和企业变得更好。

　　在B2B营销中，目标用户需要能够帮助他们和他们的经营业绩提升的信息，所以很多时候，论坛、研讨会、展览、视频教程、白皮书、行业报告、案例等。有了价值和技巧通常可以获得不错的邮箱打开和点击率。在电子邮件营销中，如果你仍然像制作产品手册和广告一样从企业角度组织内容，用户可能会逐渐失去兴趣。Webpower通常在B2B营销企业的客服中提供以下建议:分析你的邮箱用户需要什么；你如何帮助用户改变？寻找或创造能引起用户共鸣的内容。

　　如何让发送的邮件数量越来越精简，内容却更加精准有效？对于B2B来说，需要针对不同类型的邮件收件人，如负责人、行业人士、采购人员、用户等，采取不同的内容策略。

　　说重点。

　　标题写作是一门艺术，但在B2B邮件营销中可能没那么复杂。B2B电子邮件收件人喜欢直截了当的标题，但不太关心标题的艺术。在他们打开邮件之前，他们会判断邮件的内容是否真的有价值。如果你的邮件标题还是沿用B2C的方法，那么用户可能根本不明白你标题的意思，最后会忽略邮件。你需要提前判断用户群的语义理解范围，然后利用他们的语言类别吸引他们打开邮件。

　　B2B邮件营销的转型过程更加曲折艰难。如何促进用户更快转化？在整合邮件营销的过程中，我们专注于如何帮助客户解决难题。在推广你的产品和服务时，一定要突出对用户的价值和利益，避免没有利益诉求的纯推广。B2B公司通常会忽略转型过程中的一个关键环节& mdash& mdashCTA按钮，但是清晰醒目且鼓励的CTA按钮，再加上内容文案，会帮助你顺利拉近用户与购买环节的距离。

　　视觉平衡在哪里？

　　强大的视觉效果吸引读者，抓住他们的注意力。但是什么是最好的视觉元素呢？如何找到合适的标准？以Webpower服务的一家B2B企业为例，该企业想把行业和企业的最新趋势和前沿技术推送给用户。通过实践总结和分析，我们发现对该类内容感兴趣的主要用户是行业内的专业人士，并且通过对用户属性数据的分析，该用户群体的关注点集中在内容信息本身，对邮件的设计和视觉呈现没有明显的偏好，邮件打开和点击等数据不受视觉因素的影响。那么这个B2B企业应该采用什么视觉策略呢？他们可以为内容搭配一些新闻图片，添加技术视频，装饰邮件的视觉元素；或者他们甚至可以使用没有任何视觉效果的纯文本邮件。

　　另外，在可能的情况下，如果预算允许，B2B企业应该尽量避免一些没有视觉美感的图片。这种错误在很多B2B工业企业的邮件中经常看到。如果你能规划一系列适合你的用户的视觉标准，让这些视觉元素帮你讲故事，你的用户就更有可能对你的邮件感兴趣，阅读更多。另外，在邮件营销活动中，要保持品牌视觉的一致性。

　　移动:新客户的黄金之地，用户流失的重灾区。

　　越来越多的人在移动设备上查看电子邮件。如果你的邮箱没有经过优化，你失去用户的危险更大。赶快研究你的邮件报告，分析你的移动用户。响应式在很多知名B2B企业都有应用。如果你还犹豫不决，移动设备下载邮件会失败，显示会不正常，阅读会不方便，会让你失去好不容易得到的用户。对于企业来说，移动渠道既是未来获取更多新客户的黄金之地，也是流失现有客户的重灾区。

　　如果你还没有时间实现自适应和响应的电子邮件技术，那么遵循Webpower的建议:内容简单直接，包括重要的元素，大而醒目的CTA按钮，避免在电子邮件阅读中过度拉伸和滚动。

　　B2B邮件营销统计

　　最常打开B2B电子邮件(简讯)的时间是工作日的上午9: 00、10: 00、11: 00和下午4: 00。

　　最活跃的邮件打开和演示是周一上午9-11点；周末上午9-11点，也是B2B邮件打开的一个小高峰。

　　B2B用户最喜欢在电脑上接收浏览邮件(占邮件显示的50%，占转化的44%)。其次是手机(占邮件展示的20%，转化的12%)。

　　Windows操作系统最受B2B用户欢迎(42%展示，40%转化)；IOS操作系统(iPhone)分别占22%和13%。(来自LiveIntent)

　　社交用户的数量在增加，但电子邮件用户的使用并没有减少。在B2B营销中，邮件渠道也比社交媒体更有效。你的社交粉丝在各种社交工具上同时关注你和了解你的竞争对手，注意力分散，缺乏目的性。但在邮件渠道，用户一旦自愿订阅品牌邮件，很可能就是你的优质潜在客户。用户会在相对封闭、不受干扰的环境中不断接收你的品牌营销信息，对品牌越来越忠诚。